Ilona Teodora Neacsu
Verona,VR
Profilo professionale
Sono una persona solare e professionale, aperta a nuove esperienze, sono oggi alla ricerca di una nuova sfida persorale in un gruppo di lavoro dinamico e motivante.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione, il problem solving e il raggiungimento degli obbiettivi. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di reparto di supermercato
Esselunga S.P.A
Verona, VR
04.2020 - ad oggi
- Coordinazione delle attività quotidiane per garantire un funzionamento efficiente del reparto supermercato.
- Monitoraggio delle scorte e gestione degli ordini per ottimizzare la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione del personale per assicurare un servizio clienti di alta qualità e soddisfazione.
- Analisi delle vendite per identificare tendenze e opportunità di miglioramento nel reparto.
- Gestione dei reclami, risoluzione dei problemi e mantenimento di un'elevata soddisfazione del cliente.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
- Affiancamento e formazione ai nuovi arrivati sull'operatività di reparto.
- Ricezione delle merci, scarico del camion e dei bancali e uso del muletto.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Verifica dei rispetto delle norme di sicurezza e delle disposizioni igienico-sanitarie.
- Mediazione e risoluzione di eventuali conflitti tra i dipendenti.
- Allestimento degli spazi espositivi per massimizzare l'attrattività dei prodotti.
- Organizzazione dei turni di lavoro settimanali del reparto.
Cassiera
Esselunga S.P.A
Verona, VR
10.2022 - 12.2022
- Gestione dei pagamenti e delle transazioni per mantenere un flusso di cassa regolare.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
Gastronoma
Esselunga S.P.A
Verona, VR
01.2020 - ad oggi
- Preparazione delle pietanze seguendo le ricette di riferimento.
- Rispetto degli standard di sicurezza alimentare e delle normative igieniche.
- Supervisione delle attività di trasformazione e stoccaggio degli alimenti al fine di garantirne la giusta conservazione.
- Gestione delle relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità e fidelizzazione.
- Assistenza ai clienti, fornendo informazioni sui prodotti e suggerimenti per acquisti efficaci.
Cameriera-Barista
Caffè Carducci di Bianconi Pierstefano
01.2019 - 10.2025
- Compiti svolti :
- Preparazione della sala
- Servizio ai tavoli
- Assistenza al cliente
- Preparazione piatti freddi
- Caffetteria
Aiuto Cameriera e Barista
La Ruota di Ould Benazzouz Houda
10.2018 - 12.2018
- Compiti svolti :
- Caffetteria
- Preparazione drink e coktail di base
- Servizio ai tavoli
- Allestimento della sala e servizio per feste e lauree
- Attività di cucina e preparazione piatti da menù
- Chiusura e pulizia del locale
Cameriera di sala
Hotel Ristorante Primavera (TV)
01.2018 - 07.2018
- Compiti svolti :
- Preparazione e organizzazione della sala
- Servizio in sala
- Gestione delle esigenze dei clienti
Collaboratrice/baby sitter
Tutti i compiti delle mamme
09.2017
- Compiti svolti:
- Aiuto compiti per bambini stranieri
- Baby sitter per i più piccoli
- Attività pomeridiane di gioco e laboratori
- Gestione laboratorio di arti plastiche per bambini in età prescolare .
Staggista
Stampa Pianete S.P.A
05.2017
- Compiti svolti:
- Progettazione a computer
- Gestione degli impegni e delle richieste della clientela
- Stampa su tessuti e utilizzo di vari macchinari per la stampa digitale
Collaboratrice
La casa delle Donne
05.2016
- Compiti svolti:
- Progettazione e creazione del logo dell'associazione.
Istruzione
Esselunga learning center
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado -
liceo artistico statale di treviso
07-2018
corso sulla sicurezza sul luogo di lavoro - undefined
01.2017
corso di organizzazione aziendale - undefined
01.2017
Competenze
- Pacchetto Office
- Programmi per la rappresentazione grafica quali: illustrator, Photoshop, sketchup, Illustrator, Canva, Indesign
- Piattaforme di collaborazione aziendale
- Palmari digitali per inserimento ordini e segnalazioni
- Gestione dei fornitori
- Gestione del personale
- Utilizzo di software di inventario
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Utilizzo di software gestionali
- Conoscenza delle normative HACCP
LINGUE
Italiano: eccellente
Inglese: Ottimo
Rumeno: Madrelingua
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Cronologia
Cassiera
Esselunga S.P.A
10.2022 - 12.2022
Responsabile di reparto di supermercato
Esselunga S.P.A
04.2020 - ad oggi
Gastronoma
Esselunga S.P.A
01.2020 - ad oggi
Cameriera-Barista
Caffè Carducci di Bianconi Pierstefano
01.2019 - 10.2025
Aiuto Cameriera e Barista
La Ruota di Ould Benazzouz Houda
10.2018 - 12.2018
Cameriera di sala
Hotel Ristorante Primavera (TV)
01.2018 - 07.2018
Collaboratrice/baby sitter
Tutti i compiti delle mamme
09.2017
Staggista
Stampa Pianete S.P.A
05.2017
Collaboratrice
La casa delle Donne
05.2016
corso sulla sicurezza sul luogo di lavoro - undefined
corso di organizzazione aziendale - undefined
Esselunga learning center
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado -
liceo artistico statale di treviso