Giuliano Giuseppe De Blasi
Profilo professionale
Autista preparato e motivato, è in grado di garantire ai passeggeri un servizio di trasporto efficiente, sicuro e confortevole in ogni momento grazie a una spiccata attitudine al customer service e all'esperienza maturata in 2 anni alla guida di autobus turismo e scuolabus. Si dimostra estremamente cauto nelle decisioni e non permette a variabili emotive o esterne di influenzare la lucidità del proprio giudizio. Educato e in possesso di buone doti interpersonali, forte senso di responsabilità verso il prossimo e adesione alle policy aziendali.
Autista preparata e motivata, è in grado di garantire ai passeggeri un servizio di trasporto efficiente, sicuro e confortevole in ogni momento grazie a una spiccata attitudine al customer service e all'esperienza maturata in 2 anni alla guida di autobus . Si dimostra estremamente cauta nelle decisioni e non permette a variabili emotive o esterne di influenzare la lucidità del proprio giudizio. Educata e in possesso di buone doti interpersonali, forte senso di responsabilità verso il prossimo e adesione alle policy aziendali.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Autista di autobus
Sap
Potenza Picena, Macerata
01.2018 - 10.2020
- Guida del veicolo anche durante i turni notturni, garantendo sicurezza alla guida e attenzione durante le corse.
- Mantenimento di una guida sicura durante tutti i percorsi e durante i turni giornalieri.
- Cura, manutenzione ordinaria e pulizia del mezzo.
- Trasporto di passeggeri su tratte a lungo raggio.
- Mantenimento di un rapporto cordiale e gentile con i passeggeri fungendo da interfaccia tra l'azienda e il cliente.
- Verifica giornaliera del funzionamento di porte, luci di segnalazione e dispositivi di sicurezza.
- Erogazione di informazioni ai passeggeri riguardo a fermate, tariffe e orari delle corse.
- Guida di autobus e tram su percorsi cittadini seguendo con precisione gli orari assegnati.
- Controllo dei passeggeri affinché rispettino le regole di trasporto indicate dall'azienda, ad esempio riguardo il consumo di cibo o bevande o l'utilizzo del telefono a bordo.
- Carico e scarico di bagagli pesanti, aiutando i clienti sia nella sistemazione iniziale che nella raccolta a fine tratta.
- Supporto ai passeggeri nel carico e nello scarico dei bagagli negli appositi spazi.
- Vigilanza dei passeggeri, supervisione dell'ordine e della sicurezza generale.
- Manutenzione ordinaria del veicolo, compiendo piccole riparazioni e allertando gli uffici di competenza in caso di malfunzionamenti o rumori sospetti.
- Comunicazione tempestiva alla centrale operativa in caso di emergenze, incidenti o anomalie di servizio.
- Assistenza a passeggeri anziani e con dificoltà di deambulazione nel salire e scendere dal mezzo.
- Assistenza a persone disabili durante le fasi di salita e discesa dal veicolo, incluso l'uso di rampe e il trasporto a bordo della sedia a rotelle o di altro mezzo.
- Protezione dei passeggeri e corretta applicazione dei protocolli di emergenza in caso di incidenti, incendi o altre situazioni di rischio.
- Vigilanza all'interno del veicolo per prevenire eventuali situazioni di rischio per i passeggeri e per il mezzo.
- Verifica a bordo dei titoli di viaggio o degli abbonamenti.
- Assistenza ed erogazione di informazioni a turisti offrendo assistenza anche in lingua straniera.
- Gestione professionale di eventuali litigi o problemi a bordo e a terra intervenendo come da regolamento per la risoluzione della controversia.
- Assistenza ad anziani, bambini non accompagnati, donne incinte e persone in stato di evidente bisogno nelle modalità previste dal regolamento.
- Verifica del possesso di regolare titolo di viaggio da parte dei passeggeri prima di salire a bordo gestendo i singoli casi secondo quanto previsto dal regolamento.
- Emissione di biglietti utilizzando le macchine elettroniche per il pagamento POS e rilascio della relativa documentazione.
- Collaborazione con la Polizia municipale, Vigili urbani e Vigili del fuoco in caso di ingorghi stradali, strade bloccate, incidenti o altri problemi durante le corse.
- Coordinamento con le guide turistiche per la gestione dei passeggeri.
- Guida del mezzo nel rispetto del codice stradale e delle policy definite dall'azienda.
- Attuazione delle fermate e delle soste previste dal programma di viaggio.
Istruzione
Suole medie -
Scuola Media
Monte San Giusto01-1992
Competenze
- Patente [Inserisci descrizione]
- Conoscenza del Codice della Strada
- Tecniche di guida sicura
- Familiarità con l'area urbana ed extraurbana
- Uso di GPS
- Resistenza fisica
- Conoscenza delle procedure di emergenza
- Affidabilità
- Protocolli di sicurezza
- Concentrazione
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Puntualità e precisione
- Conoscenza dei percorsi urbani
- Capacità di concentrazione alla guida
- Conoscenza del territorio
- Abilità di gestione dei conflitti
- Capacità relazionali
- Competenze meccaniche
- Senso dell'orientamento
- Disponibilità al lavoro su turni
- Conoscenza di mappe e percorsi
- Manutenzione meccanica
- Uso di sistemi GPS
- Puntualità
- Gestione dello stress
- Resistenza allo stress
- Doti comunicative e relazionali
- Comunicazione verbale
- Conoscenza della viabilità
- Utilizzo del sistema POS
- Sistemi GPS
- Nozioni di manutenzione meccanica
- Precisione
- Flessibilità e disponibilità
- Gestione pagamenti
- Problem solving
- Cortesia e professionalità
- Possesso di patente A,B,C,D e CQC
- Abilità di guida sicura
- Capacità di gestione di situazioni difficili
- Conoscenza del software di gestione dei trasporti
- Conoscenza dei principi di funzionamento del veicolo
- Abilità di adattarsi a nuove tecnologie
- Conoscenza delle tecniche di parcheggio
- Abilità di navigazione
- Visione periferica
- Utilizzo di sistemi di comunicazione basati su PC
- Abilità nell'uso di dispositivi mobili
- Adattabilità alle condizioni meteorologiche
- Conoscenza del primo soccorso
- Conoscenza delle leggi sui trasporti
- Capacità di utilizzo di sistemi di tracciamento
- Mantenimento della calma in situazioni di emergenza
- Conoscenza di lingue straniere
- Abilità di risposta rapida
- Conoscenza delle tecniche di carburante efficiente
- Competenza in mappatura GPS
- Familiarità con le applicazioni mobili
- Familiarità con i software di programmazione delle rotte
- Manutenzione di base del veicolo
- Conoscenza delle procedure di prevenzione degli incidenti
- Sensibilità interculturale
- Capacità di gestire situazioni di Resistenza allo stress
- Pazienza e autodisciplina
- Codice della strada
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Manutenzione ordinaria
- Attitudine al problem solving
Cronologia
Autista di autobus
Sap
01.2018 - 10.2020
Suole medie -
Scuola Media
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