Giulia Cortoni
Selva Val Gardena
Profilo professionale
Sales & Marketing Manager di hotel di lusso. Coordinatrice dei due reparti con un team di circa 10 persone.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sales & Marketing Manager
Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel
Ortisei
2022.12 - ad oggi
- Coordinazione di eventi aziendali, dalla pianificazione alla realizzazione.
- Sviluppo e implementazione di strategie di comunicazione integrata per aumentare la visibilità del marchio.
- Monitoraggio completo delle campagne dall'ideazione all'esecuzione tramite coordinamento di risorse interne ed esterne.
- Supporto nella gestione delle prenotazioni, reportistica periodica, coordinamento back-office.
- Implementazione software di gestione prenotazioni, monitoraggio tariffario, analisi occupazionali.
Barista cameriere
Hotel Atlantic
Lignano Sabbiadoro
2022.05 - 2022.10
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
Receptionist front office
Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel
Ortisei
2021.05 - 2022.05
- Gestione dell'accoglienza clienti, inclusa registrazione arrivi e partenze, fornendo un servizio cortese e professionale.
- Assistenza nella risoluzione di reclami dei clienti, applicando tecniche di comunicazione efficaci per mantenere elevata la soddisfazione.
Cameriera
Bar Aaritz di Ivana Prinoth
2020.07 - 2020.09
- Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
- Pulizia e riordino del bar e delle aree di servizio, garantendo igiene e ordine.
- Gestione del banco bar, preparazione di caffè, cappuccini e bevande alcoliche e analcoliche.
Receptionist
Hotel Garni Broi di Fam. Perathoner
2019.07 - 2019.08
- Preparazione e presentazione di buffet di colazione per alberghi, inclusa la gestione delle scorte alimentari.
- Verifica documenti di viaggio e visti per garantire la conformità con le normative internazionali e nazionali.
- Gestione delle attività di front office e back office.
Cameriera
Bar Aaritz di Ivana Prinoth
2018.06 - 2018.08
- Gestione del banco bar, preparazione di caffè, cappuccini e bevande alcoliche e analcoliche.
- Servizio ai tavoli, presa delle comande e servizio piatti e bevande ai clienti.
Cameriera
Hotel Comploi di Paola Comploi
2017.07 - 2017.09
- Preparazione e presentazione di buffet di colazione per alberghi, inclusa la gestione delle scorte alimentari.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Istruzione
Scuola secondaria di secondo grado -
Ite Raetia di Ortisei
01.2020
Scuola secondaria di primo grado - undefined
Scuola secondaria di primo grado “Arcanguli Lardschneider”
Selva di Val Gardena01.2015
Competenze
- Lingua madre: Ladino e italiano
- Buone competenze comunicative acquisite grazie al contatto con i turisti di diverse nazionalità
- Leadership e precisione in ambito lavorativo Buone competenze organizzative
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Creazione di Contenuti: Avanzato
- Risoluzione di problemi: Avanzato
Altre lingue
Italiano
Madrelingua
Tedesco
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Cronologia
Sales & Marketing Manager
Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel
2022.12 - ad oggi
Barista cameriere
Hotel Atlantic
2022.05 - 2022.10
Receptionist front office
Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel
2021.05 - 2022.05
Cameriera
Bar Aaritz di Ivana Prinoth
2020.07 - 2020.09
Receptionist
Hotel Garni Broi di Fam. Perathoner
2019.07 - 2019.08
Cameriera
Bar Aaritz di Ivana Prinoth
2018.06 - 2018.08
Cameriera
Hotel Comploi di Paola Comploi
2017.07 - 2017.09
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Scuola secondaria di primo grado “Arcanguli Lardschneider”
Scuola secondaria di secondo grado -
Ite Raetia di Ortisei