Jordana Lanzarini
Magione,Perugia
Profilo professionale
Esposizione a varie attività per sviluppare nuove competenze ed esperienze e, soprattutto, scoprire nuove culture ed ampliare le relazioni con il pubblico.
Professionista orientata alle vendite con esperienza nel mercato B2C e nel settore dell’ospitalità di lusso. Forte attenzione al dettaglio, alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Abilità avanzate nella comunicazione e gestione delle relazioni con clienti internazionali. Esperienza consolidata in ambienti dinamici e multiculturali.
Panoramica
2026
2026
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Volontario
Madonna del Rancio
Magione, Perugia
2025.12 - ad oggi
Gerente di Casa; coordinamento attività di supporto alla comunità; gestione operativa della casa e assistenza quotidiana.
Titolare di impresa commerciale
Ferragem Piratini - Azienda familiare
Minas do Leao, Brasile
2007.01 - 2023.12
Gestione totale dell’azienda in tutte le sue mansioni, gestione del personale, del prodotto e relazione primaria delle vendite con il cliente.
Cameriera ai piani
Hotel Schweizerhof
Saas-Fee, Svizzera
2025.06 - 2025.11
Lavoro in hotel di lusso con elevati standard di qualità e accoglienza, gestione clienti esigenti e internazionali; supporto ai servizi di ospitalità e qualità del servizio, comunicazione in lingua inglese;
Cameriera di ristorante
Hotel Christiania
Saas-Fee, Svizzera
2024.12 - 2025.04
Esperienza in hotel di categoria superiore, con attenzione ai servizi personalizzati e cura degli ospiti di fascia alta; assistenza clienti durante il soggiorno, servizio ai tavoli nel ristorante dell’hotel; preparazione e servizio della colazione; attenzione alla soddisfazione dell’ospite.
Governante hotel
Grand Hotel Villa Balbi
Sestri Levante , Liguria
2024.06 - 2024.09
Lavoro di squadra nei servizi di accoglienza; supporto operativo e cura degli ambienti
Receptionist
Kawai Purapura Yoga Retreat
Auckland, Nuova Zelanda
Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
Istruzione
Laurea - Amministrazione Pubblica e Sociale
UFRGS
Brasile2029-12
Immersione Professionale - XBA
StartSe
08.2021
Master Business Administration - MBA
Fundação Getúlio Vargas - FGV
05.2018
Laurea - Scienze Contabili
UFRGS
12.2014
Competenze
- Buona manualità e precisione
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Relazioni con il pubblico
- Cura del dettaglio e qualità del servizio
- Capacità di lavorare in ambienti di lusso
- Orientamento all’eccellenza e soddisfazione dell’ospite
- Servizio clienti e vendite B2C
- Comunicazione efficace
- Adattabilità culturale
LINGUE
Portoghese: Madrelingua
Principiante
Italiano
Intermedio
B1
Inglese
Avanzato
C1
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
CUSTOM
- Genere: Femminile
- Nazionalità: Italo-brasiliana
Cronologia
Volontario
Madonna del Rancio
2025.12 - ad oggi
Cameriera ai piani
Hotel Schweizerhof
2025.06 - 2025.11
Cameriera di ristorante
Hotel Christiania
2024.12 - 2025.04
Governante hotel
Grand Hotel Villa Balbi
2024.06 - 2024.09
Titolare di impresa commerciale
Ferragem Piratini - Azienda familiare
2007.01 - 2023.12
Immersione Professionale - XBA
StartSe
Master Business Administration - MBA
Fundação Getúlio Vargas - FGV
Laurea - Scienze Contabili
UFRGS
Receptionist
Kawai Purapura Yoga Retreat
Laurea - Amministrazione Pubblica e Sociale
UFRGS