Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Siti web
COMPETENZE LINGUISTICHE
Disclaimer
Cronologia
Generic
Giuseppe Pedalino

Giuseppe Pedalino

Meda,MB

Profilo professionale

Professionista creativo con competenze in Project Management e leadership. Esperto in arti visive e plastiche, con esperienza in scultura e modellazione 3D. Comunicatore efficace, abile nell’integrazione multiculturale grazie a esperienze internazionali. Campione sportivo di lotta greco-romana, dimostra determinazione e spirito competitivo.

Panoramica

26
26
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Specialista IT presso Bnp Paribas

Lutech S.P.A.
Milano, MI
04.2025 - ad oggi
  • Risoluzione dei problemi operativi segnalati dagli utenti, lavorando a stretto contatto con gli utenti finali via telefono, e-mail, chat dal vivo o tramite videoconferenza.

HELP DESK - SERVICE DESK

Lutech S.P.A.
Cinisello Balsamo
01.2020 - 04.2025
  • Assistenza tecnica ai clienti e dipendenti Lutech
  • Identifica e diagnostica situazioni e problemi
  • Classifica e registra le domande degli utenti
  • Riceve e registra problematiche dei clienti e, laddove necessario, li inoltra al reparto competente
  • Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi
  • Fornisce ove possibile soluzioni immediate
  • Supporta l’identificazione del problema
  • Monitora gli eventi critici dall’inizio alla loro risoluzione
  • Rimanda i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza

NETWORK OPERATOR (2 LIVELLO)

LUTECH S.P.A
Cinisello Balsamo, MI
07.2019 - 01.2020
  • -Operatore di reti Fastweb (2 Livello)
  • -Help desk
  • -Troubleshooting

NETWORK OPERATOR 1 LIVELLO

NEST2 S.P.A.
Cinisello Balsamo, MI
05.2018 - 07.2019
  • - Help Desk
  • - Operatore di reti Eolo (1 Livello).

ASSISTENZA TECNICA INBOUND WIND-TRE

COMDATA
Palermo
09.2017 - 05.2018
  • -Assistenza tecnica telefonica
  • -Assistenza amministrativa
  • -Back office

MANUTENZIONE PC E OPERATORE TELEFONICO

SUNECO POWER E MALTESE SRL
Palermo
10.2016 - 03.2026
  • Manutenzione dei pc
  • Operatore telefonico di telemarketing

TECNICO INFORMATICO, GRAFICO

STUDIO VALENZA
Palermo
09.2014 - 06.2015
  • Manutenzione computer
  • Grafico (logo, volantini)
  • Segretario

RESPONSABILE BANDA DEL CIGNO

LEGAMBIENTE
Palermo
01.2014 - 03.2026
  • Grafico di manifesti per eventi del circolo legambiente "Mesogeo"
  • Curatore dei social network

IT - GRAFICO

GIUSEPPE PEDALINO
Palermo
01.2000 - 03.2026
  • - Manutenzione Computer
  • - Installazione Software e hardware per computer
  • - Formattazione e installazione Pc desktop e laptop
  • - Creazione volantini eventi e pubblicitari

IMPRENDITORE E DIRIGENTE

INTERNET POINT DI GIUSEPPE PEDALINO
Palermo
09.2012 - 03.2013
  • Gestione della propria agenzia di scommesse sportive, internet point.

OPERATORE TELEFONICO

4U SERVIZI S.P.A.
Palermo
10.2010 - 06.2011
  • Teleselling sulla campagna wind infostrada, vodafone

OPERATORE TELEFONICO

ACCENTURE OUTSOURCING S.R.L.
Palermo
10.2010 - 12.2010
  • Outbound telefonico volta alla realizzazione di appuntamenti commerciali finalizzati all'acquisizione di nuovi clienti per "Metro Italia Cash and Carry"

OPERATORE TELEFONICO

OBTEL. TELEPERFORMANCE
Palermo
07.2009 - 10.2010
  • Outbound per conto di wind infostrada e telecom italia.

OPERATORE TELEFONICO

PROMO LAB. ITALIA
Palermo
05.2010 - 06.2010
  • Telemarketing per conto di Fastweb

Istruzione

Corso ITIL Fondation - Service Management

People Cert
Milano
11-2025

FORTINET - NSE1 -NSE2 - undefined

Palermo

ESPERTO DI WEB MARKETING - undefined

MCG (manager consulting group)
Palermo
02-2009

PROGETTAZIONE ARTIGIANALE, DESIGN E TECNICHE ORAFE - undefined

Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Palermo
02-2006

ATTESTATO DI TEATRO DANZA - undefined

Atelier Montevergini (Progetto step)
Palermo
01-2007

DIPLOMA DI MATURITÀ ARTISTICA - undefined

Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Palermo
01-2006

ATTESTATO DI SCRITTURA CREATIVA - undefined

Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Palermo
12-2004

MAESTRO DI CUCINA E MENSA - undefined

Ministero della difesa
Taranto
10-2003

MAESTRO D'ARTE - undefined

Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara
Palermo
01-2002

Competenze

  • Competenze Trasversali e Organizzative
  • Coordinamento e Leadership: Comprovata capacità nella gestione di attività collettive, maturata come Rappresentante d’Istituto (2004–2006) presso l'Istituto d'Arte di Palermo
  • Project Management: Ottima esperienza nella gestione di progetti di gruppo, sviluppata sia in ambito accademico che professionale
  • Comunicazione e Adattabilità: Spiccate doti comunicative e capacità di integrazione in ambienti multiculturali, grazie a esperienze di vita e lavoro diversificate
  • Esperienza Artistica e Formazione Teatrale
  • Accademia di Musical (MTA): Ammissione e superamento selezioni presso l'Accademia di Catania
  • Teatro Danza (Progetto STEP): Formazione presso l'Atelier Montevergini (Palermo) con tournée internazionale (Sicilia e Olanda)
  • Teatro Sperimentale: Corso di formazione con il regista Sergio Rubino (Centro Teatro Danza, Palermo)
  • Teatro Tradizionale: Esperienza formativa e scenica con il regista Alfredo Furnà
  • Competenze Tecniche Artistiche
  • Arti Visive e Plastiche: Ottime capacità pratiche e teoriche in Scultura, Pittura e Modellazione 3D
  • Design e Artigianato: Progettazione e realizzazione di manufatti artistici; partecipazione alla mostra "L'orologio artigianale" presso l'Ordine degli Architetti e il Museo Archeologico di Palermo
  • Competenze Tecniche: Padronanza nell'uso di attrezzi e macchinari tecnici artistici, artigianali e strumenti informatici
  • Traguardi Sportivi
  • Lotta Greco-Romana (Livello Agonistico): * Campione Regionale e Campione Italiano (1997/1998) – Club Edera Palermo

Siti web

COMPETENZE LINGUISTICHE

Lingua madre: ITALIANO
Esperto
Altre lingue
Intermedio
INGLESE: B1 Ascolto, B1 Lettura, A1 Produzione orale, A2 Interazione orale
Intermedio
SPAGNOLO: B1 Ascolto, B1 Lettura, A2 Produzione orale, A2 Interazione orale
Intermedio

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali".

Cronologia

Specialista IT presso Bnp Paribas

Lutech S.P.A.
04.2025 - ad oggi

HELP DESK - SERVICE DESK

Lutech S.P.A.
01.2020 - 04.2025

NETWORK OPERATOR (2 LIVELLO)

LUTECH S.P.A
07.2019 - 01.2020

NETWORK OPERATOR 1 LIVELLO

NEST2 S.P.A.
05.2018 - 07.2019

ASSISTENZA TECNICA INBOUND WIND-TRE

COMDATA
09.2017 - 05.2018

MANUTENZIONE PC E OPERATORE TELEFONICO

SUNECO POWER E MALTESE SRL
10.2016 - 03.2026

TECNICO INFORMATICO, GRAFICO

STUDIO VALENZA
09.2014 - 06.2015

RESPONSABILE BANDA DEL CIGNO

LEGAMBIENTE
01.2014 - 03.2026

IMPRENDITORE E DIRIGENTE

INTERNET POINT DI GIUSEPPE PEDALINO
09.2012 - 03.2013

OPERATORE TELEFONICO

ACCENTURE OUTSOURCING S.R.L.
10.2010 - 12.2010

OPERATORE TELEFONICO

4U SERVIZI S.P.A.
10.2010 - 06.2011

OPERATORE TELEFONICO

PROMO LAB. ITALIA
05.2010 - 06.2010

OPERATORE TELEFONICO

OBTEL. TELEPERFORMANCE
07.2009 - 10.2010

IT - GRAFICO

GIUSEPPE PEDALINO
01.2000 - 03.2026

FORTINET - NSE1 -NSE2 - undefined

ESPERTO DI WEB MARKETING - undefined

MCG (manager consulting group)

PROGETTAZIONE ARTIGIANALE, DESIGN E TECNICHE ORAFE - undefined

Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara

ATTESTATO DI TEATRO DANZA - undefined

Atelier Montevergini (Progetto step)

DIPLOMA DI MATURITÀ ARTISTICA - undefined

Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara

ATTESTATO DI SCRITTURA CREATIVA - undefined

Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara

MAESTRO DI CUCINA E MENSA - undefined

Ministero della difesa

MAESTRO D'ARTE - undefined

Vincenzo Ragusa e Otama Kjoara

Corso ITIL Fondation - Service Management

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