IDA MONTEFINESE

Gestione e consulenza clienti in ambito energia, gas e telecomunicazioni, con attività di ricontatto su richieste generate tramite il portale Segugio.it.

Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni personalizzate. Utilizzo quotidiano di software gestionali e CRM per inserimento dati, monitoraggio pratiche e supporto vendita, con il raggiungimento degli obiettivi richiesti.

• Ho sviluppato solide competenze nella creazione di siti web utilizzando la piattaforma Shopify, dove ho realizzato e ottimizzato negozi online per garantire un'esperienza utente fluida e coinvolgente. Capacità nell'utilizzo di Canva, uno strumento che mi consente di creare grafiche accattivanti e contenuti visivi di alta qualità per promuovere i miei progetti. Ho imparato e maturato una buona esperienza nella gestione di campagne pubblicitarie sui social media Meta, dove ho implementato strategie mirate per aumentare la visibilità e l'engagement, contribuendo così al successo delle attività online.

• Creazione di torte e dolci italiani promuovendoli tramite le mie pagine social.

• Nel mio ruolo di titolare di negozio, ho avuto l'opportunità di gestire diverse aree chiave per il successo dell'attività. Mi sono occupata dell'acquisto delle collezioni, selezionando con cura i prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti e mantenere un assortimento sempre fresco e attraente. Ho gestito il software di magazzino, assicurandomi che le scorte fossero sempre ottimizzate e che le operazioni quotidiane fossero fluide. Inoltre, ho lavorato per creare un forte legame con i clienti attraverso programmi di affiliazione, incrementando la loro fidelizzazione. Infine, ho coordinato il personale, garantendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante, fondamentale per offrire un servizio eccellente.

• Raccolta dei dati di produzione nei vari reparti e inserimento di essi nei fogli di calcolo di Excel inoltrandoli e condividendoli con le sedi principali.

• Addetta al servizio bar e ai tavoli e gestione cassa.