Giulia Rita Romano
Paternò,Catania
Profilo professionale
Professionista con forte capacità di negoziazione e organizzazione, esperto nella risoluzione dei problemi e nella gestione dello stress. Eccellente comunicatore con conoscenza approfondita della normativa, capace di lavorare in squadra e ascoltare attivamente. Determinato a raggiungere risultati eccellenti.INSEGN
Panoramica
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Centro di chiamata dell'Operatrice
AT ETRURIA CONTACT SRL
Paternò, CT
2021.10 - ad oggi
- Analisi e gestione dei crediti in sofferenza presso istituti finanziari
- Recupero crediti tramite attività di comunicazione telefonica
- Utilizzo di sistemi informatici per la registrazione dei contatti e delle azioni intraprese
- Monitoraggio costante dei pagamenti e delle scadenze dei debitori
- Collaborazione con il team per individuare le strategie più efficaci per il recupero crediti
- Gestione dei reclami e delle contestazioni dei clienti in merito ai debiti
- Risposta alle richieste di informazioni e chiarimenti da parte dei debitori
- Partecipazione ad attività formative per migliorare le competenze nel settore del recupero crediti
Istruzione
SCIENZE DELL'ATTIVITA' MOTORIE SPORTIVE - SCIENZE MOTORIE
Università telematica E-CAMPUS
Catania2025-07
SCIENZE DELL'ESERCIZIO FISICO PER IL BENESSERE E LA SALUTE - SCIENZE MOTORIE
Università telematica E-campus
Catania2024-02
Competenze
- Empatia
- Comunicazione
- Negoziazione
- Risoluzione dei problemi
- Organizzazione
- Gestione dello stress
- Lavoro di squadra
- Conoscenza della normativa
- Capacità di ascolto
- Pazienza
Lingue
Inglese
Avanzato
Italiano
Esperto
Certificazioni
~BI Level C2 Certificate in ESOL International (C2 CER)
~EIPASS 7 MODULI USER
~Digital competence of Educators- DigCompEdu
~Digital competence framework for Citizen DigComp 2.2
~certificazione pekit Expert
~EIPASS STANDARD
-NUOVA DIDATTICA PER LE LINGUE: LA METODOLOGIA CLIL
Cronologia
Centro di chiamata dell'Operatrice
AT ETRURIA CONTACT SRL
2021.10 - ad oggi
SCIENZE DELL'ATTIVITA' MOTORIE SPORTIVE - SCIENZE MOTORIE
Università telematica E-CAMPUS
SCIENZE DELL'ESERCIZIO FISICO PER IL BENESSERE E LA SALUTE - SCIENZE MOTORIE
Università telematica E-campus