ILARIA NARDACCI
Terracina,LT
Profilo professionale
Professionista esperta in gestione documentazione e problem solving, con eccellenti capacità organizzative.
Abile nell'uso di MS Office, precisa, affidabile e organizzata con ottime capacità comunicative e relazionali.
Lavoro con professionalità sia a contatto con il pubblico che nelle attività di back office che richiedono riservatezza, gestione delle priorità ed autonomia.
Mi ritengo una persona propositiva, flessibile, con voglia di apprendere e sempre aperta a nuove sfide, nuovi ruoli e nuove mansioni.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
IMPIEGATA BACK OFFICE PRESSO NEXIVE
LATIN PROGRESS S.R.L.
Terracina, LT
10.2022 - 12.2025
- Accettazione e formazione di raccomandate e pacchi, rispettivamente in arrivo e in partenza;
- Formazione mazzetti portalettere;
- Preparazione Gabbie per pacchi disguidati, resi e avvisati presso gli u.p.;
- Preparazione gabbie per FermoPosta e RTZ;
- Uso eccellente dei seguenti programmi operativi: T&T, GME, Gara4 e SailPost
TITOLARE DITTA INDIVIDUALE
IMPRESA INDIVIDUALE
Terracina, LT
01.2021 - 12.2021
- Titolare di azienda di servizi che fornisce consulenza ed assistenza in ambito energetico
- Negoziazione di contratti con fornitori e clienti per ottimizzare i termini di acquisto e di vendita.
ARCHIVISTA DI DOCUMENTI
ABBVIE SRL
APRILIA, LT
11.2014 - 03.2015
- Gestione e organizzazione dell'archivio cartaceo ed elettronico, inclusa la digitalizzazione dei documenti.
- Supervisione della conservazione, del recupero e dell'eliminazione dei documenti in conformità con le normative vigenti.
- Riorganizzazione dell'archivio con metodi di schedatura, catalogazione e ordinamento dei documenti.
- Etichettatura e indicizzazione dei materiali per facilitare l'accesso e la ricerca.
RECEPTIONIST - ADDETTA AL FRONT OFFICE
HOTEL CENTOSEDICI
Terracina, LT
05.2014 - 10.2014
- Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
- Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
- Referente informativo per i clienti sulle attrattive turistiche, transfer, noleggi e sui trasporti locali;
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
- Gestione prima nota cassa e banca;
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
RECEPTIONIST - ADDETTA AL FRONT OFFICE
HOTEL CAPO CIRCEO
San Felice Circeo, LT
04.2013 - 10.2013
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
- Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
- Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
RESPONSABILE BAR
ANKUR CAFÈ
Terracina, LT
01.2010 - 01.2011
- Controllo delle scorte di bevande e alimenti, effettuando ordini ottimizzati per ridurre gli sprechi.
- Gestione delle relazioni con i fornitori per assicurare la migliore qualità dei prodotti a prezzi competitivi.
- Gestione delle varie operazioni di cassa e accettazione pagamenti tradizionali o digitali.
- Allestimento delle vetrine espositive con dolci, finger food e prodotti da forno.
- Preparazione di alcolici, analcolici, prodotti di caffetteria e relativo servizio al bancone.
- Controllo dell'inventario e rifornimento del magazzino in caso di necessità.
Istruzione
Laurea - Scienze del Turismo
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA "LA SAPIENZA"
ROMA03-2013
Diploma Superiore - Studi Linguistici ed economici
ISTITUTO PROFESSIONALE DEI SERVIZI TURISTICI
TERRACINA07-2017
Università (in corso) - Scienze economiche
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA TRE
ROMACompetenze
- Doti organizzative
- Flessibilità
- Uso di MS Excel
- Internet e posta elettronica
- Uso di MS Word
- Competenze di segreteria
- Elaborazione report
- Gestione rapporti clienti
- Competenze in archiviazione
- Gestione documentazione
- Utilizzo di posta elettronica
- Gestione fatturazione
- Conoscenza di PowerPoint
- Pianificazione e organizzazione
- Gestione dei documenti
- Problem solving
- Uso di MS Office
LINGUE
INGLESE
Intermedio avanzato
B2
SPAGNOLO
Base
A2
FRANCESE
Intermedio
B1
AUTORIZZAZIONI
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base al D. Lgs. 196/2003 e al Regolamento UE 2016/679
Hobby e interessi
Viaggi, libri, arte
Cronologia
IMPIEGATA BACK OFFICE PRESSO NEXIVE
LATIN PROGRESS S.R.L.
10.2022 - 12.2025
TITOLARE DITTA INDIVIDUALE
IMPRESA INDIVIDUALE
01.2021 - 12.2021
ARCHIVISTA DI DOCUMENTI
ABBVIE SRL
11.2014 - 03.2015
RECEPTIONIST - ADDETTA AL FRONT OFFICE
HOTEL CENTOSEDICI
05.2014 - 10.2014
RECEPTIONIST - ADDETTA AL FRONT OFFICE
HOTEL CAPO CIRCEO
04.2013 - 10.2013
RESPONSABILE BAR
ANKUR CAFÈ
01.2010 - 01.2011
Laurea - Scienze del Turismo
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA "LA SAPIENZA"
Diploma Superiore - Studi Linguistici ed economici
ISTITUTO PROFESSIONALE DEI SERVIZI TURISTICI
Università (in corso) - Scienze economiche
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA TRE