Jessica Manocchio
Campobasso,CB
Profilo professionale
attualmente disoccupata, alla ricerca di un’opportunità lavorativa nell’ottica di Operatrice Socio Sanitaria.
Motivata, empatica e predisposta al contatto con i pazienti, con particolare attenzione ai loro bisogni fisici ed emotivi.
Ritengo fondamentale lavorare nel rispetto della dignità della persona e collaborare in modo costruttivo con il team assistenziale.
Desidero mettere a disposizione le competenze acquisite e continuare a crescere professionalmente all’interno di una realtà che operi nell’ambito socio-sanitario.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Mystery Shopper
MEBIUS S.R.L.
Campobasso, CB
09.2025 - ad oggi
- Servizi di verifica e controlli presso punti vendita nel Molise
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
Operatrice telemarketing
One Team
Campobasso, CB
09.2022 - 02.2023
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate
- Svolgimento delle attività, prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione
- Formazione di nuovi operatori telemarketing, fornendo tecniche di vendita e gestione delle obiezioni.
- Gestione delle autorizzazioni al trattamento dei dati da parte dei clienti contattati.
- Rendicontazione giornaliera delle chiamate effettuate.
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
- Gestione degli appuntamenti della divisione commerciale e vendita.
Operatrice teleselling
Iron D
Campobasso, CB
09.2021 - 12.2021
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i clienti attraverso un servizio post-vendita proattivo, aumentando la fidelizzazione.
- Illustrazione ai clienti delle caratteristiche dei beni e delle forniture offerte.
- Conduzione di negoziazioni telefoniche per la chiusura di contratti, mantenendo elevati standard di soddisfazione del cliente.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante tutte le interazioni con i clienti.
- Registrazione degli ordini ricevuti e dei contratti acquisiti e redazione della reportistica periodica.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dall'azienda rispettando i tempi stabiliti.
Estetista tirocinante
Toffee estetica
Campobasso, CB
02.2019 - 07.2019
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei trattamenti più adatti alle loro esigenze, fornendo raccomandazioni personalizzate.
- Applicazione di tecniche di massaggio estetico, come drenaggio linfatico e massaggio antistress.
- Assistenza in trattamenti facciali e di pulizia della pelle, seguendo protocolli standardizzati.
- Esecuzione di manicure e pedicure, compresa la rimozione di cuticole e l'applicazione di smalti.
- Preparazione e mantenimento dell'area di lavoro, garantendo igiene e ordine secondo le normative vigenti.
- Igienizzazione di lettini, sedie, poltrone e della strumentazione utilizzata dopo ogni cambio cliente.
- Predisposizione della postazione di lavoro, applicazione di rivestimenti monouso e preparazione dei prodotti necessari alla realizzazione dei trattamenti.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella prenotazione di servizi e appuntamenti.
- Esecuzione di trattamenti per manicure e pedicure estetica.
- Effettuazione di trattamenti depilatori viso e corpo, scrub, peeling e applicazione di maschere viso.
- Esecuzione di massaggi estetici tonificanti, rilassanti e antistress e trattamenti manuali anticellulite e linfodrenanti.
- Applicazione di prodotti certificati e di sostanze e principi attivi tra cui oli essenziali, estratti vegetali, gel e balsami.
- Preparazione ed esecuzione di pedicure estetico-curativa.
- Detersione e pulizia del viso e supporto alla clientela nella definizione di una corretta beauty routine.
- Supporto ad attività amministrative quali la gestione della cassa e dei pagamenti.
- Gestione dell'agenda e organizzazione degli appuntamenti in base alle disponibilità.
- Sterilizzazione di biancheria, macchinari e attrezzature di lavoro.
- Esecuzione di trattamenti estetici per viso e corpo.
- Analisi delle caratteristiche della pelle prima dell'effettuazione dei trattamenti.
- Realizzazione di manicure con o senza smalto, ricostruzione delle unghie con gel acrilici e applicazione di sempermanenti.
- Partecipazione ad eventi e fiere di settore per scoprire e acquisire le nuove tendenze del mercato.
Istruzione
Attestato - OPERATORE SOCIO SANITARIO
ASEC FORMAZIONE
Campobasso12-2025
Attestato - Exstension ciglia One to One
FC FASHION
Campobasso03-2023
Attestato - Ricostruzione Unghie Gel Base
FC FASHION
Campobasso02-2023
Specializzazione - Estetista
SICURFORM
Campobasso10-2020
Qualifica - Estetista
CSFO
Campobasso07-2019
Diploma - Liceo delle Scienze Umane
Giuseppe Maria Galanti
Campobasso07-2017
Competenze
- Conoscenza lingue straniere: Inglese livello di conoscenza buono, Spagnolo livello di conoscenza base
- Conoscenze informatiche: Sistema operativo windows 10, uso e conoscenza Microsoft Office (Word e Excell), Navigazione Internet, Configurazione reti e componenti Hardware (Modem, Stampanti, Scanner ecc), Foglio elettronico, Software di presentazione
- Predisposizione al lavoro di contatto con il pubblico
- Puntualità
- Serietà nel rispettare orario e mansioni lavorative
- Capacità di relazione e comunicazione con pazienti di diverse fasce d’età
- Approccio empatico e rispettoso nei confronti del paziente
- Attenzione ai bisogni fisici ed emotivi della persona assistita
- Rispetto della dignità e della privacy
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Mystery Shopper
MEBIUS S.R.L.
09.2025 - ad oggi
Operatrice telemarketing
One Team
09.2022 - 02.2023
Operatrice teleselling
Iron D
09.2021 - 12.2021
Estetista tirocinante
Toffee estetica
02.2019 - 07.2019
Attestato - OPERATORE SOCIO SANITARIO
ASEC FORMAZIONE
Attestato - Exstension ciglia One to One
FC FASHION
Attestato - Ricostruzione Unghie Gel Base
FC FASHION
Specializzazione - Estetista
SICURFORM
Qualifica - Estetista
CSFO
Diploma - Liceo delle Scienze Umane
Giuseppe Maria Galanti