Greta Pina
Chiasso
Profilo professionale
Operations & Administrative Assistant con esperienza nella pianificazione e coordinamento di attività operative, gestione fornitori, approvvigionamenti, controllo scorte e supporto amministrativo. Professionista organizzata e autonoma, con solide capacità di pianificazione, problem solving e gestione delle priorità in contesti dinamici.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
OFFICE E OPERATIONS ASSISTANT
Bar Svizzero ( CAMTER SAGL )
Chiasso
2022.06 - 2026.03
- Coordinamento operativo delle attività quotidiane e supervisione dei processi organizzativi
- Pianificazione dei turni di lavoro e gestione delle priorità operative del personale
- Gestione degli approvvigionamenti, rapporti con i fornitori e monitoraggio delle scorte
- Controllo amministrativo degli incassi, chiusure giornaliere e verifica della documentazione contabile
- Organizzazione di eventi commerciali e iniziative volte all’incremento della clientela con creazione di materiale promozionale e comunicazione eventi tramite strumenti digitali
- Elaborazione di report operativi e monitoraggio delle performance dell’attività
- Gestione delle relazioni con clienti, fornitori e partner commerciali
- Supporto amministrativo, archiviazione documentale e gestione della corrispondenza
SALES E STORE OPERATIONS ASSISTANT
Falconeri ( Calzedonia S. p. A. ), Dan John, Imperial, Oltre ( Miroglio s.p.a)
COMO
2018.10 - 2022.06
- Gestione operativa del punto vendita in conformità agli standard aziendali
- Coordinamento delle attività di vendita, assistenza clienti e supporto organizzativo
- Gestione amministrativa delle operazioni di cassa, chiusure e documentazione Tax Free
- Monitoraggio stock, movimentazione merci e controllo delle giacenze di magazzino
- Inserimento dati e aggiornamento delle informazioni attraverso software gestionali e CRM
- Elaborazione di ordini, trasferimenti e attività di riassortimento
- Supporto alla pianificazione degli inventari e verifica delle anomalie di stock
- Gestione delle relazioni con la clientela e problem solving orientato al servizio
- Collaborazione con team interfunzionali per garantire efficienza operativa e qualità del servizio
FRONT OFFICE E ADMINISTRATIVE SUPPORT
CSLS Cooperativa Sociale Lavoro e Solidarietà
Como
2017.06 - 2018.10
- Accoglienza utenti e gestione del centralino aziendale
- Gestione della corrispondenza elettronica e cartacea
- Inserimento dati e aggiornamento dei database aziendali
- Archiviazione e organizzazione della documentazione amministrativa
- Supporto nella gestione di pratiche interne e attività di segreteria
- Coordinamento appuntamenti e pianificazione delle attività operative
- Predisposizione di report e documentazione di supporto
- Utilizzo quotidiano di Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Supporto organizzativo alle attività della cooperativa e dei progetti sociali
GRAPHIC E COMMUNICATION - STAGISTA
La Bouvette e Laboratorio Blu
Riva San Vitale - Como
2016.06 - 2017.10
- creazione materiali grafici e comunicazione visiva per eventi e attività promozionali
- supporto alla comunicazione aziendale e immagine del brand/cliente
- gestione cliente e supporto operativo
- realizzazione di locandine, menù, materiali promozionali e visual
Istruzione
PERITO IN GRAFICA E COMUNICAZIONE - GRAFICA
ISIS PAOLO CARCANO - "SETIFICIO"
COMO2017-06
Competenze
COMPETANZE AMMINISTRATIVE
- Pacchetto Office ( Word, Excel, Power Point)
- Gestione documentale ed agenda
- Gestione e-mail professionale e documentazione
- Utilizzo sistemi di cassa e gestionali
- Gestione database clienti
- Supporto attività digitali e comunicazione
COMPETENZE CHIAVE
- Capacità di coordinamento operativo e organizzazione dei flussi di lavoro quotidiani Gestione delle priorità e delle attività in contesti dinamici e sotto pressione
- Controllo ordini, scorte e rapporti con i fornitori Gestione del cliente e risoluzione di problematiche operative
- Supporto amministrativo, operativo e di pianificazione alle attività aziendali
- Capacità di lavorare in autonomia e in team con forte senso di responsabilità
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati nel rispetto delle leggi e della normativa svizzera sulla Privacy (LPD, N.235.1 del 19.06.92)
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
Francese
Principiante
Cronologia
OFFICE E OPERATIONS ASSISTANT
Bar Svizzero ( CAMTER SAGL )
2022.06 - 2026.03
SALES E STORE OPERATIONS ASSISTANT
Falconeri ( Calzedonia S. p. A. ), Dan John, Imperial, Oltre ( Miroglio s.p.a)
2018.10 - 2022.06
FRONT OFFICE E ADMINISTRATIVE SUPPORT
CSLS Cooperativa Sociale Lavoro e Solidarietà
2017.06 - 2018.10
GRAPHIC E COMMUNICATION - STAGISTA
La Bouvette e Laboratorio Blu
2016.06 - 2017.10
PERITO IN GRAFICA E COMUNICAZIONE - GRAFICA
ISIS PAOLO CARCANO - "SETIFICIO"