GRETA RADUAZZO

Supervisione della sala durante il servizio, accoglienza e gestione clienti, supporto al coordinamento del personale, gestione autonoma della sala.

Organizzazione dei tavoli e gestione dei flussi, responsabilità della sala durante il servizio, gestione ordini e tempistiche. Problem solving e gestione delle richieste, lavoro in team in ambienti dinamici.

Fornire un servizio di assistenza generale alla rispettiva unità gestendo le comunicazioni in entrata, tra cui messaggi di posta elettronica, telefonate e documentazione; organizzare appuntamenti e contribuire alla gestione delle agende organizzare riunioni sia interne che esterne, oltre che assistere nella preparazione delle missioni; rispondere alle domande e richieste di informazioni e documentazione con un elevato livello di qualità del servizio, tatto, discrezione e riservatezza.

Redigere e completare la stesura della corrispondenza e di altri documenti oltre che stendere i verbali delle riunioni; gestire i documenti elettronici e cartacei (elenchi di recapiti, invio di corrispondenza, dattilografia, fotocopiatura, scannerizzazione, catalogazione e archiviazione); fornire servizi amministrativi interni al personale dell’unità, fornire assistenza nelle procedure e nei flussi di lavoro dell’unità.

Contribuire al lavoro di squadra all’interno dell’unità e tra unità diverse.

Eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni e degli ordini; assistenza al cliente su prodotti e acquisti, interpretandone e soddisfacendone le esigenze.

Collaborazione con titolari e responsabili di reparto per l’organizzazzione degli spazi di vendite e di quelli espositivi, nonché per la ricerca e la selezione del personale (analisi dei curricula, gestione dei colloqui con i candidati, organizzazione e gestione di percorsi formativi impostati sulle esigenze aziendali).

Vendita e allestimento dei prodotti: ordine e sistemazione del punto vendita; assistenza e orientamento del cliente sui prodotti, secondo strategie di upselling e cross selling mirate. Informazione, promozione e diffusione delle iniziative online su social network (Facebook, Instagram).

Organizzazione di conferenze, inclusa la preparazione di materiali promozionali e la gestione delle iscrizioni. Coordinamento dei team di lavoro e gestione dei canali di comunicazione per la promozione dell'evento. Supervisione dell'evento e controllo della risposta degli ospiti durante il suo svolgimento.