Karole Zaccaro
castrovillari ,cosenza
Profilo professionale
Persona motivata, comunicativa e affidabile, con esperienza in ambito di segreteria e forte predisposizione al contatto con il pubblico. Ottime capacità organizzative e comunicative, ideale per ruoli di telemarketing e assistenza clienti.
Istruzione
Competenze
- Ottime capacità comunicative e di ascolto
- Padronanza della comunicazione telefonica
- Capacità di gestione del cliente e delle obiezioni
- Precisione nell’inserimento dati
- Autonomia nello smart working
- Utilizzo del computer e principali programmi Office
- Gestione email e strumenti digitali
- Rapidità di apprendimento di nuovi software
- Procedure di front e back office
- Archivio cartaceo e digitale
- Gestione dell'agenda
- Uso di agende elettroniche condivise
- Utilizzo del PC e dei gestionali
- Discrezione e riservatezza
- Capacità espositive in forma scritta e orale
- Competenze relazionali
- Contabilità generale
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Gestione dei pagamenti
- Capacità di multitasking
- Capacità di lavorare in gruppo e di relazionarsi con clienti e colleghi
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Autonomia e proattività
- Buone doti comunicative
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Elaborazione report
- Organizzazione riunioni
- Gestione della corrispondenza
- Redazione documenti
- Gestione telefonate
- Utilizzo internet
- Buone competenze interpersonali
- Pianificazione viaggi
- Presa appuntamenti
- Gestione archivio
- Pianificazione degli appuntamenti
- Uso di PowerPoint
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Capacità comunicative
- Capacità di organizzazione
- Teamworking
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di pianificazione
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Pianificazione di eventi
- Gestione dei documenti
- Gestione dei conflitti
- Gestione di database
- Doti organizzative
- Problem solving
- Predisposizione al lavoro in team
- Pensiero critico
- Doti organizzative e gestionali
- Affidabilità
- Procedure di gestione dei reclami
- Gestione database
- Gestione del database
- Velocità
- Normativa sulla privacy
- Resistenza allo stress
- Tecniche di accoglienza
- Puntualità
- Capacità di gestire le responsabilità
- Doti comunicative
- Abilità di negoziazione
- Contabilità di base
- Efficienza
- Controllo dei costi
- Microsoft Word
- Abilità comunicative e di mediazione
- Procedure di archiviazione
- Comunicazione efficace
- Adattabilità
- Capacità di innovazione
- Internet e posta elettronica
- Doti relazionali
- Capacità di gestione delle priorità
- Doti comunicative e relazionali
- Proattività
- Precisione
- Gestione della posta
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità organizzative
Lingue
Italiano: madrelingua
Principiante
A1
Inglese: esperienza all’estero di scambio A1/B1
Base
A2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).