Ismail Solah
Foligno,Perugia
Profilo professionale
Appassionato di gestione organizzativa e comunicazione aziendale, sono impegnato nel migliorare costantemente le mie competenze per contribuire al successo di realtà aziendali competitive. Professionista con eccellenti capacità comunicative e di gestione operativa, esperto nell’utilizzo di sistemi CRM e Microsoft Office Suite. Abile nel problem solving, nella gestione del tempo e nel lavorare sotto pressione, sempre con un approccio empatico e orientato ai risultati
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente Retail Coordinator
Fabiana Filippi S.p.A.
Giano dell'Umbria, PG
2025.12 - ad oggi
- Supporto al coordinamento operativo dei punti vendita
- Monitoraggio vendite e analisi KPI commerciali
- Gestione reportistica e comunicazione tra sede e negozi
- Collaborazione nella gestione di promozioni e attività retail
Customer Service Specialist
M1ENERGIA
Foligno , PG
2024.02 - 2025.04
- Gestione e assistenza clienti via telefono ed email, con focus sulla risoluzione efficace delle problematiche
- Comunicazione empatica e orientata al cliente, anche in situazioni critiche
- Redazione di email professionali per richieste, reclami e aggiornamenti
- Utilizzo di sistemi CRM per la gestione e tracciabilità delle interazioni
Barista e Addetto alla Caffetteria
IL CAFFÈ DELLE LOGGE
Foligno , PG
2021.06 - 2022.09
Servizio al banco e consulenza personalizzata nella scelta di bevande e pietanze, con un focus sulla qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
Cameriere di sala
LUCIA PASTA
Marsiglia, Provence-Alpes-Côte d’Azur
2020.09 - 2021.02
Assistenza clienti in contesti multiculturali, supportandoli nella scelta dei piatti e gestendo operazioni di cassa con precisione.
Cameriere Catering
Alfonso Muzzi Ricevimenti & Food Design
Foligno , PG
2019.05 - 2020.01
- Pianificazione e coordinamento di eventi catering, dalla progettazione alla realizzazione
- Gestione logistica e allestimenti, ottimizzando spazi e risorse
- Controllo qualità e monitoraggio della soddisfazione del cliente
Istruzione
Laurea Triennale in Economia Aziendale - Economia aziendale
Università degli Studi di Perugia
Perugia, Italia Diploma di Scuola Superiore - Meccanica, meccatronica ed energia
ITT Leonardo Da Vinci
Foligno, PGCorso di formazione - contabilità software Zucchetti
ArteFormazione & Consulting srl
Via A. da Brescia, 17 - Torino2026-04
Competenze
Comunicazione Aziendale: Galateo telefonico, redazione di email professionali e gestione efficace delle relazioni con clienti e colleghi
Gestione Operativa: Pianificazione, ottimizzazione dei processi e tracciabilità delle interazioni
Tecnologie: Ottima conoscenza di sistemi CRM, Microsoft Office Suite
Soft Skills: Problem solving, attenzione al dettaglio, gestione del tempo, empatia e capacità di lavorare sotto pressione
- Lingue: Italiano/arabo (madrelingua), Francese (base), Inglese (b2)
Cronologia
Assistente Retail Coordinator
Fabiana Filippi S.p.A.
2025.12 - ad oggi
Customer Service Specialist
M1ENERGIA
2024.02 - 2025.04
Barista e Addetto alla Caffetteria
IL CAFFÈ DELLE LOGGE
2021.06 - 2022.09
Cameriere di sala
LUCIA PASTA
2020.09 - 2021.02
Cameriere Catering
Alfonso Muzzi Ricevimenti & Food Design
2019.05 - 2020.01
Laurea Triennale in Economia Aziendale - Economia aziendale
Università degli Studi di Perugia
Diploma di Scuola Superiore - Meccanica, meccatronica ed energia
ITT Leonardo Da Vinci
Corso di formazione - contabilità software Zucchetti
ArteFormazione & Consulting srl