GIULIA GOIO

Con un solido background nell'ambito della segreteria, del front office e della gestione clienti, ho maturato esperienza diretta in contesti sanitari e in ambienti che richiedono altissima precisione e aderenza ai protocolli.

La mia esperienza operativa si allinea perfettamente ai principi di Efficacia, Efficienza e Qualità del Servizio promossi dal Centro Analisi Pratale:

• Front Office e Accettazione Sanitaria: Gestione fluida e veloce dell'accoglienza, dell'accettazione dei campioni e del ritiro dei referti, garantendo l'Uguaglianza e l'Imparzialità nel trattamento di ogni paziente.
• Gestione Documentale e Compliance: Capacità di organizzare appuntamenti specifici (es. test complessi),e di trattare con la massima riservatezza la documentazione sanitaria, assicurando la tutela costante della Privacy degli utenti (in linea con il Vostro valore di Trasparenza e Riservatezza).
• Servizio al Paziente Personalizzato: Applico costantemente un approccio basato su "premura, cortesia ed attenzione" per interfacciarmi con l'utenza, valorizzando il rapporto con il cittadino utente e sposando il Vostro principio di mettere la Persona al cuore del servizio.
• Precisione Amministrativa: Forte attenzione al dettaglio, al rispetto di orari e protocolli stringenti tipici dell'ambito accreditato, con competenze di supporto amministrativo per l'affiancamento alle attività di back-office e fatturazione.

Sono fortemente motivata a unirmi al team del Centro Analisi Pratale. Il mio obiettivo non è solo eseguire, ma contribuire attivamente a mantenere l'eccellenza operativa che Vi distingue, supportando la Vostra Missione di Prevenzione e Salute. Sono convinta che la mia precisione, la mia motivazione e il mio approccio centrato sul paziente, rappresentino un investimento immediato nella Vostra qualità del servizio.

Utilizzo efficace di vari software gestionali per ottimizzare i processi quotidiani:

• Patente europea (ECDL)
• Excel livello intermedio
• Hotel automation
• ActiveCampaign
• Consumer Relationship Management
• Spoky whatsApp Marketing
• Validation Platform
• TeamSystem

• Luglio 2025: Attestato di frequenza "Tenuta dell’agenda"- Numero e data protocollo 0579149 17/07/2025
• Luglio 2025: Attestato di frequenza " Documenti contabili: le fatture, le contabilità elementari, la prima nota" - Numero e data protocollo 0530487 04/07/2025
• Settembre 2024- Attestato "Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro"
• Diploma in lingua inglese presso la British School of English di Pisa
• Attestato di frequenza di un corso in lingua inglese, livello intermedio, presso il Centro Linguistico Interdipartimentale dell’ Università di Pisa
• 1994-1998 Responsabile delle risorse umane e dei mezzi operativi presso il Comitato Provinciale di Pisa della Croce Rossa Italiana con incarichi gestionali ed operativi
• 1994 Attestato di qualifica come volontario del Soccorso, rilasciato dall’Ispettore Regionale della Croce Rossa Italiana, ai sensi degli artt. 3 e 4 del regolamento nazionale dei V.v.d.S.

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali