Giulia Promontorio

Gestione dell'intero processo di acquisto di telai da casa madre (Iveco, FIAT, Piaggio Commercial) fino all'allestimento

• Gestione dell'albo fornitori;
• Negoziazione con fornitori del prezzo di acquisto dell'allestimento dei telai;
• Redazioni di ordini per acquisto telai tramite SAP;
• Redazione di ordini di lavoro di allestimenti tramite AS400;
• Monitoraggio tramite mail, telefonate ed estrazioni dal portale CRM del veicolo allestito fino alla consegna al cliente;
• Relazione continua con Responsabili commerciali.

Gestione autonoma delle polizze assicurative e dei contratti di tutti gli allestitori coinvolti

• Rapporto con i fornitori per la gestione delle polizze assicurative e controllo delle stesse ed archiviazione;
• controllo trimestrale della documentazione in scadenza.

Gestione dell'intero processo di acquisto di beni e servizi per l'approvvigionamento aziendale

• Gestione e monitoraggio dell'albo fornitori tramite il portale Access
• Qualificazione di tutti i fornitori coinvolti controllo DUVRI, DURC, coperture assicurative;
• Controllo tramite ausilio dell'ufficio compliance ed ufficio legale (esterno) del trattamento dei dati di proprietà della committenza da parte del fornitore, verifica delle corrette implementazioni richieste dal garante (GDPR);
• Gestione dei processi di gara, negoziazione e confronto preventivi;
• Redazione tramite Word di ordini e contratti di acquisto fino al completamento del processo di firma tramite il portale Go Sign;
• Monitoraggio scadenze contratti e tariffari e relativa archiviazione;
• Gestione del materiale di cancelleria e del materiale pubblicitario per l'approvvigionamento aziendale;
• Gestione amministrativa e logistica del personale esterno in service;
• Gestione degli Audit interni da parte di Casa Madre per la verifica del corretto rispetto delle procedure aziendali

Gestione della clientela e gestione della programmazione degli appuntamenti service per le officine di BMW, Rolls Royce, MINI e Motorrad - Formazione ed addestramento stagisti e neo assunti per i ruoli a contatto con la clientela

• Gestione clienti con situazioni complesse;
• Assistenza clienti per la prenotazione degli appuntamenti service tramite Agende Online;
• Pianificazione degli appuntamenti service sulla base delle richieste dei Responsabili di officina dei brand BMW, Rolls Royce, MINI e Motorrad per tutte le sedi BMW;
• Monitoraggio soddisfazione del cliente attraverso l'analisi dei sondaggi di opinione post intervento;
• Gestione autonoma della PEC service aziendale.

Gestione pratiche di vendita autoveicoli dei clienti del settore Usato

• Controllo e verifica correttezza documentazione del contratto di compravendita;
• Rapporto continuo con il cliente per la gestione dei documenti e ricezioni contabili relative al saldo, attivazione finanziamenti (BMW Bank);
• Rapporto diretto con Agenzia Pratiche Auto.

Gestione ed accoglienza clienti MINI, BMW, Rolls Royce e Motorrad

• Accoglienza della clientela all'interno delle officine;
• Gestione degli appuntamenti service, assistenza al cliente e monitoraggio post assistenza;
• Attività di fidelizzazione tramite Re-call
• Gestione operatività officina;
• Controllo stato avanzamento ordini di lavoro sul portale Autoline;
• Gestione delle azione di richiamo sulle vetture con Casa Madre e Delegato Tecnico;
• Gestione del parco auto courtesy;
• Gestione autonoma della PEC service
• Gestione autonoma delle scadenze di manutenzione del parco auto degli Enti Ministeriali, Polizia Stradale e del parco auto di Autostrade per l'Italia;
• Rapporto costante con il Responsabile magazzino ricambi;
• Gestione e cura degli spazi adibiti all'accoglienza clienti.

Gestione del processo di acquisto di beni e servizi per l'approvvigionamento aziendale

• Gestione autonoma dei processi di gara e delle attività di confronto preventivi in collaborazione con la Direzione finanziaria;
• Redazione ordini, contratti e tariffari;
• Negoziazione con i fornitori;
• Gestione del processo di firma della documentazione prodotta;
• verifica e controllo documentazione Privacy (GDPR);
• Controllo dei costi della società di Facility Management tramite consuntivi mensili;
• Archiviazione ordini e contratti.

Gestione del processo di acquisto di beni e servizi per l'approvvigionamento aziendale

• Supporto alla gestione di ordini e contratti;
• Gestione dell'albo fornitori e reclutamento di nuovi;
• Supporto all'attività di monitoraggio costi tramite analisi consuntivi e preventivi;
• Gestione scadenze ed archiviazione DUVRI e DURC.

Supporto alla gestione del processo di acquisto di beni e servizi per l'approvvigionamento aziendale

• Supporto alla redazione di ordini e contratti di acquisto;
• reclutamento nuovi fornitori;
• Supporto all'attività di monitoraggio costi tramite analisi consuntivi e preventivi.

Organizzazione e gestione delle attività inerenti l'evento

• Gestione e relazione esterna con gli enti istituzionali e con gli enti coinvolti nell'evento in gestione;
• Attività di Re-call;
• Organizzazione di trasferimenti per i partecipanti;
• Distribuzione del materiale pubblicitario;
• Redazione ed analisi dei report dell'andamento giornaliero della giornata lavorativa;

Organizzazione e gestione delle attività legate all'organizzazione dell'evento

• Attività di Back Office;
• Ricerca di nuovi sponsor;
• Costante rapporto con gli enti promotori;
• Gestione delle pagine social;
• Gestione Hostess;
• Scelta e cura del materiale pubblicitario da distribuire.

Attività di Back Office

• Analisi dei dati di vendita;
• Gestione delle pagine social;
• Attività di Back Office ed assistenza clienti

• Accoglienza ed assistenza congressisti;
• Registrazione partecipanti;
• Distribuzione del materiale informativo;
• Supporto attività guardaroba

• Attività di segreteria;
• Gestione mailing list;
• Attività di Back Office, smistamento posta;
• Archiviazione ECM mediche;
• Attività di Back Office per i partecipanti al congresso (prenotazione alberghiere, organizzazione trasferte)