Irene Vaccaro

• Sviluppo e implementazione di programmi di studio innovativi per l'apprendimento accelerato dell'inglese.
• Valutazione del progresso degli studenti attraverso test e esami standardizzati di lingua inglese.
• Insegnamento della lingua inglese a studenti di scuola secondaria, inclusa preparazione del materiale didattico.
• Coordinamento di corsi di inglese per adulti, con focus su conversazione e scrittura.
• Preparazione di esercizi e attività linguistiche in coppia e in gruppo per favorire l'esercizio alla fluenza.
• Preparazione e somministrazione di test per verificare il livello di conoscenza della lingua.
• Realizzazione di simulazioni e prove di esame in lingua inglese.
• Proposta di strategie e soluzioni per affrontare le difficoltà di apprendimento.
• Pianificazione di corsi in lingua inglese appositamente progettati per esigenze specifiche.
• Preparazione dei materiali didattici da consegnare ai propri studenti secondo il programma.

• Corso di Italiano L2 finanziato dall'ambasciata della Libia e rivolto a studenti libici per il conseguimento del permesso di soggiorno.
• Corso di Italiano L2 di livello A2 finanziato dal consolato iracheno per la diplomatica D.B.
• Corso di Italiano L2 di livello B2 per studentesse architettura provenienti dall'Iraq.

• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.

• Organizzazione First lessons, presentazione metodologia e attività di formazione iniziale ai nuovi studenti
• Pianificazione e assistenza alle lezioni
• Creazione e gestione di materiali didattici innovativi, inclusi strumenti digitali, per facilitare l'apprendimento.
• Elaborazione e implementazione di piani di studio personalizzati per studenti di varie fasce d'età.
• Guida e supporto agli studenti nella preparazione di esami nazionali o internazionali, garantendo risultati positivi.
• Monitoraggio degli apprendimenti e Valutazione periodica delle competenze e dei progressi degli studenti tramite test e feedback costruttivi.
• Somministrazione periodica all'utenza delle prove di verifica dell'apprendimento.
• Approntamento di ausili didattici, attrezzature e ai materiali per le attività formative.
• Decodifica di bisogni, carenze formative e aspettative di individui e gruppi studio.
• Erogazione delle attività di insegnamento in presenza e in modalità a distanza.
• Tutoraggio all'utenza tramite procedure di insegnamento efficienti ed efficaci.
• Elaborazione di piani di studio personalizzati in linea con le esigenze e gli obiettivi degli alunni.
• Semplificazione dell'apprendimento individuale attraverso metodologie didattiche personalizzate.
• Supporto individuale e di gruppo a studenti di età compresa tra i 16 e 80 anni.
• Conduzione di lezioni individuali e di gruppo adeguando le metodologie al contesto.
• Gestione di interventi didattici dedicati a singoli allievi o gruppi di studenti.
• Creazione di programmi personalizzati in base alle esigenze specifiche degli allievi.

Gli esami CILS (Certificazione di Italiano come Lingua Straniera) certificano il livello di conoscenza dell’italiano di persone non madrelingua. Sono rilasciati dall’Università per Stranieri di Siena e effettuati presso gli enti accreditati.

• Supervisione del processo di esame, monitorando il rispetto delle normative e la corretta applicazione delle procedure.
• Gestione di sessioni di esame, coordinando le procedure e risolvendo eventuali problematiche operative.
• Revisione e valutazione di esami scritti e orali, garantendo obiettività e imparzialità nel giudizio.
• Conduzione di colloqui di valutazione, analizzando competenze e abilità dei candidati in maniera approfondita.
• Archiviazione dei documenti in formato cartaceo o digitale attraverso appositi gestionali.

Collaborazione nei corsi di lingua italiana previsti dal PON dispersione rivolto a studenti e familiari di origine straniera.

L’Osservatore Romano è il quotidiano della Santa Sede, fondato nel 1861. Rappresenta una voce autorevole di informazione, analisi e approfondimento sui temi religiosi, culturali e di attualità internazionale, ed è pubblicato in diverse edizioni linguistiche con diffusione in tutto il mondo.

Ufficio Marketing – L’Osservatore Romano

• Assistenza alle redazioni straniere
• Organizzazione e gestione delle vendite militanti
• Pianificazione e gestione di attività promozionali e di diffusione
• Gestione degli abbonamenti e dei rinnovi
• Customer care per abbonati italiani e internazionali
• Ricerche d’archivio, attività di catalogazione e inventariazione
• Gestione della fatturazione

• Assistenza clienti nel processo di acquisto biglietti, fornendo informazioni su orari e tariffe.
• Scelta e utilizzo di sistemi informatici per la prenotazione e la stampa di biglietti.
• Gestione della biglietteria presso stazioni ferroviarie, inclusa l'emissione e la vendita di biglietti.
• Operazioni di cassa, gestione dei pagamenti e rendicontazione giornaliera delle vendite.
• Rilascio di informazioni riguardo l'utilizzo delle emettitrici automatiche presenti nelle stazioni per l'acquisto di titoli di viaggio, carnet dei treni e abbonamenti.
• Gestione delle attività di back office, controllo della corretta funzionalità di macchine, sistemi di prenotazione e dispositivi in uso e segnalazione tempestiva di guasti e avarie.
• Gestione professionale dei reclami e dei disservizi riportati dai clienti, cercando di trovare le soluzioni più appropriate nel rispetto di sistemi e processi di risoluzione aziendali.
• Effettuazione del cambio di biglietto e/o modifiche dei dati del cliente, accertandosi dell'ammissibilità dell'operazione richiesta e applicando le linee guida e le procedure stabilite.
• Aggiornamento sulla situazione del traffico sulle linee richieste, fornendo informazioni sullo status dei treni per la stazione di partenza indicata dall'utente.
• Accoglienza alla clientela in stazione e vendita diretta di biglietti e abbonamenti ferroviari regionali e sovraregionali, operando su turni di lavoro nelle fasce orarie stabilite dall'azienda.
• Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.