Irene Galli

Gestione delle operazioni quotidiane del reparto housekeeping per un hotel di 159 camere, supervisione del personale ai piani e dei turni del reparto mantenendo elevati standard di pulizia e qualità nelle camere e nelle aree comuni.
Responsabile del controllo inventario, coordinamento fornitori e gestione delle forniture del reparto, collaborazione con i reparti Front Office e Manutenzione.

Coordinamento delle operazioni housekeeping e room division, supervisione del personale ai piani e controllo degli standard qualitativi di camere e aree comuni. Gestione turni, assegnazione camere, controllo inventari e collaborazione con Front Office e Manutenzione.

Supporto alla Executive Housekeeper nella gestione operativa del reparto housekeeping, supervisione del personale ai piani e controllo degli standard di pulizia e riassetto camere. Coordinamento delle attività quotidiane, gestione turni, controllo biancheria e forniture.

Accoglienza e assistenza agli ospiti durante l’intero soggiorno, gestione delle richieste e coordinamento con i diversi reparti dell’hotel.
Supporto alle operazioni di Front Office, gestione prenotazioni e problem solving.

Formazione operativa trasversale in tutti i principali reparti dell’hotel, tra cui Front Office, Housekeeping, Food & Beverage e Guest Relations, acquisendo una visione completa delle dinamiche operative alberghiere e sviluppando capacità di coordinamento interdipartimentale, problem solving e gestione del servizio al cliente.