Igor Filippo mura
teulada
Profilo professionale
Professionista nel settore Hospitality con competenze in PMS Opera e Scrigno. Eccelle nel problem solving e nell'orientamento al cliente, garantendo un servizio impeccabile. Abilità relazionali e flessibilità oraria completano il profilo.
Panoramica
18
18
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
addetto al ricevimento notturno
forte village resort
pula, cagliari
03.2025 - 10.2025
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, e pagamenti.
addetto al ricevimento notturno
forte village resort
pula, cagliari
04.2024 - 10.2024
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, e pagamenti.
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
pula, cagliari
05.2023 - 10.2023
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze,e pagamenti.
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
pula, cagliari
07.2022 - 10.2022
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, e pagamenti.
addetto al ricevimento notturno
forte village resort
pula, cagliari
07.2021 - 08.2021
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, e pagamenti.
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
pula, cagliari
06.2014 - 07.2014
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, e pagamenti.
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
pula, cagliari
06.2013 - 09.2013
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, e pagamenti.
addetto al ricevimento notturno
T-hotel
cagliari, cagliari
04.2013 - 05.2013
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
- tironcinio nell' ambito del corso IFAL di addetto al ricevimento
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
pula, cagliari
05.2012 - 09.2012
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, e pagamenti.
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
pula, cagliari
05.2011 - 09.2011
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, e pagamenti.
addetto al ricevimeto
hotel baia delle gineste
teulada, sud sardegna
06.2010 - 09.2010
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
Addetto al ricevimento
hotel baia delle gineste
teulada, sud sardegna
04.2009 - 09.2009
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
Bagnino di piscina
hotel baia delle gineste
teulada, sud sardegna
06.2008 - 09.2008
- Supervisione della sicurezza in piscina, prevenzione incidenti e intervento immediato in caso di emergenza.
- Gestione della qualità dell'acqua attraverso controlli periodici e regolazione dei livelli di cloro.
- Manutenzione ordinaria dell'area piscina, pulizia delle superfici e verifica del corretto funzionamento delle attrezzature.
- Organizzazione di corsi di nuoto e attività acquatiche per migliorare le abilità dei nuotatori di ogni età.
addetto alla lavanderia, facchino ai piani
hotel baia di nora
pula, cagliari
05.2007 - 09.2007
- Controllo qualità dei capi post-lavaggio, identificando eventuali difetti o necessità di ritrattamenti.
- Spostamento e movimentazione degli oggetti secondo le istruzioni ricevute.
- Organizzazione e pulizia delle aree di lavoro nel rispetto delle indicazioni aziendali.
- Supporto al cliente e/o ai colleghi durante le operazione di facchinaggio.
- Assistenza quotidiana alla clientela dell'albergo durante il soggiorno.
- Pulizia e sistemazione dei carrelli utilizzati per i bagagli.
- Supporto alla clientela durante il periodo di permanenza nella struttura.
- Supporto ai colleghi della reception nella gestione di richieste extra dei clienti.
- Controllo approfondito delle camere e delle suite prima dell'accoglienza degli ospiti.
Istruzione
attestato di fequenza in addetto alla contabilità - contabilità
formatemp
roma01-2022
utilizzo software per hotel "opera","scrigno" - software per gestione hotel
forte village resort, t-hotel
pula, cagliari01-2022
CEFR level A2.1 - lingua inglese
Trinity college london
pula05-2019
corso per tecnico della programmazione internet - programmazione informatica
università cagliari facoltà informatica e matematica
cagliari07-2017
stage formativo - contabilità
Studio Cugurullo Dott. commercialista ed esperto contabile
cagliari06-2015
attestato di frequenza corso contabilità - contabilità
New trainin school
cagliari06-2015
attestato di frequenza corso paghe e contributi - paghe e contributi livello base
New trainin school
cagliari04-2014
corso con qualifica di addetto al ricevimento - ricevimento strutture ricettive
IFAL
sestu 05-2013
laurea di 1 ° livello - economia e management dei servizi turistici
Università di Bologna
Bologna03-2011
council of europe level A1 - lingua inglese
British institute
carbonia01-2009
brevetto di bagnino di salvataggio - bagnino di salvataggio
brevetto di bagnino di salvataggio
genova01-2008
patente europea informatica ECDL - informatica
Aica
roma01-2002
Competenze
- Conoscenza del settore Hospitality
- Problem solving
- Cortesia e disponibilità
- PMS Opera e Scrigno
- Orientamento al cliente
- Competenze di e-mail
- Uso di software per la gestione dei clienti
- Flessibilità oraria
- Abilità relazionali
- Competenze linguistiche
- Tecniche di accoglienza clienti
Cronologia
addetto al ricevimento notturno
forte village resort
03.2025 - 10.2025
addetto al ricevimento notturno
forte village resort
04.2024 - 10.2024
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
05.2023 - 10.2023
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
07.2022 - 10.2022
addetto al ricevimento notturno
forte village resort
07.2021 - 08.2021
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
06.2014 - 07.2014
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
06.2013 - 09.2013
addetto al ricevimento notturno
T-hotel
04.2013 - 05.2013
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
05.2012 - 09.2012
addetto al ricevimento notturno
hotel rocca dorada
05.2011 - 09.2011
addetto al ricevimeto
hotel baia delle gineste
06.2010 - 09.2010
Addetto al ricevimento
hotel baia delle gineste
04.2009 - 09.2009
Bagnino di piscina
hotel baia delle gineste
06.2008 - 09.2008
addetto alla lavanderia, facchino ai piani
hotel baia di nora
05.2007 - 09.2007
attestato di fequenza in addetto alla contabilità - contabilità
formatemp
utilizzo software per hotel "opera","scrigno" - software per gestione hotel
forte village resort, t-hotel
CEFR level A2.1 - lingua inglese
Trinity college london
corso per tecnico della programmazione internet - programmazione informatica
università cagliari facoltà informatica e matematica
stage formativo - contabilità
Studio Cugurullo Dott. commercialista ed esperto contabile
attestato di frequenza corso contabilità - contabilità
New trainin school
attestato di frequenza corso paghe e contributi - paghe e contributi livello base
New trainin school
corso con qualifica di addetto al ricevimento - ricevimento strutture ricettive
IFAL
laurea di 1 ° livello - economia e management dei servizi turistici
Università di Bologna
council of europe level A1 - lingua inglese
British institute
brevetto di bagnino di salvataggio - bagnino di salvataggio
brevetto di bagnino di salvataggio
patente europea informatica ECDL - informatica
Aica