Professionista con forte attitudine propositiva e capacità organizzative. Esperta nell'uso di strumenti informatici e tecniche di vendita, con una predisposizione al contatto con il pubblico e flessibilità nel lavoro su turni. Eccelle nel mantenere l'attenzione ai dettagli.
Piacere, sono
Jasmen Masserini
Fiorano al serio,BG
Profilo professionale
Panoramica
16
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
PARK SERVICE SRL - ELYSIUMSeriate
Receptionist-Segretaria e Noleggio
07.2024 - 12.2025
Panoramica del lavoro
- Conoscenza totale del Pacchetto Office in particolare Excel/Word/Power Point /Outlook
- AS400
- Conoscenza totale del Pacchetto Office in particolare Excel/Word/Power Point /Outlook
- Conoscenza del funzionamento di tutti i principali Aeroporti del Nord Italia, BGY-MXP-VERONA-LINATE e dei vari parking
- Gestione del centralino e problem solving, per quanto riguarda le prenotazioni, cancellazioni, indicazioni , reclami e gestione autonoma dei car valet.
- Receptionist per il parcheggio di Seriate, check-in/check-out ,gestioni chiavi numerate e problem solving riguardanti il parcheggio e il rapporto con la clientela inoltre, i vari servizi ,lavaggi, ricariche auto elettriche e navette. Se necessario spostamento veicoli e parcheggio.
- Noleggio : gestionale utilizzato Renthub, nel quale arrivano le prenotazioni dai principali Broker (poiché le prenotazione al desk) .
- Mi occupo principalmente dell'inserimento anagrafiche, controllo documenti e vendita di coperture assicurative e servizi. Fino all'uscita dei veicoli, con report danni tutto eseguito con Tablet e foto di uscita. Al rientro controllo danni se presenti.
- Inoltre per noleggi notturni, mi occupo di inviare check-in online e della correttezza di essi ,in tal caso contatto il cliente principalmente in Inglese, poco in Spagnolo e cerco di mediare e trovare in modo di eseguire il tutto prima che il point sia scoperto come Reception .
- Mi occupo anche del controllo veicoli, spie motore, tagliandi assicurazioni ecc.
- Delle varie manutenzione da eseguire tramite il referente ,se necessario porto anche i veicoli.
- Sono al corrente in quanto noleggio del principale funzionamento dei vari veicoli dai manuali, a quelli automatici e alle cat. Economy/Mini Suv/ Suv / Luxury cars ecc.. e varie franchigie in base al Rent e depositi cauzionali. Per la consegna auto mi occupo anche di guidare spostare e parcheggiare veicoli di qualsiasi categoria.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
DIECI SOCIETA' CONSORTILE A R.L.Bergamo
Impiegata amministrativa
10.2019 - 05.2024
Panoramica del lavoro
- Conoscenza totale del gestionale POLYEDRO (TEAM SYSTEM)
- Archiviazione e classificazione di fatture e altri documenti amministrativo – contabili.
- Emissione fatture, registrazione e verifica dei pagamenti in entrata.
- Gestione delle relazioni con professionisti esterni, enti della Pubblica Amministrazione e banche.
- Supporto a segreteria e servizi generali nella gestione delle pratiche amministrative.
- Registrazione della contabilità fornitori ed effettuazione dei pagamenti.
- Supervisione degli ordini di acquisto e verifica dell'avvenuta consegna.
- Calcolo e pagamento mensile dell'IVA.
- Predisposizione e archiviazione di documenti interni e della contabilità base.
- Supporto per procedure di sollecito nei casi di insolvenza.
- Monitoraggio dei flussi relativi a incassi e pagamenti.
- Supporto collaborativo al personale per la risoluzione di problematiche interne.
- Registrazione dei pagamenti ricevuti su prima nota.
- Sorveglianza dei locali, controllo dei vari registri, aggiornamento nei registri ed emissione di permessi al fine di mantenere la sicurezza nelle aree di lavoro.
- Supporto alla direzione aziendale tramite il mantenimento di una comunicazione diretta e lo svolgimento di mansioni amministrative.
- Gestione simultanea di più progetti facendo uso di abilità organizzative e analitiche.
- Correzione di documenti al fine di garantire la correttezza grammaticale e ortografica dei materiali aziendali.
- Organizzazione delle forniture per l'ufficio e controllo delle scorte, provvedendo prontamente agli ordini così da garantire il rifornimento del materiale prima che possa terminare.
- Ricezione e inoltro tempestivo delle comunicazioni in entrata, come telefonate, e-mail e lettere, al personale appropriato.
- Organizzazione e coordinamento dei viaggi del personale , fissando appuntamenti e garantendo trasporti e alloggi.
LA FEMME BOUTIQUEAlzano Lombardo
Addetta alle vendite abbigliamento
10.2018 - 08.2019
Panoramica del lavoro
- Gestione completa del punto vendita
- Assistenza ai clienti illustrando i vantaggi , comprese le modalità di rimborso ed eventuali limitazioni.
- Utilizzo di registratori di cassa e per scansionare gli acquisti effettuati dai clienti, elaborare i pagamenti ed emettere le ricevute.
- Conoscenza accurata delle promozioni in atto nel punto vendita, delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza.
- Utilizzo di un approccio analitico e metodico nello svolgimento delle mansioni assegnate.
GEOX SPAOrio Center
Addetta alle vendite
04.2018 - 10.2018
Panoramica del lavoro
- Allestimento vetrine ed esposizioni e gestione merce
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
7 NaniTreviglio
Barista addetto al servizio ai tavoli
12.2015 - 01.2018
Panoramica del lavoro
- Invio delle comanda ai colleghi della cucina e del bar con l'utilizzo del palmare.
- Preparazione di bevande analcoliche, caffetteria e cocktail richiesti dalla clientela.
- Presa degli ordini della clientela e gestione immediata di eventuali richieste speciali.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
LIU JOBergamo
Addetta alle vendite
05.2013 - 07.2015
Panoramica del lavoro
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Pezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
PALESTRA VERY FITAlbino
Consulente commerciale
09.2014 - 04.2015
Panoramica del lavoro
- Vendita abbonamenti e accoglienza clienti
BAR BLACK & WHITEAlbino
Barista bar e caffetteria
04.2010 - 06.2013
Panoramica del lavoro
- Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e degli altri utensili del bar.
- Creazione di nuove ricette di bevande per incrementare l'offerta del bar e attrarre nuovi clienti.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Gestione completa del banco caffetteria, inclusa la preparazione di caffè, cappuccini e bevande fredde.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Incasso dei pagamenti in contanti, elettronici e tramite app ed emissione degli scontrini e delle fatture.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
Istruzione
Istituto San Giovanni
Diploma from Amministrazione Finanza & Marketing
Panoramica dell'università
- Corso di Sicurezza Base (in corso di validità)
- Corso di Sicurezza Specifica (in corso di validità)
- Corso di formazione in Cyber Security
Competenze
- Disponibilità al lavoro su turni
- Pacchetto Office, Posta elettronica , Internet , Gestionale Smartpos , Gestionale Infor You, Gestionale contabilità Polyedro (TEAM SYSTEM) , Pec , Portale Agenzia delle entrate pec fatturazione e cre locazioni, crm portale Renthub software noleggi
- Comunicazione efficace
- Attenzione ai dettagli
- Tecniche di vendita
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Orientamento al cliente
- Ottima resistenza allo stress
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Competenze di contabilità e fatturazione
- Capacità di gestione del tempo
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Uso dei principali strumenti informatici
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Predisposizione al contatto con il pubblico
Linguistiche
Inglese: Intermedio B1
Spagnolo: Intermedio B1
Disclaimer
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.Additional Information
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- ITALIANA ALZANO LOMBARDO , 04/10/1994
- AUTOMUNITA Preso atto dei diritti della legge n. 196/03, esprimo consenso al fine del trattamento dei dati personali sopra riportati.
Cronologia
Receptionist-Segretaria e Noleggio
PARK SERVICE SRL - ELYSIUM
07.2024 - 12.2025
Impiegata amministrativa
DIECI SOCIETA' CONSORTILE A R.L.
10.2019 - 05.2024
Addetta alle vendite abbigliamento
LA FEMME BOUTIQUE
10.2018 - 08.2019
Addetta alle vendite
GEOX SPA
04.2018 - 10.2018
Barista addetto al servizio ai tavoli
7 Nani
12.2015 - 01.2018
Consulente commerciale
PALESTRA VERY FIT
09.2014 - 04.2015
Addetta alle vendite
LIU JO
05.2013 - 07.2015
Barista bar e caffetteria
BAR BLACK & WHITE
04.2010 - 06.2013
Istituto San Giovanni
Diploma from Amministrazione Finanza & Marketing