Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Disponibilités professionnelles
Generic
Khadidiatou DAFF

Khadidiatou DAFF

Conseillère commerciale
Luxembourg

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère commerciale

Orange
Mbour/Sénégal
03.2018 - 04.2023
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.

conseiller client

Network call center
Dakar
01.2015 - 01.2016
  • Emission dappel

stagiaire au département commercial

Sicap S. A
Dakar
01.2015 - 12.2015

Conseiller Client

ADM value
Rabat, Maroc
01.2011 - 01.2014
  • Réception d’Appelle (Vente)

Inspection Régional du Tourisme
Fatick
01.2012 - 01.2013
  • La Promotion du Tourisme dans la Région de Fatick à travers la création d’un Complexe touristique durable

Conseiller Client

WEBHELP
Fès, Maroc
01.2011 - 01.2012
  • Réception d’Appelle (Vente)

Créalys Events
Dakar
01.2011 - 01.2012
  • Recherche de Sponsors pour l’émission « EPPEL-MOI »

Département de Vente d’équipements

SELSINE
Fatick
01.2010 - 01.2011
  • Prospection de Clients (e-mailing, télémarketing, publipostage)
  • Réception de clients, prise de commandes et gestion administrative

Formation

Licence professionnelle - Management des organisations, développement tourisme durable des territoires ruraux

Ecole Française d’Enseignement Technique (EFET Fès Maroc)
Fès
01.2011 - 04.2012

Diplôme Technicien Spécialisé (BTS) - Gestion, Commerce International 2ème année

Ecole Française d’Enseignement Technique (EFET Fès Maroc)
Fès
01.2010 - 04.2011

Diplôme Technicien Spécialisé - Gestion, Commerce International 1ère année

Ecole Française d’Enseignement Technique (EFET Fès Maroc)
Fès
01.2009 - 04.2010

Baccalauréat - Littéraire (L’1)

ACADEMICA
Mbour
01.2007 - 04.2008

Compétences

  • Espagnol (B1)
  • Anglais (B1)
  • Italien (A2)
  • Word
  • Excel
  • Internet
  • PowerPoint
  • Prospection téléphonique et terrain
  • Empathie envers les clients
  • Réactivité aux demandes
  • Développement et fidélisation clientèle
  • Réactivité face aux demandes urgentes
  • Capacité à travailler en équipe
  • Relation client
  • Techniques commerciales
  • Organisation des livraisons
  • Dynamisme
  • Écoute active
  • Techniques de fidélisation
  • Gestion des réclamations

Personnalisé

  • Lecture
  • Sport
  • Cinéma et art en général
  • Loisirs créatifs

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Passion pour le cinéma [Pays] des années [Décennie]
  • Voyages linguistique en [Pays]
  • Musique
  • Cinéma
  • Activités associatives

Chronologie

Conseillère commerciale

Orange
03.2018 - 04.2023

conseiller client

Network call center
01.2015 - 01.2016

stagiaire au département commercial

Sicap S. A
01.2015 - 12.2015

Inspection Régional du Tourisme
01.2012 - 01.2013

Conseiller Client

ADM value
01.2011 - 01.2014

Conseiller Client

WEBHELP
01.2011 - 01.2012

Créalys Events
01.2011 - 01.2012

Licence professionnelle - Management des organisations, développement tourisme durable des territoires ruraux

Ecole Française d’Enseignement Technique (EFET Fès Maroc)
01.2011 - 04.2012

Département de Vente d’équipements

SELSINE
01.2010 - 01.2011

Diplôme Technicien Spécialisé (BTS) - Gestion, Commerce International 2ème année

Ecole Française d’Enseignement Technique (EFET Fès Maroc)
01.2010 - 04.2011

Diplôme Technicien Spécialisé - Gestion, Commerce International 1ère année

Ecole Française d’Enseignement Technique (EFET Fès Maroc)
01.2009 - 04.2010

Baccalauréat - Littéraire (L’1)

ACADEMICA
01.2007 - 04.2008

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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