Greta Bonacalza

Responsabile formazione prodotto e tecniche di vendita negozi Italia:

- Creazione di performance development plan per sviluppo talento

- Supporto rete negozi per il raggiungimento degli obiettivi attraverso lo sviluppo di contest

- Creazione di onboarding formativi per nuove assunzioni

- Collaborazione con il reparto marketing per garantire un'immagine in linea con il brand

- Collaborazione con area manager nello sviluppo di action plan per incrementare KPI's

Garantire customer experience all'interno del flagship store:

- Analisi dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni efficaci.

- Sviluppo e implementazione di strategie di customer experience per aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

- Formazione del personale sull'importanza del servizio clienti e sulle tecniche di comunicazione efficace

- Responsabile KPI's lingerie e beauty

- Supporto store manager nella restituzione del feedback

• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
• Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
• Elaborazione di strategie di vendita per incrementare i profitti, inclusa l'analisi delle performance di vendita.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
• Applicazione di tecniche e best practice per il raggiungimento degli obiettivi di vendita.