Ilenia Passarini
Sommacampagna,Verona
Profilo professionale
Sono una persona con una pluriennale conoscenza in ambito gestionale di pratiche automobilistiche, dotata di una forte motivazione e un ottimo rapporto relazionale con la clientela. Posso contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata d'ufficio
Agenzia Pratiche Auto Camarotto
Verona, VR
2002.04 - ad oggi
- Gestione di attività di front e back office.
- Gestione delle comunicazioni in entrata e inoltro agli uffici di competenza.
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
- Supporto nella gestione delle pratiche amministrative.
- Gestione di adempimenti burocratici legati alla propria attività.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Elaborazione di atti e provvedimenti secondo i protocolli previsti per legge.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Impiegato d'ufficio
Concessionaria Portinari Auto
Verona, VR
1997.04 - 2002.04
- Gestione di attività di front e back office.
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
- Supporto alla gestione di dati e documenti aziendali.
- Aggiornamento dei dati anagrafici e di fatturazione di clienti e fornitori.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Impiegato back office commerciale
Ente Lirico Arena di Verona
Verona, VR
1996.06 - 1996.09
- Gestione della biglietteria presso eventi di grande affluenza, inclusa la vendita diretta e l'assistenza al cliente.
Istruzione
Perito Aziendale e Corrispondente Lingue Estere -
I.T.I.S. L.Einaudi
Verona1995-07
Diploma lingua inglese -
Eastbourne College
Eastbourne1994-08
Diploma lingua tedesca -
Volkshochschule
Bergish Gladbach1993-08
Competenze
- Microsoft Office
- Autonomia operativa
- Teamworking
- Spirito di adattamento
- Uso di Leonardo Net
- Puntualità
- Gestione dei documenti
- Gestione delle fatture
- Rispetto delle scadenze
- Approccio metodico
- Tecniche di accoglienza
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Tedesco
Base
A2
Hobby e interessi
Pratico sport con continuità (acquafitness, lunghe passeggiate in montagna), leggo libri e vado spesso a sentire gruppi musicali dal vivo
Cronologia
Impiegata d'ufficio
Agenzia Pratiche Auto Camarotto
2002.04 - ad oggi
Impiegato d'ufficio
Concessionaria Portinari Auto
1997.04 - 2002.04
Impiegato back office commerciale
Ente Lirico Arena di Verona
1996.06 - 1996.09
Perito Aziendale e Corrispondente Lingue Estere -
I.T.I.S. L.Einaudi
Diploma lingua inglese -
Eastbourne College
Diploma lingua tedesca -
Volkshochschule