Considero-me uma pessoa empática, responsável, com vontade de aprender e uma profissional com sentido de compromisso e procuro resolver os problemas de forma pragmática. A minha versatilidade permite, no sentido figurado, apagar "vários fogos", ferramenta indispensável para a complexidade de necessidades que vão sendo solicitadas no contexto empresarial.
Executar e monitorizar tarefas que permitam a melhoria contínua; Colaborar na validação e uniformização dos manuais de procedimentos; Controlar a entrega de SLA's e respostas aos clientes de modo a mitigar incidências operacionais; Preparar e submeter reportes que permitam o cumprimento de processos da gestão operacional.
Controlo de gestão e testes de qualidade aos dados inseridos em sistema, implementar melhorias nos processos; Monitorar e analisar os principais indicadores para medir e melhorar o desempenho. Acompanhamento de tarefas administrativas (pedido de documentação de imóveis em contexto de regularização e comercialização e acompanhamento de Contratos Promessa de Compra e Venda e Escrituras)
Revisão de carteira de imóveis; Elaboração de mapas de controlo de gestão; Apoio administrativo à área comercial; Elaboração de propostas de venda, Contratos Promessa de Compra e Venda.
Real Estate Sales Manager (Jan 17 - Fev 18) - Gestão dos processos em carteira habitacional e não habitacional; Gestão da relação com brokers, investidores e clientes internos.
Executive Assistant (Jan 10 - Jan 17) - Compilar e divulgar a informação de crédito vencido; Revisão de carteira de crédito; Elaboração de mapas de controlo de gestão; Apoio administrativo aos gestores de recuperação e Agências.
Bombeira Voluntária em Oeiras
Prehospital Emergency Care
Basic Life Support & Automated External Defibrillation
(Certificação DGERT e Acreditação INEM)
Carta de Condução B1