Giuseppe Pedalino
Meda,MB
Profilo professionale
Professionista creativo con competenze in Project Management e leadership. Esperto in arti visive e plastiche, con esperienza in scultura e modellazione 3D. Comunicatore efficace, abile nell’integrazione multiculturale grazie a esperienze internazionali. Campione sportivo di lotta greco-romana, dimostra determinazione e spirito competitivo.
Panoramica
26
26
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Specialista IT presso Bnp Paribas
Lutech S.P.A.
Milano, MI
2025.04 - ad oggi
- Risoluzione dei problemi operativi segnalati dagli utenti, lavorando a stretto contatto con gli utenti finali via telefono, e-mail, chat dal vivo o tramite videoconferenza.
HELP DESK - SERVICE DESK
Lutech S.P.A.
Cinisello Balsamo
2020.01 - 2025.04
- Assistenza tecnica ai clienti e dipendenti Lutech
- Identifica e diagnostica situazioni e problemi
- Classifica e registra le domande degli utenti
- Riceve e registra problematiche dei clienti e, laddove necessario, li inoltra al reparto competente
- Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi
- Fornisce ove possibile soluzioni immediate
- Supporta l’identificazione del problema
- Monitora gli eventi critici dall’inizio alla loro risoluzione
- Rimanda i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza
NETWORK OPERATOR (2 LIVELLO)
LUTECH S.P.A
Cinisello Balsamo, MI
2019.07 - 2020.01
- -Operatore di reti Fastweb (2 Livello)
- -Help desk
- -Troubleshooting
NETWORK OPERATOR 1 LIVELLO
NEST2 S.P.A.
Cinisello Balsamo, MI
2018.05 - 2019.07
- - Help Desk
- - Operatore di reti Eolo (1 Livello).
ASSISTENZA TECNICA INBOUND WIND-TRE
COMDATA
Palermo
2017.09 - 2018.05
- -Assistenza tecnica telefonica
- -Assistenza amministrativa
- -Back office
MANUTENZIONE PC E OPERATORE TELEFONICO
SUNECO POWER E MALTESE SRL
Palermo
2016.10 - 2026.03
- Manutenzione dei pc
- Operatore telefonico di telemarketing
TECNICO INFORMATICO, GRAFICO
STUDIO VALENZA
Palermo
2014.09 - 2015.06
- Manutenzione computer
- Grafico (logo, volantini)
- Segretario
RESPONSABILE BANDA DEL CIGNO
LEGAMBIENTE
Palermo
2014.01 - 2026.03
- Grafico di manifesti per eventi del circolo legambiente "Mesogeo"
- Curatore dei social network
IT - GRAFICO
GIUSEPPE PEDALINO
Palermo
2000.01 - 2026.03
- - Manutenzione Computer
- - Installazione Software e hardware per computer
- - Formattazione e installazione Pc desktop e laptop
- - Creazione volantini eventi e pubblicitari
IMPRENDITORE E DIRIGENTE
INTERNET POINT DI GIUSEPPE PEDALINO
Palermo
2012.09 - 2013.03
- Gestione della propria agenzia di scommesse sportive, internet point.
OPERATORE TELEFONICO
4U SERVIZI S.P.A.
Palermo
2010.10 - 2011.06
- Teleselling sulla campagna wind infostrada, vodafone
OPERATORE TELEFONICO
ACCENTURE OUTSOURCING S.R.L.
Palermo
2010.10 - 2010.12
- Outbound telefonico volta alla realizzazione di appuntamenti commerciali finalizzati all'acquisizione di nuovi clienti per "Metro Italia Cash and Carry"
OPERATORE TELEFONICO
OBTEL. TELEPERFORMANCE
Palermo
2009.07 - 2010.10
- Outbound per conto di wind infostrada e telecom italia.
OPERATORE TELEFONICO
PROMO LAB. ITALIA
Palermo
2010.05 - 2010.06
- Telemarketing per conto di Fastweb
Istruzione
Corso ITIL Fondation - Service Management
People Cert
Milano2025-11
FORTINET - NSE1 -NSE2 - undefined
PalermoESPERTO DI WEB MARKETING - undefined
MCG (manager consulting group)
Palermo2009-02
PROGETTAZIONE ARTIGIANALE, DESIGN E TECNICHE ORAFE - undefined
Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Palermo2006-02
ATTESTATO DI TEATRO DANZA - undefined
Atelier Montevergini (Progetto step)
Palermo2007-01
DIPLOMA DI MATURITÀ ARTISTICA - undefined
Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Palermo2006-01
ATTESTATO DI SCRITTURA CREATIVA - undefined
Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Palermo2004-12
MAESTRO DI CUCINA E MENSA - undefined
Ministero della difesa
Taranto2003-10
MAESTRO D'ARTE - undefined
Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Palermo2002-01
Competenze
- Competenze Trasversali e Organizzative
- Coordinamento e Leadership: Comprovata capacità nella gestione di attività collettive, maturata come Rappresentante d’Istituto (2004–2006) presso l'Istituto d'Arte di Palermo
- Project Management: Ottima esperienza nella gestione di progetti di gruppo, sviluppata sia in ambito accademico che professionale
- Comunicazione e Adattabilità: Spiccate doti comunicative e capacità di integrazione in ambienti multiculturali, grazie a esperienze di vita e lavoro diversificate
- Esperienza Artistica e Formazione Teatrale
- Accademia di Musical (MTA): Ammissione e superamento selezioni presso l'Accademia di Catania
- Teatro Danza (Progetto STEP): Formazione presso l'Atelier Montevergini (Palermo) con tournée internazionale (Sicilia e Olanda)
- Teatro Sperimentale: Corso di formazione con il regista Sergio Rubino (Centro Teatro Danza, Palermo)
- Teatro Tradizionale: Esperienza formativa e scenica con il regista Alfredo Furnà
- Competenze Tecniche Artistiche
- Arti Visive e Plastiche: Ottime capacità pratiche e teoriche in Scultura, Pittura e Modellazione 3D
- Design e Artigianato: Progettazione e realizzazione di manufatti artistici; partecipazione alla mostra "L'orologio artigianale" presso l'Ordine degli Architetti e il Museo Archeologico di Palermo
- Competenze Tecniche: Padronanza nell'uso di attrezzi e macchinari tecnici artistici, artigianali e strumenti informatici
- Traguardi Sportivi
- Lotta Greco-Romana (Livello Agonistico): * Campione Regionale e Campione Italiano (1997/1998) – Club Edera Palermo
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Esperto
Altre lingue
Intermedio
INGLESE: B1 Ascolto, B1 Lettura, A1 Produzione orale, A2 Interazione orale
Intermedio
SPAGNOLO: B1 Ascolto, B1 Lettura, A2 Produzione orale, A2 Interazione orale
Intermedio
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali".
Cronologia
Specialista IT presso Bnp Paribas
Lutech S.P.A.
2025.04 - ad oggi
HELP DESK - SERVICE DESK
Lutech S.P.A.
2020.01 - 2025.04
NETWORK OPERATOR (2 LIVELLO)
LUTECH S.P.A
2019.07 - 2020.01
NETWORK OPERATOR 1 LIVELLO
NEST2 S.P.A.
2018.05 - 2019.07
ASSISTENZA TECNICA INBOUND WIND-TRE
COMDATA
2017.09 - 2018.05
MANUTENZIONE PC E OPERATORE TELEFONICO
SUNECO POWER E MALTESE SRL
2016.10 - 2026.03
TECNICO INFORMATICO, GRAFICO
STUDIO VALENZA
2014.09 - 2015.06
RESPONSABILE BANDA DEL CIGNO
LEGAMBIENTE
2014.01 - 2026.03
IMPRENDITORE E DIRIGENTE
INTERNET POINT DI GIUSEPPE PEDALINO
2012.09 - 2013.03
OPERATORE TELEFONICO
ACCENTURE OUTSOURCING S.R.L.
2010.10 - 2010.12
OPERATORE TELEFONICO
4U SERVIZI S.P.A.
2010.10 - 2011.06
OPERATORE TELEFONICO
PROMO LAB. ITALIA
2010.05 - 2010.06
OPERATORE TELEFONICO
OBTEL. TELEPERFORMANCE
2009.07 - 2010.10
IT - GRAFICO
GIUSEPPE PEDALINO
2000.01 - 2026.03
FORTINET - NSE1 -NSE2 - undefined
ESPERTO DI WEB MARKETING - undefined
MCG (manager consulting group)
PROGETTAZIONE ARTIGIANALE, DESIGN E TECNICHE ORAFE - undefined
Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
ATTESTATO DI TEATRO DANZA - undefined
Atelier Montevergini (Progetto step)
DIPLOMA DI MATURITÀ ARTISTICA - undefined
Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
ATTESTATO DI SCRITTURA CREATIVA - undefined
Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
MAESTRO DI CUCINA E MENSA - undefined
Ministero della difesa
MAESTRO D'ARTE - undefined
Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Corso ITIL Fondation - Service Management
People Cert