GIUSEPPE SCUDERI

• Coordinamento delle fasi di pianificazione, esecuzione e chiusura di progetti, garantendo il rispetto dei budget.
• Conduzione di negoziazioni con stakeholder interni ed esterni per assicurare l'allineamento degli obiettivi.

Team Leader Gestione e manutenzione tecnologie mobili e fisse aziendali. Responsabile di un gruppo di 10 persone per la gestione di tutte le problematiche tecnologiche .

Team Leader Gestione e manutenzione tecnologie mobili e fisse aziendali. Responsabile di un gruppo di 10 persone per la gestione di tutte le problematiche tecnologiche .

Gestione utenti aziendali TOP . Problematiche di Direttori nella gestione dei trouble tk su postazioni di lavoro e telefonia mobile . Gestione di un gruppo di 6 persone di una società esterna al gruppo .

Gestione Amministrativa presso la Segreteria Amministratore Delegato.

Gestione agenda e problematiche legate all'Amministratore Delegato .

Referente Tecnico per la Gestione di tutte le segnalazioni di Reclamo Vertice pervenute a Suo nome .

Responsabile Regia Nucleo Gestione Ordini. Regia di tutte le attività legate ai centri di Roma e Milano . Gestione di criticità It sugli applicativi utilizzati.

Responsabile Nucleo Gestione Ordini . Controllo ed emissione ordini clientela Consumer inseriti sul sistema commerciale.

Responsabile Partner Care Mobile, con Gestione di 2 unita' con contatti verso i venditori e negozi Tim. Gestione lato It delle problematiche sui rilasci verso il sistema Commerciale.

Riferimento Customer Care 187 Area Commercial Caring.

Gestione criticita' fatture end to end con interfaccia verso cliente con risoluzione reclamo con con comunicazioni tramite contatto o lettera.

Responsabile di 4 unità nella gestione di tutti i clienti sospesi per morosità.

Focal point Gestione Operativa Call Center Amministrativo.

Gestione della regia a livello nazionale con attività di controllo obiettivi di credito e recupero clientela con morosità.

Responsabile 12 persone all'interno del Contact center Amministrativo . Gestione dei contatti alla clientela con morosità .

Technical operator 187 specializzato sulle criticità commerciali e gestione dei reclami vertice della clientela Consumer.

Gestione delle attivazioni Telecom Italia delle attivazioni utenza fissa. Voci e dati ADSL . Tecnico esterno con appuntamenti verso il cliente finale .

Gestione delle attivazioni Telecom Italia utenza fissa voce e dati isdn. Tecnico esterno con appuntamenti verso il cliente finale .

Gestione delle attivazioni Telecom Italia utenza fissa voce e dati isdn. Tecnico esterno con appuntamenti verso il cliente finale.