giuliana brugnano
LOCRI,RC
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità relazionali e comunicative, autonomia organizzativa e attitudine commerciale. Esperto nell'utilizzo dei principali programmi informatici del Pacchetto Office e strumenti di comunicazione online.
Panoramica
41
41
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Responsabile commesse Profumeria
Torino
01.1985
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Agente assicurativa
Parrelli & Galano
Siderno, Rc
09.2021 - 10.2025
- Gestione di portafogli clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle proposte assicurative.
- Sviluppo di strategie di vendita per polizze vita, danni e prodotti finanziari assicurativi.
- Partecipazione a seminari e corsi di aggiornamento professionale per rimanere al passo con le novità del settore assicurativo.
- Conduzione di negoziazioni con potenziali clienti per il raggiungimento degli obiettivi di vendita mensili e annuali.
- Preparazione delle polizze e dei relativi premi, di proposte di investimento assicurativo, piani individuali pensionistici e pensioni integrative.
- Gestione degli appuntamenti di presentazione dei prodotti, strutturati in base alla tipologia del cliente e alle sue esigenze.
- Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
- Proposta proattiva ai clienti di prodotti assicurativi complementari al pacchetto già acquistato.
- Stipula dei contratto di polizza ed erogazione generale di assistenza tecnica assicurativa.
- Individuazione di soluzioni adeguate e delle potenzialità inespresse del portafoglio gestito.
- Sviluppo del portafoglio clienti attraverso l'acquisizione di contatti nell'area di competenza.
- Acquisizione di potenziali clienti utilizzando tecniche di marketing diretto, inclusi i contatti tramite posta, e-mail e telefono.
- Collaborazione con i colleghi nell'identificazione e nell'analisi dei rischi al fine di decidere i parametri di nuove polizze o rinnovi.
- Calcolo dell'importo del premio previa valutazione della storia assicurativa del cliente e consultazione delle tabelle di settore e demografiche.
- Raggiungimento degli obiettivi di crescita aziendale attraverso la collaborazione con le parti interessate e i dipartimenti interni.
Segretaria amministrativa
Vetrolux F.lli Brugnano
Locri, RC
01.2010 - 07.2020
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Assistenza nella redazione di contratti e documenti legali, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Responsabilità di tutte le attività amministrative aziendali garantendo il pieno rispetto delle scadenze definite dalla direzione.
- Elaborazione della prima nota di cassa e banche.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
Profumeria "Fragranze d'autore"
Ormai
Siderno, RC
01.2008 - 01.2009
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
Responsabile commessa di abbigliamento
Omai
Roma
01.2004 - 01.2007
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
Istruzione
Diploma - istruzione secondaria superiore ad indirizzo scientifico
Liceo scientifico Zaleuco
Locri01.1996
Competenze
- Capacità di utilizzo dei principali programmi informatici Pacchetto Office (Corso ECDL)
- Utilizzo di internet, posta elettronica, skype, messanger
- Autonomia organizzativa
- Capacità relazionali
- Attitudine commerciale
- Spiccate capacità relazionali e comunicative
Certificazioni
- Patente europea del computer ECDL
- Attestato Corso di Dattilografia Siderno RC
- Attestato di conoscenza della lingua INGLESE (livello A2) presso College di Oxford
MADRELINGUA
ITALIANO
INGLESE
Capacità di lettura BUONO
Capacità di scrittura BUONO
Capacità di espressione orale BUONO
FRANCESE
Capacità di lettura BUONO
Capacità di scrittura BUONO
Capacità di espressione orale BUONO
Disclaimer
Dichiaro che ai sensi e per gli effetti dell'art. 46 del DPR 8/12/2000 n.445 i dati sopra riportati nel CV corrispondono al vero Autorizzo, inoltre, il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
- Possiedo buone capacità organizzative e attitudine ai lavori in gruppo, grazie alle quali mi sono sempre ben inserito nelle discussioni e nei lavori svolti.
- Le varie esperienze lavorative mi ha permesso di affinare alcune competenze come lo spirito di gruppo; l'adattamento agli ambienti pluriculturali;
- Ottima capacità di comunicazione e di problem solving (ad es. di redigere chiaramente
- Di trasmettere efficacemente un'informazione); ecc
CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Capacità di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità, acquisita tramite le diverse esperienze professionali sopra elencate nelle quali mi è sempre stato richiesto di gestire autonomamente le diverse attività rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati.
PATENTE O PATENTI
Categoria B
Cronologia
Agente assicurativa
Parrelli & Galano
09.2021 - 10.2025
Segretaria amministrativa
Vetrolux F.lli Brugnano
01.2010 - 07.2020
Profumeria "Fragranze d'autore"
Ormai
01.2008 - 01.2009
Responsabile commessa di abbigliamento
Omai
01.2004 - 01.2007
Responsabile commesse Profumeria
01.1985
Diploma - istruzione secondaria superiore ad indirizzo scientifico
Liceo scientifico Zaleuco