Julia Dauben

Assurer l’ensemble de la saisie et de l'enregistrement des factures clients en utilisant tous les logiciels de la société.

Intervenir auprès des prestataires de services internes en cas de non-conformité des factures.

Participer à diverses missions transverses au sein du département.

• Gestion du travail et des relations professionnelles.
• Compréhension rapide des instructions, des retours, des questions et des demandes grâce à la capacité d’écouter activement l’interlocuteur et de traiter rapidement les réponses ou les actions efficaces.
• Collaboration avec les collègues et responsables, mais aussi un important travail individuel.
• Création d’événements avec les clients, la collaboration des responsables cuisine et service commercial.
• Gestion des paiements et pré paiements par internet, remboursement, devis et factures.
• Prise de réservation par téléphone et traitement de toutes demandes par mails. Gestion de portefeuille client.

• Gestion des réservations restaurant, ainsi que des paiements et des remboursements.
• Service client attentif pour toute demande.
• Chargées des appels téléphoniques et e-mails.

• Présentation du compte et accompagnement dans la gestion des paiements.
• Ménage et réaménagement de la salle à manger en fin de service.
• Collecte de vaisselle, remplacement de couverts et service de boissons avec courtoisie et efficacité.
• Gestion des réservations téléphoniques, accueil et hébergement à la table des clients.
• Accueil des clients et accompagnement aux tables.
• Débarrassage, nettoyage et rangement des tables dans la salle à manger et à l’extérieur.