Ilenia Mosele

• Descrizione della società: servizi alle aziende
• Progettazione ed Erogazione corso di formazione Navigare sicuro.

• Sviluppo di programmi didattici personalizzati per rispondere alle esigenze specifiche dei partecipanti.
• Creazione di materiali didattici e risorse multimediali per facilitare l'apprendimento.
• Formazione e aggiornamento professionale rivolto a gruppi di lavoro e singoli partecipanti.

• Descrizione della società: Sindacato operatori del diporto commerciale, trasporto passeggeri, sport acquatici del Garda.
• Negli anni ho affinato abilità relazionali e di mediazione, attraverso la collaborazione con Enti Locali e Regioni e forze dell'Ordine, ottenendo fiducia e stima per l'impegno costante nel perseguire l'obiettivo della sicurezza in ambito lacuale.
• Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.

• Descrizione della società: diporto commerciale Bardolino VR
• Gestione amministrativa, contabilità, assunzioni, assistenza al cliente.

Coordinazione delle attività aziendali per garantire il raggiungimento degli obiettivi strategici prefissati.

• Analisi delle performance finanziarie per ottimizzare le risorse disponibili e migliorare i risultati.
• Monitoraggio delle vendite per identificare le opportunità di crescita e sviluppo del fatturato.
• Pianificazione delle strategie di marketing per aumentare la visibilità del brand e attrarre clienti.
• Responsabilità fiscale, finanziaria e operativa.
• Gestione delle strategie di comunicazione interne ed esterne.
• Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
• Contrattazione e negoziazione di contratti con fornitori, partner e altri stakeholder esterni.
• Negoziazione di accordi strategici e partnership utili allo sviluppo aziendale.
• Determinazione di politiche aziendali e ottimizzazione delle procedure operative.
• Rappresentanza dell'azienda in incontri ufficiali, eventi di settore e conferenze per promuovere l'immagine aziendale.
• Garanzia dell'efficacia e dell'efficienza della società con riguardo sia al miglioramento dei processi operativi sia alla valorizzazione di tutte le risorse aziendali.
• Controllo della sicurezza nelle aree di competenza e verifica di materiali e attrezzature.
• Supervisione dell'elaborazione dei budget e delle operazioni di controllo di gestione.
• Stipula di accordi quadro e gestione rapporti istituzionali con i fornitori.
• Pianificazione e messa in atto di un efficace controllo finanziario e gestionale.
• Partecipazione attiva a incontri direzionali e del consiglio di amministrazione.
• Promozione di una cultura aziendale positiva, inclusiva e produttiva.
• Ideazione delle strategie di gioco in base alle caratteristiche della squadra.

• Descrizione della società: settore servizi e automotive
• Ufficio Risorse Umane, Qualità e Sicurezza.
• Società sottoposta a sistemi di gestione integrata, auditing interni, compilazione modulistica, redazione rapport, corsi formazione, rapporti sindacali.

Coordinamento delle attività di budget per ottimizzare le risorse e ridurre le spese aziendali.

• Miglioramento della soddisfazione dei clienti attraverso l'ottimizzazione dei processi interni con un aumento del 25% nel feedback ricevuto.
• Creazione di report mensili per valutare i risultati e le performance
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
• Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
• Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
• Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
• Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.

• Descrizione della società: Settore Automotive
• Gestione agenda direttore commerciale, assistenza al cliente, organizzazione eventi, assistenza e redazione procedure per implementazione ISO Qualità come audit TUF, gestione pratiche leasing (BMW Financial Services) e assistenza clienti.
• Gestione delle relazioni con il management e con gli altri dipartimenti aziendali.
• Preparazione di report dettagliati sulle performance aziendali, analizzando i dati per supportare le decisioni strategiche.
• Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
• Redazione di report dettagliati per supportare le decisioni strategiche del management aziendale.
• Coordinazione delle attività quotidiane per garantire il buon funzionamento dell'ufficio e della squadra.

• Descrizione della società: associazione cooperative sociali
• Assistenza redazione istruttorie per bandi, recruiting attraverso annunci per inserimento servizi socio sanitari e strutture RSA, scuole ecc.
• Organizzazione di eventi per sensibilizzare la comunità sulle tematiche sociali e di volontariato.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.