Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Custom
Risultati conseguiti
Cronologia
Generic
Katheryn Carpio Segovia

Katheryn Carpio Segovia

Genova

Profilo professionale

Grazie alle mie esperienze professionali in ambiti diversi, ho sviluppato un'eccellente capacità di relazionarmi con persone di ogni nazionalità, sia in presenza che da remoto. Lavoro volentieri in team, affrontando le sfide al problem solving e mantenendo sempre un buon controllo dello stress.

Panoramica

6
6
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Equipment & Logistics

Cma-Cgm
Genova
07.2025 - 09.2025
  • Gestione ritiro e rientro vuoti
  • Situazione depositi ( dry,reefer,special)
  • Risposta RFI GBS
  • Riutilizzi
  • Report giornaliero giancenze
  • Controllo container fine nolo

Senior Operation Administrator, Client Service

Utmost Group
Dublino
02.2025 - 06.2025
  • Cambio dell'intermediario ( broker )
  • Modifica delle commissioni
  • Rispondere alle mail entro i tempi concordati

Vice manager

Hapag Lloyd
Genova
10.2023 - 12.2024
  • Monitoraggio della corretta esecuzione delle diverse attività produttive al fine di garantire il rispetto di tempi, metodi e standard prefissati.
  • Gestione dei rapporti con i fornitori spagnoli e portoghesi
  • Gestione dei rapporti con i clienti spagnoli e portoghesi
  • Gestione piano ferie del team
  • Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.

TRANSPORT

HAPAG LLOYD
Genova
02.2022 - 10.2023
  • Gestione trasporti marittimi spagnoli e portoghesi, gestione ritardi, gestione IN/OUT terminal , gestione dei costi per servizi carrier.
  • Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
  • Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.

Customer Service Elite

CMA-CGM
Genova
10.2021 - 02.2022
  • Customer care, modifiche booking, controllo disponibilità navi, gestione ritardi, gestione di costi e fatturazione
  • Presa in carico dei reclami della clientela e risoluzione immediata delle problematiche.

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REEFER CUSTOMER SERVICE EXPORT

CMA-CGM
09.2020 - 09.2021
  • Customer care, modifiche booking, controllo disponibilità navi, gestione ritardi, gestione di costi e fatturazione
  • Presa in carico dei reclami della clientela e risoluzione immediata delle problematiche.

TRANSPORT

CMA-CGM
03.2020 - 08.2020
  • Gestione trasporti marittimi e terrestri, gestione ritardi, gestione della comunicazione con trasportatori e clienti
  • Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.

Istruzione

Laurea Triennale - Lingue straniere (Spagnolo, Portoghese), Letteratura, Linguistica, Didattica

Università degli studi di Genova

Competenze

  • Internet
  • Microsoft Office
  • Software gestionale Zucchetti
  • Nova
  • Lara
  • SharePoint
  • Salesforce
  • Sap
  • Fis

Lingue

Spagnolo, Italiano
INGLESE

Custom

3,B1

Risultati conseguiti

  • Corso D. Papagno 2022
  • Corso Excel 2023
  • Corso trasporto ferroviario 2023

Cronologia

Equipment & Logistics

Cma-Cgm
07.2025 - 09.2025

Senior Operation Administrator, Client Service

Utmost Group
02.2025 - 06.2025

Vice manager

Hapag Lloyd
10.2023 - 12.2024

TRANSPORT

HAPAG LLOYD
02.2022 - 10.2023

Customer Service Elite

CMA-CGM
10.2021 - 02.2022

REEFER CUSTOMER SERVICE EXPORT

CMA-CGM
09.2020 - 09.2021

TRANSPORT

CMA-CGM
03.2020 - 08.2020

Laurea Triennale - Lingue straniere (Spagnolo, Portoghese), Letteratura, Linguistica, Didattica

Università degli studi di Genova
Katheryn Carpio Segovia