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Lingue e culture germaniche
Giuseppe Triggiano
Valenzano
Profilo professionale
Professionista orientato al risultato con competenze in comunicazione in lingue straniere: inglese, tedesco, spagnolo, olandese. Buon ascoltatore e gestore dei conflitti, utilizzando gestionali aziendali per ottimizzare le operazioni. Forte dell'uso delle lingue straniere sono capace di modulare il mio approccio a seconda degli interlocutori.
Abituato ad ambienti internazionali e alle più svariate situazioni professionali
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto di scalo aeroportuale
Aeroporti di Puglia
Bari
11.2025 - ad oggi
- Assistenza ai passeggeri in transito, fornendo informazioni e supporto in caso di necessità.
- Check in e imbarco passeggeri
Impiegato di banco autonoleggio e customer service
Hertz italiana, Sixt e Goldcar
Bari
06.2022 - 10.2025
- Accoglienza clienti prenotati e non al banco autonoleggio in aeroporto, in inglese, tedesco, spagnolo e olandese
- Gestione problematiche incorse durante il noleggio
- Corrispondenza con i clienti per mail e telefono
- Vendita di servizi addizionali mirati
- Controllo dei veicoli al rientro
Impiegato di servizio clienti
Fercam s.p.a.
Modugno
03.2022 - 06.2022
- Tirocinio curricolare universitario: gestione della corrispondenza con clienti e partner per mail e telefono in italiano e nelle lingue straniere studiate
- Gestione ticket assistenza clienti B2B
- Utilizzo gestionale aziendali per rintracciare spedizioni nazionali e internazionali
- Sinergia continua con i colleghi del commerciale e dell'organizzazione delle consegne
Istruzione
Laurea magistrale - Lingue straniere e commercio estero
Università degli studi di Verona
11-2022
Laurea triennale in lingue straniere - Traduzione e interpretariato
Università degli studi di Trieste
11-2019
Competenze
- Comunicazione in lingue straniere: INGLESE (C2), TEDESCO (C2), SPAGNOLO (B2), OLANDESE (B2)
- Capacità di gestione dei conflitti
- Ascolto attivo di clienti con diverso background culturale
- Utilizzo gestionali aziendali
- Orientamento al risultato
Hobby e interessi
Cronologia
Addetto di scalo aeroportuale
Aeroporti di Puglia
11.2025 - ad oggi
Impiegato di banco autonoleggio e customer service
Hertz italiana, Sixt e Goldcar
06.2022 - 10.2025
Impiegato di servizio clienti
Fercam s.p.a.
03.2022 - 06.2022
Laurea magistrale - Lingue straniere e commercio estero
Università degli studi di Verona
Laurea triennale in lingue straniere - Traduzione e interpretariato
Università degli studi di Trieste