Giulia Vitiello
Genova
Profilo professionale
Amò lavorare in team e vado d’accordo con tutti segue le regole sono molto puntuale e amo lavorare sopratutto nell’abbigliamento che è la mia passione amo il contatto con il pubbico
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa
Alpicat srl
Genova , Ge
2023.10 - Attuale
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio e attività di inventario.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio.
- Collaborazione alla redazione degli ordini segnalando prodotti mancanti o in esaurimento.
- Gestione delle scorte e dell'inventario di magazzino utilizzando il gestionale aziendale.
- Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile di negozio.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.
- Applicazione dei cartellini dei prezzi e dei dispositivi antitaccheggio sulla merce in vendita.
Cameriera di sala
Il girasole
Genova , Ge
2022.01 - 2023.06
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Allestimento della mise en place.
- Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
- Illustrazione al cliente dei piatti del giorno e delle specialità di stagione.
- Consulenza al cliente nella scelta delle pietanze più adatte in base a gusti e specifiche esigenze alimentari.
- Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
- Verifica dell'effettiva disponibilità delle pietanze proposte nel menu.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
Commessa
Cultimo
Genova, Ge
2008.01 - 2009.02
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio.
- Collaborazione alla redazione degli ordini segnalando prodotti mancanti o in esaurimento.
Istruzione
Diploma Liceale - Paicopedagogico
Liceo psicopedagogico
Genova , Ge2008
Competenze
- Ottime capacità di lavorare in team
- Ottima parlantina
- Amo consigliare alle persone il meglio per loro
- Creatività
- Amò allestire le vetrine e il negozio
Competenze linguistiche
Italiano
Padronanza
C2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Commessa
Alpicat srl
2023.10 - Attuale
Cameriera di sala
Il girasole
2022.01 - 2023.06
Commessa
Cultimo
2008.01 - 2009.02
Diploma Liceale - Paicopedagogico
Liceo psicopedagogico