Ilaria Debenedetti
Gavi,AL
Profilo professionale
Persona di grande entusiasmo ed iniziativa. Molto predisposta al lavoro in team e con esperienza. In qualità di store manager e area manager sempre occupata a raggiungere i budget e gli obiettivi aziendali dati, tramite attività di recruiting, formazione del personale, presenza costante sul piano vendita, analisi dati e performance dello store con pianificazione delle dovute strategie, in completa autonomia nelle attività inventariali anche di grandi dimensioni.
I feedback e le referenze delle aziende sono i seguenti: persona molto flessibile con ottime capacità comunicative, energica, motivata e ottima motivatrice, affidabile, precisa e con grande spirito di squadra, orientata alla soluzione, molto creativa e sempre positiva.
In ambito medico-terapico e didattico sempre stata puntuale, precisa, dettagliata e professionale. Gli studi privati conseguiti e portati avanti in concomitanza delle esperienze lavorative e sportive, hanno permesso di arricchire il proprio bagaglio culturale e professionale, che è in continuo e costante aggiornamento dato la grande passione per la medicina, soprattutto in campo riabilitativo, preventivo e rigenerativo.
Panoramica
23
23
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente Commerciale
Mediatel Service Srl
Terranuova Bracciolini, AR
2023.02 - 2025.10
- Gestione, ampliamento e fidelizzazione progressiva dei clienti in portafoglio.
- Ricerca di nuovi contatti per lo sviluppo del portafoglio clienti dell'area geografica di competenza.
- Spostamenti continui nell'area assegnata al fine di effettuare visite presso clienti e prospect.
- Gestione del post vendita per la rilevazione dei livelli di soddisfazione dei clienti.
Responsabile personale di salvamento in Parco Acquatico
TSG
Borghetto Borbera, AL
2022.06 - 2022.10
- Responsabile personale di salvamento all'interno del Parco Acquatico Bolleblu di Borghetto Borbera (AL).
- Programmazione delle attività e turnistica dei collaboratori.
Store Manager
Prenatal Retail Group
Serravalle Scrivia, AL
2020.03 - 2022.04
- Attività di organizzazione di un team di 12 persone. Selezione del personale, attività di cassa e vendita assistita al cliente. Valutazione e analisi performance del negozio con analisi costante dei KPI principali. Ricevimento e controllo merce. Autonomia in attività inventariali.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Controllo finanziario del negozio, compresa la gestione del budget, l'analisi dei costi e la reportistica.
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali, in collaborazione con il team di marketing.
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
Responsabile Receptionist
Residence Checrouit
Courmayeur, AO
2019.05 - 2020.02
- Receptionist di albergo. Mi occupavo di tutte le attività di segretariato, dalle prenotazioni all'assistenza e accoglienza clienti e alla parte amministrativa (cassa, fatture, fornitori). Direzione personale.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
Store Manager
Basic Retail Suisse
Mendrisio, CH
2018.09 - 2019.04
- Essendo una New opening mi sono occupata della ricezione della merce, allestimento dello store e delle vetrine e organizzazione del magazzino. Formazione completa al team mantenendo gli standard e gli obiettivi aziendali.
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
Store Manager
Adidas Italy SPA
Serravalle Scrivia, AL
2017.04 - 2018.07
- Mi sono occupata dell'organizzazione dello store a 360: coordinazione attività di magazzino e ricezione merce, presenza costante sul piano vendita e valutazione del personale, attività cassa e analisi dati e performance giornalieri con obiettivi giornalieri, settimanali e mensili. Lavoro stretto e costante con i principali indicatori di performance e mantenimento degli standard e obiettivi aziendali. Autonomia nelle attività di inventario.
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali, in collaborazione con il team di marketing.
Store Manager
K-way Basic Outlet SRL
Serravalle Scrivia, AL
2012.05 - 2017.04
- Store manager del negozio K-Way di Serravalle Scrivia, mi sono occupata di: formazione di tutti i nuovi membri del team, sviluppo di budget mensili, trimestrali e annuali per il reparto vendite, costruzione di rapporti con i clienti per stabilire una fidelizzazione e una crescita costante e continua.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Controllo finanziario del negozio, compresa la gestione del budget, l'analisi dei costi e la reportistica.
- Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali, in collaborazione con il team di marketing.
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
Area Manager Italia
K-way Basic Outlet SRL
Torino, TO
2014.08 - 2017.04
- Percorso formativo in qualità di Area Manager per K-Way. L'ultima apertura seguita è stata per lo store di Agira in Sicilia. Mantenimento obiettivi e standard qualitativi aziendali in ogni punto vendita. Formazione costante e valutazione del personale di ogni store. Attività inventariali.
- Coordinamento logistico dei punti vendita, assicurando la conformità agli standard aziendali.
- Formazione e sviluppo delle competenze dei team di venditori, massimizzazione dell'efficienza operativa.
- Direzione di team di vendita, incremento delle prestazioni commerciali e gestione dei KPI di area.
- Analisi dei report di vendita, identificazione delle tendenze di mercato e adeguamento delle tattiche di vendita.
- Elaborazione di proposte e piani d'azione per implementare le strategie di business aziendale.
- Valutazione periodica della performance collettiva e dei singoli componenti della squadra.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e profittabilità definiti dalla proprietà.
Visual merchandiser
Cafenoir Srl
Serravalle Scrivia, AL
2011.09 - 2012.05
- Visual merchandiser presso il negozio di calzature Cafenoir: allestimento vetrina e area vendita dello store, presenza costante sul piano vendita per organizzazione attività.
- Formazione del personale sulle tecniche di visual merchandising e sulla cura delle vetrine.
- Collaborazione con il team di marketing per sviluppare concetti visivi che aumentino il traffico cliente.
- Progettazione e realizzazione di vetrine tematiche stagionali, coordinando l'allestimento e l'illuminazione.
- Controllo della merce esposta per facilitare la scelta d'acquisto del cliente.
Assistente alla poltrona
Studio dentistico Tentrup
Gavi, AL
2007.10 - 2011.11
- Assistente alla poltrona in formazione, con conseguimento di diploma. Affiancavo la dottoressa in tutte le sue attività di chirurgia, protesi dentaria, ricevimento clienti, segreteria e sterilizzazione strumentistica. Al termine del tirocinio pratico ho conseguito il diploma.
- Assistenza ai pazienti nell'informazione sui trattamenti e nella preparazione pre-procedura.
- Gestione dell'agenda appuntamenti, coordinando le visite e ottimizzando i tempi di attesa dei pazienti.
- Inventario e riordino dei materiali di consumo dello studio, assicurando la disponibilità per le necessità quotidiane.
- Pulizia e sterilizzazione degli strumenti odontoiatrici, garantendo il rispetto delle normative igienico-sanitarie.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti, accoglienza e assistenza ai pazienti in sala d'attesa.
- Preparazione dell'area di intervento e assistenza completa al medico dentista.
- Manipolazione dei composti e preparazione dei materiali dentali per le ricostruzioni.
- Gestione dei rapporti con fornitori, rappresentanti e informatori medico scientifici.
- Catalogazione di radiografie, calchi dentali e altri esami diagnostici all'interno delle cartelle cliniche dei pazienti.
- Supporto completo al dentista durante le visite, le procedure dentali e gli interventi chirurgici.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Tenuta dell'archivio dei pazienti, registrazione e aggiornamento delle cartelle cliniche.
Titolare centro Fitness e Benessere
Gavi Gym Planet
Gavi, AL
2002.09 - 2007.06
- In affiancamento al mio corso in Scienze Motorie ho aperto la mia attività in qualità di titolare e istruttrice di un centro fitness e benessere. Mi sono occupata della realizzazione del centro insieme alla mia famiglia. Al momento dell'apertura contavo 4 istruttori, un personal trainer, una estetista e una segretaria. Dopo un anno di duro lavoro ho incrementato il mio portafoglio clienti del 35%. Ho deciso di terminare la mia attività 5 anni dopo in quanto ho optato di entrare a far parte della società del mio paese: una struttura fitness di 1700 mq con cui ho voluto collaborare senza entrare in società e senza competizione e a cui ho ceduto il mio intero portafoglio clienti che contava 260 iscritti.
- Gestione complessiva delle attività operative, finanziarie e strategiche dell'impresa.
- Reclutamento, formazione e valutazione delle prestazioni dei collaboratori.
- Creazione e sviluppo del progetto imprenditoriale dell'azienda.
- Sviluppo del fatturato dell'azienda utilizzando differenti strategie per ampliare e fidelizzare il pacchetto clienti.
- Studio del mercato di riferimento, aggiornamento sui trend di settore e analisi dei competitor.
- Programmazione e coordinamento di attività ludico-ricreative al chiuso e all'aperto.
- Gestione delle iscrizioni raccogliendo la documentazione necessaria.
- Pianificazione di allenamenti ad hoc per squadre o singoli individui.
- Applicazione dei metodi di allenamento più idonei alle specifiche esigenze.
- Consulenza agli sportivi in merito a programmi di training e alimentazione.
- Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
- Organizzazione di tornei, competizioni e altri eventi sportivi.
- Dimostrazione degli esercizi fisici mostrando le tecniche di esecuzione corrette.
- Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
- Promozione di uno stile di vita sano ed equilibrato incentivando il movimento.
Istruzione
Diploma Liceo linguistico - Inglese, Francese e Tedesco
Liceo "E. Amaldi"
Novi Ligure07.1999
Laurea Scienze Motorie indirizzo riabilitativo e magistrale - Medicina Riabilitativa
Università degli studi di Genova - Facoltà di Medicina e Chi
Genova03.2012
Haloterapista - Medicina Preventiva
Accademia Aerosalmed
01.2022
Riflessologa Plantare -
Massfull Wellness
Milano01.2022
Competenze
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Organizzazione aziendale
- Conoscenza del settore
- Project Management
- Gestione del portafoglio clienti
- Gestione del budget
- Orientamento ai risultati
- Doti organizzative
- Elementi di medicina interna
- Resistenza allo stress
- Anatomia e fisiologia
- Orientamento al paziente
- Capacità di ascolto
- Pratica di Rianimazione
- Gestione della riabilitazione
- Orientamento al cliente
- Problem solving
- Abilità d'uso di attrezzature mediche
- Gestione del tempo
- Conoscenza dei protocolli sanitari
- Empatia
- Prevenzione e diagnosi
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Inglese: Avanzato
Francese: Intermedio
Tedesco: Scolastico
Hobby e interessi
Essendo ex giocatrice di pallavolo professionista nel tempo libero mi piace giocare a pallavolo, mi piace camminare all'aria aperta, nuotare e sciare e sono un'amante degli animali Appassionata e collezionista di oli essenziali
Cronologia
Consulente Commerciale
Mediatel Service Srl
2023.02 - 2025.10
Responsabile personale di salvamento in Parco Acquatico
TSG
2022.06 - 2022.10
Store Manager
Prenatal Retail Group
2020.03 - 2022.04
Responsabile Receptionist
Residence Checrouit
2019.05 - 2020.02
Store Manager
Basic Retail Suisse
2018.09 - 2019.04
Store Manager
Adidas Italy SPA
2017.04 - 2018.07
Area Manager Italia
K-way Basic Outlet SRL
2014.08 - 2017.04
Store Manager
K-way Basic Outlet SRL
2012.05 - 2017.04
Visual merchandiser
Cafenoir Srl
2011.09 - 2012.05
Assistente alla poltrona
Studio dentistico Tentrup
2007.10 - 2011.11
Titolare centro Fitness e Benessere
Gavi Gym Planet
2002.09 - 2007.06
Diploma Liceo linguistico - Inglese, Francese e Tedesco
Liceo "E. Amaldi"
Laurea Scienze Motorie indirizzo riabilitativo e magistrale - Medicina Riabilitativa
Università degli studi di Genova - Facoltà di Medicina e Chi
Haloterapista - Medicina Preventiva
Accademia Aerosalmed
Riflessologa Plantare -
Massfull Wellness