Giulia Mazzagreco

Mansioni principali:

• Gestione Clienti e Front Office:
• Accoglienza clienti e ospiti, creando un'atmosfera rilassante.
• Gestione telefonate, email, messaggi social media e risposte alle richieste informative.
• Fissare, confermare e organizzare strategicamente l'agenda degli appuntamenti.
• Gestire i pagamenti, i checkout e le procedure di vendita sia di prodotti che di trattamenti.
• Gestire reclami e feedback dei clienti.

Supporto Amministrativo e Back Office:

• Gestione contabilità di base: registrazione fatture d'acquisto, pagamenti, gestione degli ordini con i fornitori.
• Archiviazione documentazione (clienti, prodotti, fornitori e pratiche).
• Gestione forniture di materiali e servizi, monitorando i budget.
• Utilizzo software gestionali per amministrazione e prenotazioni.

Coordinamento e Organizzazione:

• Coordinamento con il personale estetiste e operatrici di cabina per i servizi ai clienti.
• Mantenere l'ordine e l'efficienza nell'area reception e nelle singole postazioni dedicate ai servizi.
• Supporto generale alle attività quotidiane e alla direzione.

Principali Mansioni:

• Gestione del cliente per lunghi periodi di tempo fino al raggiungimento degli obbiettivi e per il loro mantenimento;
• Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
• Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.

Principale Mansione:

• Gestione della clientela;
• Presentazione dell'offerta e vendita del servizio;
• Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e dello storico acquisti dei clienti.
• Archiviazione dei report sugli interventi svolti e della documentazione relativa alle interazioni con i clienti.
• Gestione e risoluzione dei problemi dei feedback dei clienti o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire un servizio completo e ottimale.

Settore : Servizi Di Informazione E Comunicazione

Principale Mansione :

• Front office: gestione dell'interazione con il cittadino nel ruolo di mediatrice tra loro e funzionari amministrativi del CAF
• Mansioni secondarie: Distribuzione relativa documentazione negli archivi d'ufficio e caricamento pratiche sul portale online.

Principali mansioni:

• Costruzione e gestione del portafoglio clienti;
• Organizzazione di riunioni, inclusa la preparazione dell'agenda, la gestione degli inviti e la verbalizzazione.
• Assistenza nella redazione di contratti e documenti legali, garantendo la conformità alle normative vigenti.
• Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
• Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
• Elaborazione di report finanziari periodici, monitoraggio delle spese e preparazione dei bilanci preliminari.
• Supporto nella gestione delle attività amministrative dell'azienda.
• Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.