Giulio Milani
Asso,CO
Profilo professionale
Professionista affidabile con ottime capacità di gestione cassa e predisposizione al contatto con il pubblico. Eccelle in cortesia e comunicazione, garantendo un'accoglienza impeccabile. Flessibile e disponibile a lavorare su turni, con una solida conoscenza della normativa sulla sicurezza.
Professionista capace di offrire ai clienti un'accoglienza cordiale e professionale, dimostrando di saper gestire le interazioni a tutti i livelli.
Da molti anni mi occupo di accoglienza in diversi contesti e sono in grado di relazionarmi con persone di diversa estrazione e tipologia. So gestire appuntamenti e prenotazioni e sono in grado di garantire un servizio clienti soddisfacente. Mi ritengo una persona dallo standing adeguato, cordiale e predisposta al contatto col pubblico.
Panoramica
43
43
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Receptionist
Meit S.r.l.
Como, co
2024.12 - ad oggi
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
Addetto alla Reception
Dussmann
Como
2022.04 - 2026.05
- Addetto alla Reception, controllo ingressi, Sicurezza, problem Solving
- Risposta a chiamate in entrata, inoltro delle stesse ai dipartimenti appropriati e gestione delle richieste di informazioni.
- Gestione della reception, inclusa l'accoglienza dei visitatori e la registrazione dei loro dati.
- Preparazione e gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, compreso l'invio di e-mail e fax.
- Accoglienza di clienti e ospiti all'interno della struttura.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Coordinamento delle attività giornaliere di front office.
Proprietario Ristorante
La Storica di Asso
Asso
2014.07 - 2022.05
- Proprietario Ristorante con mansioni di Gestione Sala, Accoglienza clienti e gestione cassa
- Gestione operativa quotidiana di un ristorante, inclusi inventario, ordini fornitori e programmazione del personale.
- Direzione del team di cucina e sala, inclusa la formazione e lo sviluppo delle competenze.
- Supervisione della preparazione dei piatti e assicurazione della qualità del servizio al cliente.
- Gestione del personale del ristorante e supervisione delle attività durante il servizio.
- Valutazione delle proposte dei fornitori e scelta delle novità da inserire nei menù del ristorante.
- Esecuzione di controlli su freschezza e qualità delle materie prime e della merce acquistata.
- Scelta delle pietanze da mettere nella carta in base alla stagionalità dei prodotti.
- Selezione di ingredienti di eccellenza e articoli non food delle migliori realtà produttive.
Autista Notturno
Giornale 20 Minuti
Bellinzona
2011.01 - 2014.07
- Autista consegne Giornali in orari notturni
- Gestione e coordinamento delle attività di carico e scarico al fine di ottimizzare le tempistiche di consegna.
- Ottimizzazione dei tempi di consegna pianificando attentamente gli itinerari.
Autista Magazziniere
Moncler S.p.A.
Grandate
2002.12 - 2010.12
- Autista Italia Estero Pat. B Magazziniere con uso Muletto
- Pianificazione degli itinerari di consegna ottimizzando tempi e costi di trasporto.
- Esecuzione di controlli di routine sui veicoli aziendali per garantire la manutenzione e la sicurezza.
- Controllo dei bancali preparati per la spedizione prima del carico sul furgone.
- Verifica della correttezza della documentazione di spedizione prima della partenza.
Controllo Accessi e sicurezza
Bennet
Como
2001.11 - 2002.12
- Addetto alla sicurezza, controllo accessi. antitaccheggio
- Controllo degli accessi in struttura garantendo sicurezza e ordine.
Venditore Autista
Eismann
Lentate sul Seveso
1997.06 - 2001.11
- Vendita surgelati
- Formazione di nuovi membri del team di vendita, trasmettendo tecniche e strategie di vendita efficaci.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni durature con i clienti chiave per garantire la fidelizzazione.
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Cuoco Cameriere
Old Stone House
Manchester
1983.02 - 1996.01
- Cuoco Cameriere
- Coordinamento delle operazioni in cucina durante servizi ad alto volume, assicurando la rapidità e l'efficienza.
Istruzione
Scuola Media -
Collegio Gallio
Como1981-06
Competenze
- Microsoft Office Livello Buono
- Gestione Cassa Livello Ottimo
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Cortesia
- Tecniche di accoglienza
- Disponibilità al lavoro su turni
- Presenza professionale
- Doti comunicative
- Internet e posta elettronica
- Affidabilità
- Buone capacità comunicative
- Normativa sulla sicurezza
- Flessibilità oraria
Certificazioni
- Corso B.L.S.D.
- Corso Primo Soccorso
- Corso sicurezza Generale
- Corso formazione Generale Prevenzioni Infortuni e tutela della salute settore Multiservizio Basso Rischio
- H.A.C.C.P.
- Corso Formazione Specifica prevenzione infortuni e tutela della salute
- Corso B2 Inglese
- Patente Guida Muletto
Lingue
Inglese Livello Avanzato
Ulteriori informazioni
Como 2024-09-28
Cronologia
Receptionist
Meit S.r.l.
2024.12 - ad oggi
Addetto alla Reception
Dussmann
2022.04 - 2026.05
Proprietario Ristorante
La Storica di Asso
2014.07 - 2022.05
Autista Notturno
Giornale 20 Minuti
2011.01 - 2014.07
Autista Magazziniere
Moncler S.p.A.
2002.12 - 2010.12
Controllo Accessi e sicurezza
Bennet
2001.11 - 2002.12
Venditore Autista
Eismann
1997.06 - 2001.11
Cuoco Cameriere
Old Stone House
1983.02 - 1996.01
Scuola Media -
Collegio Gallio