Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
LINGUE
Cronologia
OperationsManager
Ivan Lombardo

Ivan Lombardo

Milano

Profilo professionale

Professionista affidabile con competenze in gestione del personale e analisi dei KPI. Eccelle nella comunicazione efficace e nel problem solving, garantendo risultati di alta qualità. Uso di Salesforce, People Smarter e Microsoft Office, con una forte etica professionale e capacità di leadership.

Esperienza lavorativa

DIRETTORE

Carrefour
Rho, MI
03.2024 - ad oggi
  • Professionista esperto nel settore GDO con oltre 10 anni di esperienza nella gestione delle operazioni e nella supervisione del personale.
  • Capacità comprovata di ottimizzare i processi aziendali per aumentare l'efficienza operativa e ridurre i costi.
  • Eccellente conoscenza delle dinamiche del mercato e delle strategie di vendita per massimizzare le performance dei punti vendita.
  • Esperienza nel gestire relazioni solide con fornitori e partner commerciali per garantire una catena di approvvigionamento efficace.
  • Coordinamento delle operazioni giornaliere, garantendo il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
  • Cura della comunicazione e delle relazioni esterne, garantendone il consolidamento.
  • Individuazione delle criticità organizzative e identificazione delle possibili soluzioni con il supporto del management.
  • Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.
  • Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
  • Ottimizzazione delle procedure di acquisto per ridurre i costi e facilitare la gestione dei fornitori.
  • Stesura di budget e pianificazione della gestione delle risorse allocate.

Vice direttore di negozio

carrefour
rho, Milano
  • Formazione e sviluppo delle competenze del personale per migliorare l'efficienza e l'efficacia del servizio clienti.
  • Gestione operativa quotidiana del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, la supervisione del personale e il controllo delle scorte.
  • Collaborazione con il direttore di negozio nella pianificazione e nell'esecuzione di piani di marketing locali.
  • Monitoraggio delle performance di vendita, analisi dei dati e reportistica per ottimizzare le operazioni di negozio.
  • Supervisione e controllo dei fornitori e della fase di ricezione della merce.
  • Gestione del punto vendita e supervisione delle operazioni di conteggio e registrazione degli incassi.
  • Ottimizzazione dello spazio in negozio garantendo la collocazione efficace della merce e la corretta esposizione al pubblico.
  • Controllo della pulizia e dell'igiene dei locali di vendita in conformità con le normative di settore in vigore.
  • Gestione del personale, pianificazione oraria e planning ferie, valutazione periodica delle performance e del fabbisogno formativo.
  • Stesura di report settimanali e mensili delle vendite, controllo e verifica dei progressi e studio delle dovute modifiche se necessario.
  • Effettuazione di resi, cambi merce e gestione sollecita di reclami e lamentele da parte dei clienti.
  • Gestione del personale di negozio in merito a orari, compiti e turnazione settimanale
  • Formazione del personale sulle strategie per la gestione di clienti difficili e situazioni impegnative.

Addetto alla vendita

Billa A.G
RHO, MILANO
  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.

Istruzione

MATURITÀ SCIENTIFICA -

majorana
06.2001

CORSO BASE pacchetto office

corso inglese

Competenze

  • Leadership
  • Gestione
  • Analisi
  • Comunicazione
  • Problem solving
  • Controllo qualità
  • Comunicazione efficace
  • Competenze amministrative
  • Microsoft Word
  • Disponibilità
  • Uso PC
  • Gestione dei rischi
  • Etica professionale
  • Affidabilità
  • Flessibilità
  • Gestione delle priorità
  • Autonomia operativa
  • Capacità di delega
  • Responsabilità
  • Gestionale [Software]
  • Gestione del personale
  • Attenzione ai dettagli
  • Salesforce
  • Gestione dei fornitori
  • Gestione del budget
  • Resistenza allo stress
  • Analisi dei KPI
  • Capacità di ascolto
  • Spirito di iniziativa
  • Microsoft Office
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Gestione del tempo

LINGUE

inglese | elementary

Cronologia

DIRETTORE

Carrefour
03.2024 - ad oggi

Vice direttore di negozio

carrefour

Addetto alla vendita

Billa A.G

MATURITÀ SCIENTIFICA -

majorana

CORSO BASE pacchetto office

corso inglese
Ivan Lombardo