Giulia Maruelli
Santo Stefano Di Magra,La Spezia
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Steward da stadio ed eventi
Agenzia xxx
Sarzana , Sp
2022.10 - 2025.10
- Collaborazione con le forze dell'ordine per garantire un ambiente sicuro per gli spettatori.
- Formazione del personale riguardo le procedure di sicurezza e le norme di comportamento da seguire.
- Controllo dei biglietti all'entrata e gestione delle accreditazioni per aree riservate.
- Coordinamento della sicurezza interna, inclusa la sorveglianza delle aree designate e la gestione delle emergenze.
- Gestione dell'accesso e del flusso dei visitatori durante eventi sportivi in stadi di varie dimensioni.
- Assistenza ai visitatori con informazioni sullo stadio e sui servizi disponibili.
- Verifica del rispetto dei Regolamenti d'uso per evitare l'introduzione di oggetti o sostanze illecite, proibite o pericolose per la pubblica incolumità.
- Mantenimento della posizione assegnata restando sempre in contatto con il capo unità in modo da coordinare e gestire adeguatamente la folla.
- Regolamentazione di flussi e deflussi di spettatori con relativo instradamento degli stessi verso i tornelli.
- Vigilanza degli spettatori in tutte le aree di competenza compresa la verifica dell'identità del possessore del biglietto.
- Controllo e gestione del pubblico sugli spalti e nelle aree di stazionamento per prevenire eventuali situazioni di sovraffollamento.
- Monitoraggio delle vie di fuga affichè le uscite di sicurezza siano sempre libere e tali da non costituire ostacolo al deflusso.
- Attivazione delle procedure necessarie in caso di emergenza.
- Partecipazione alle riunioni del team prima e dopo gli eventi sportivi suggerendo eventuali accorgimenti e soluzioni per gestire meglio il pubblico.
- Segnalazione tempestiva di comportamenti indisciplinati, contrari alla legge o ai regolamenti degli impianti sportivi attivando le procedure di emergenza previste.
- Studio delle planimetrie per individuare adeguatamente la posizione da occupare, i posti da controllare, le vie di afflusso, le vie di accesso e le uscite di sicurezza.
- Disbrigo dell'attività di steward in occasione di eventi sportivi tra cui [Tipologia di evento] con un pubblico di [Numero] spettatori circa.
- Analisi delle mappe degli impianti sportivi in modo da localizzare adeguatamente i sistemi di videosorveglianza, spazi sicuri e posti di pronto soccorso.
- Controllo dei documenti d'identità, di borse e zaini e individuazione e sequestro di sostanze illecite.
- Ordine e controllo del flusso di partecipanti di eventi e manifestazioni all'aperto e in luoghi chiusi, nel rispetto delle indicazioni fornite dai manager.
- Sorveglianza delle zone di accesso e delle uscite di sicurezza a eventi e manifestazioni di vario genere.
- Allontanamento dalla venue dell'evento di soggetti molesti, in stato di intossicazione da alcool o da sostanze stupefacenti.
- Controllo del comportamento delle persone, individuazione e segnalazione a [Qualifica] di attività sospette e del possesso di oggetti pericolosi.
- Compilazione di report dettagliati sulle dinamiche di incidenti e situazioni spiacevoli verificatesi durante l'evento nelle aree di sorveglianza.
- Studio dettagliato del security plan e delle misure di sicurezza previste prima dell'inizio degli eventi.
- Prevenzione di rischi e situazioni di pericolo attraverso [Azione] e [Azione].
- Controllo delle uscite di sicurezza, della presenza e del funzionamento di estintori, allarmi antincendio e [Strumento].
- Assistenza cortese e professionale a dipendenti, visitatori e clienti.
- Notifica delle regole vigenti ai trasgressori e allontanamento delle persone non autorizzate dai locali.
- Mantenimento di una comunicazione aperta con i membri del team di sicurezza e con i supervisori degli edifici tramite radio, telefoni, mezzi digitali e [Software].
- Sorveglianza e prevenzione di azioni criminali, atti vandalici e in generale di comportamenti illeciti in strutture [Tipo].
- Pronta risposta ad attività sospette, indagine e risoluzione di eventuali problematiche mediante l'uso di tecniche fisiche o verbali appropriate.
- Messa in sicurezza di ingressi e uscite grazie alla presenza fisica e all'attento monitoraggio delle telecamere a circuito chiuso.
- Primo soccorso alle persone ferite e malate e assistenza ai paramedici nel prestare un soccorso più adeguato.
- Attivazione di allarmi e allerta dei vigili del fuoco, del personale medico o delle forze dell'ordine in base al tipo di incidente occorso.
- Completamento di operazioni di pattugliamento a cadenza [Periodo] dei locali interni e delle aree esterne delle strutture al fine di individuare e scoraggiare possibili violazioni delle proprietà.
- Aggiornamento dei registri dei turni e stesura di relazioni giornaliere che descrivono le attività di sicurezza svolte nonché episodi di particolare rilevanza.
- Sorveglianza di strutture pubbliche e private per attività di deterrenza.
- Controllo della validità dei permessi di accesso per le aree riservate dello stabile in custodia.
- Controllo dell'agibilità delle vie di fuga per garantire la corretta fruibilità in caso di emergenza.
- Collaborazione quotidiana con le forze dell'ordine e con il personale di pronto intervento.
Soccorritore
Pubblica assistenza monterosso
Monterosso alMare , Sp
2025.04 - 2025.09
- Documentazione accurata degli interventi effettuati, inclusa la raccolta di dati essenziali per il follow-up medico.
- Realizzazione di interventi di supporto psicologico ai pazienti e ai loro familiari in situazioni di stress post-traumatico.
- Gestione delle operazioni di soccorso con uso di attrezzature specifiche per la stabilizzazione dei pazienti.
- Assistenza immediata in situazioni di emergenza, valutazione delle condizioni del paziente, somministrazione dei primi soccorsi.
- Formazione di base ai nuovi volontari sulle tecniche di primo soccorso e uso delle attrezzature emergenziali.
- Coordinamento con i servizi di emergenza per garantire un trasporto sicuro e tempestivo dei pazienti al più vicino centro medico.
- Somministrazione di farmaci ed esecuzione di test sui pazienti in loco e durante il tragitto in ospedale.
- Rilevazione dei parametri e delle funzioni vitali di soggetti di età adulta e pediatrica.
- Sanificazione del mezzo, della strumentazione e delle attrezzature di soccorso dopo gli interventi.
- Esecuzione delle manovre di respirazione artificiale e massaggio cardiaco per la rianimazione cardiopolmonare dei pazienti.
- Assistenza e sostegno emotivo ai pazienti durante il soccorso e il trasporto in ospedale.
- Soccorso e assistenza a pazienti vittime di traumi, forti stress e con rilevanti reazioni fisiche, cognitive, emozionali e/o comportamentali.
- Gestione delle comunicazioni e del coordinamento con le forze dell'ordine, vigili del fuoco e autorità presenti.
- Pulizia e sterilizzazione delle ferite e applicazione di fasciature, steccature o altre medicazioni.
- Valutazione delle condizioni del paziente e individuazione delle procedure di sollevamento e movimentazione più sicure.
- Verifica periodica delle attrezzature e delle scorte mediche dei mezzi di soccorso.
- Gestione della documentazione e delle comunicazioni relative agli interventi di soccorso.
- Supporto a medici e infermieri nell'esecuzione di manovre di supporto vitale avanzato.
- Disinfezione di apparecchiature e strumenti sanitari dopo ogni intervento.
- Controllo del livello delle scorte delle forniture mediche all'interno del veicolo.
- Risposta delle chiamate di emergenza, raccolta dei dati e di informazioni sulla situazione.
- Gestione di persone con alterazioni del comportamento e trasporto presso strutture ospedaliere.
- Esecuzione di interventi di emergenza, pulizia delle ferite, fasciature e medicazioni.
- Valutazione dello stato di salute fisica e psicologica delle persone soccorse per la definizione del tipo di intervento.
- Rimozione delle persone dalle aree di pericolo e misurazione dei parametri vitali.
- Somministrazione di ossigeno e di terapie endovenose e [Tipologia].
- Documentazione scritta dell'intervento e delle persone soccorse specificando la natura delle ferite riportate e il trattamento effettuato.
- Assistenza qualificata allo staff di soccorritori, polizia e pompieri.
- Gestione di situazioni di emergenza, mantenendo la calma e istruendo le persone coinvolte sui comportamenti più adeguati.
- Effettuazione del servizio di accompagnamento per persone anziane, con difficoltà motorie o altre esigenze particolari.
- Conduzione di interventi di primo soccorso in caso di malori o incidenti.
- Coordinamento con il personale di sicurezza presente in tutta la struttura comunicando tempestivamente eventuali situazioni critiche.
- Monitoraggio del corretto funzionamento dei dispositivi di sicurezza all'interno delle aree assegnate.
Buttafuori di discoteca
Agenzia xxx
Sarzana , Sp
2022.03 - 2025.09
- Sorveglianza dell'ambiente interno ed esterno per garantire la sicurezza dei presenti.
- Controllo flussi di persone, prevenzione di assembramenti non autorizzati.
- Gestione della sicurezza all'ingresso, verifica documenti d'identità e titoli d'accesso.
- Collaborazione con le forze dell'ordine in caso di emergenze o attività illecite.
- Formazione periodica su normative di sicurezza, primo soccorso e gestione delle emergenze.
- Intervento in situazioni di conflitto, applicando tecniche di difesa personale e mediazione.
- Controllo dei punti di accesso e di uscita delle aree assegnate, segnalando tempestivamente in caso di problematiche o anomalie.
- Individuazione di comportamenti anomali, rischiosi o sospetti, intervenendo tempestivamente.
- Attività di vigilanza notturna in strutture [Inserisci descrizione].
- Sorveglianza delle zone di carico, parcheggi e garage e aree esterne alla struttura.
- Controllo delle aree assegnate tramite pattugliamenti utilizzo di sistemi di videosorveglianza.
- Tempestiva segnalazione alle forze dell'ordine di atti illeciti riscontrati, al fine di mantenere l'ordine e la sicurezza all'interno dell'area presidiata.
- Registrazione e monitoraggio degli accessi di persone e veicoli.
- Pronto intervento in caso di pericolo o emergenza ed eventuale segnalazione alle Forze dell'Ordine.
- Controllo e vigilanza del personale e/o delle merci in entrata e uscita.
- Supporto alle guardie giurate nelle attività di antitaccheggio all'interno di aree pubbliche o esercizi commerciali.
- Primo soccorso alle persone ferite e malate e assistenza ai paramedici nel prestare un soccorso più adeguato.
- Messa in sicurezza di ingressi e uscite grazie alla presenza fisica e all'attento monitoraggio delle telecamere a circuito chiuso.
- Mantenimento di una comunicazione aperta con i membri del team di sicurezza e con i supervisori degli edifici tramite radio, telefoni, mezzi digitali e [Software].
- Notifica delle regole vigenti ai trasgressori e allontanamento delle persone non autorizzate dai locali.
Soccorritore 118
Pubblica assistenza Vernazza
Vernazza, Sp
2022.03 - 2024.03
- Documentazione accurata degli interventi effettuati, compilazione di report e gestione delle comunicazioni con il coordinamento medico.
- Gestione delle emergenze pre-ospedaliere, coordinando le operazioni di primo soccorso in situazioni di criticità.
- Assistenza in interventi di emergenza sanitaria, lavorando in squadra con altri professionisti del settore.
- Esecuzione di manovre di rianimazione cardiopolmonare e supporto vitale avanzato in contesti extraospedalieri.
- Valutazione delle condizioni fisiche del paziente, applicazione delle tecniche di immobilizzazione e trasporto sicuro.
- Operazione di apparecchiature mediche di emergenza, inclusi defibrillatori e apparecchi per l'ossigenoterapia.
- Immobilizzazione della colonna vertebrale, bacino e arti dei pazienti.
- Verifica delle scorte mediche e dello stato degli strumenti all'interno dei mezzi di soccorso.
- Esecuzione dei protocolli per il supporto vitale durante il trasporto dei pazienti in ospedale.
- Accertamento dello stato delle vittime ed esecuzione delle manovre urgenti di primo soccorso.
- Attività di valutazione e accertamento dei parametri vitali dei pazienti in collaborazione con l'equipe medica.
- Partecipazione a interventi di soccorso in situazioni di emergenza.
- Supporto nel coordinamento degli interventi di soccorso con le operazioni di polizia e vigili del fuoco.
- Sostegno emotivo dei pazienti vittime di traumi fisici e/o psicologici mediante un approccio empatico e tecniche di ascolto attivo.
- Soccorso e assistenza a persone in stato alterato per intossicazione.
- Definizione della priorità nell'attivazione di percorsi diagnostico-terapeutici
- Applicazione di laccio emostatico arterioso e primo intervento per le emorragie esteriorizzate.
- Somministrazione di terapie endovenose, ossigeno e stabilizzazione dei pazienti.
- Rilevazione dei parametri e delle funzioni vitali di soggetti di età adulta e pediatrica.
- Sanificazione del mezzo, della strumentazione e delle attrezzature di soccorso dopo gli interventi.
- Esecuzione delle manovre di respirazione artificiale e massaggio cardiaco per la rianimazione cardiopolmonare dei pazienti.
- Assistenza e sostegno emotivo ai pazienti durante il soccorso e il trasporto in ospedale.
- Soccorso e assistenza a pazienti vittime di traumi, forti stress e con rilevanti reazioni fisiche, cognitive, emozionali e/o comportamentali.
- Gestione delle comunicazioni e del coordinamento con le forze dell'ordine, vigili del fuoco e autorità presenti.
- Pulizia e sterilizzazione delle ferite e applicazione di fasciature, steccature o altre medicazioni.
- Verifica periodica delle attrezzature e delle scorte mediche dei mezzi di soccorso.
- Valutazione delle condizioni del paziente e individuazione delle procedure di sollevamento e movimentazione più sicure.
- Gestione della documentazione e delle comunicazioni relative agli interventi di soccorso.
- Supporto a medici e infermieri nell'esecuzione di manovre di supporto vitale avanzato.
- Somministrazione di farmaci ed esecuzione di test sui pazienti in loco e durante il tragitto in ospedale.
- Conduzione di interventi di primo soccorso in caso di malori o incidenti.
Volontario servizio civile universale
Croce rossa
La spezia , Sp
2021.09 - 2022.09
- Gestione delle emergenze pre-ospedaliere, coordinando le operazioni di primo soccorso in situazioni di criticità.
- Assistenza in interventi di emergenza sanitaria, lavorando in squadra con altri professionisti del settore.
- Esecuzione di manovre di rianimazione cardiopolmonare e supporto vitale avanzato in contesti extraospedalieri.
- Valutazione delle condizioni fisiche del paziente, applicazione delle tecniche di immobilizzazione e trasporto sicuro.
- Immobilizzazione della colonna vertebrale, bacino e arti dei pazienti.
- Esecuzione dei protocolli per il supporto vitale durante il trasporto dei pazienti in ospedale.
- Collaborazione con enti locali e organizzazioni non profit per l'identificazione di bisogni comunitari e l'elaborazione di strategie di intervento.
- Partecipazione alle attività formative promosse e organizzate dall'ente.
- Partecipazione alle attività di sostegno in ambito sociale e/o culturale previste dal progetto.
Istruzione
Diploma linguistico - Lingue
Liceo linguistico Voltaire Napoli
Napoli 06.2014
Competenze
- Tecniche di sorveglianza
- Elementi normativi sul contrasto alla violenza negli stadi
- Nozioni di pronto intervento
- Gestione degli incidenti
- Abilità d'uso degli apparati di rilevamento
- Uso dei principali strumenti informatici
- Disponibilità a viaggiare
- Modalità di attuazione dei piani di sicurezza
- Metodi di accettazione e filtraggio
- Conoscenza dei sistemi sanzionatori
- Procedure di pronto soccorso
- Gestione delle priorità
- Conoscenza dei regolamenti d'uso degli impianti
- Autocontrollo
- Tecniche di comunicazione efficace
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Lavoro in team
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione dell'ordine pubblico
- Software per la gestione della sicurezza
- Gestione dei biglietti
- Conoscenza lingue straniere
- Conoscenza lingua inglese
- Conoscenza dei programmi di gestione dei biglietti
- Gestione del pubblico
- Comprensione delle emergenze
- Pazienza e resistenza
- Capacità di navigazione internet
- Controllo accessi
- Abilità di primo soccorso
- Disponibilità nei weekend
- Possesso di patente B
- Familiarità con i software
- Programmi per la gestione dell'ordine
- Gestione delle aree VIP
- Videosorveglianza
- Gestione della sicurezza
- Resistenza allo stress
- Buone doti comunicative
- Buona gestione del personale
- Capacità visive e uditive
- Procedure antincendio
- Riservatezza
- Attenzione ai dettagli
- Abilità di negoziazione
- Affidabilità
- Metal detector
- Gestione delle emergenze
- Responsabilità
- Attitudine al miglioramento continuo
- Primo Soccorso
- Bodyguard
- Resistenza alla fatica
- Conoscenza della normativa sulla privacy
- Capacità di adattamento
- Capacità di ascolto
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Resistenza fisica
- Procedure di controllo degli accessi
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Procedure di contestazione e segnalazione illeciti
- Spirito di osservazione
- Tecniche e strumenti di difesa
- Protocolli di intervento d'emergenza
- Prontezza di riflessi
- Gestione dello stress
Lingue
Italiano
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Soccorritore
Pubblica assistenza monterosso
2025.04 - 2025.09
Steward da stadio ed eventi
Agenzia xxx
2022.10 - 2025.10
Buttafuori di discoteca
Agenzia xxx
2022.03 - 2025.09
Soccorritore 118
Pubblica assistenza Vernazza
2022.03 - 2024.03
Volontario servizio civile universale
Croce rossa
2021.09 - 2022.09
Diploma linguistico - Lingue
Liceo linguistico Voltaire Napoli