Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
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Competenze
Custom
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Cronologia
Piacere, sono

Kinga Szabo

Desenzano del Garda
Kinga Szabo

Profilo professionale

Professionista dinamica con esperienza nella gestione di team, coordinamento di progetti chiave e formazione sul lavoro. Eccellente capacità di ascolto e risoluzione delle preoccupazioni dei clienti, con attitudine positiva e predisposizione al contatto col pubblico.

Panoramica

12
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Spiaggia Brema Beach Bar
Sirmione, brescia

Barista/Cameriera
03.2024 - 11.2024

Panoramica del lavoro

  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.

Ufficio marketing
Desenzano del garda, Brescia

Operatrice telemarketing/Segretaria
02.2023 - 12.2023

Panoramica del lavoro

  • Illustrazione delle caratteristiche di prodotti e servizi in modo efficace e convincente.
  • Effettuazione di telefonate a prospect o clienti in essere.
  • Inoltro delle richieste di appuntamento all'ufficio commerciale.
  • Registrazione sul CRM degli esiti dei contatti telefonici.
  • Generazione di un numero di lead rispondente agli obiettivi assegnati.
  • Mantenimento degli standard di servizio indicati dalle linee guida aziendali.
  • Raggiungimento dei KPI stabiliti dall'azienda di riferimento.
  • Reperimento di potenziali contatti non ancora inseriti in database.
  • Sviluppo di script telefonici personalizzati per diversi target di clientela, migliorando l'efficacia delle chiamate.
  • Formazione di nuovi operatori telemarketing, fornendo tecniche di vendita e gestione delle obiezioni.

Roadhouse
Desenzano del garda, brescia

Cameriera
04.2021 - 05.2022

Kinga
Desenzano del Garda

Cameriera
08.2020 - 09.2020

Panoramica del lavoro

  • Preparazione e servizio ai tavoli, gestione delle comande e della sala, pulizia dei locali di servizio
  • Raccomandazione di prodotti sulla base delle esigenze e delle preferenze dei singoli clienti

Kinga
Desenzano del Garda

Cameriera
06.2019 - 07.2020

Panoramica del lavoro

  • Gestione delle comande e della sala
  • Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
  • Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
  • Accoglienza del cliente, presentazione del menù del giorno e suggerimento di eventuali proposte alternative in caso di problematiche per intolleranza

Kinga
Lonato del Garda

Commessa
10.2019 - 01.2020

Panoramica del lavoro

  • Gestione degli ordini di prodotti esauriti su richiesta del cliente
  • Assistenza alla cliente durante le fasi di scelta dei prodotti
  • Attento monitoraggio del punto vendita per evitare potenziali furti
  • Danneggiamento della merce
  • Assistenza al cliente in caso di acquisto online ed eventuale ritiro in sede
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia generale del punto vendita
  • Mansioni di apertura e chiusura del punto vendita
  • Assistenza alla cliente consigliando i prodotti più di linea con le esigenze e i desideri dei clienti
  • Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita
  • Dimostrazioni pratiche delle diverse caratteristiche dei prodotti al fine di dissipare eventuali dubbi e motivare i clienti all'acquisto

Kinga
Sirmione del Garda

Cameriera
01.2015 - 01.2016

Panoramica del lavoro

  • Pulizia di strumenti e ambienti di lavoro
  • Formazione continua in materia di tecniche di preparazione di bevande e cocktail
  • Accoglienza cordiale del cliente e registrazione degli ordini
  • Preparazione conto, gestione pagamenti (cassa, contanti e carte) chiusura cassa (controllo coincidenza tra incasso e scontrini emessi)
  • Carico e scarico merci in magazzino
  • Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio

FAM
Desenzano del Garda

Barista/Cameriera
05.2014 - 09.2014

Bowling Sirmione
Sirmione

Barista/Receptionist
05.2013 - 10.2013

Panoramica del lavoro

  • Conoscenza impeccabile del menù, suggerimento di pietanze aggiuntive di abbinamento in base ai gusti e alle esigenze dei clienti
  • Presentazione dettagliata e accattivante di piatti speciali e dessert alla clientela, assicurandosi il superamento costante degli obbiettivi di vendita
  • Rispetto delle procedure HACCP nella manipolazione degli alimenti, nella pulizia e della sanificazione di attrezzature e ambienti
  • Calcolo conto, emissione delle fatture ed elaborazione dei pagamenti
  • Coordinamento con il Responsabile di sala per la disposizione dei tavoli e l'allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi
  • Garanzia di un servizio clienti di qualità
  • Organizzazione dei tavoli e dei coperti in base al tipo di evento (standard, cerimonie
  • Eventi speciali)
  • Sgombero, pulizia e riordino dei tavoli ad ogni cambio turno

Istruzione

Bazzoli Polo
Desenzano del garda

from Ragioneria

Competenze

  • Team management, overseeing selection processes, training, and professional development
  • Application of high service standards, listening to customer concerns, and providing comprehensive answers
  • Professional handling of incoming calls generating sales leads
  • On-the-job training
  • Effective coordination of key projects with positive outcomes
  • Attitudine alla vendita
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Attitudine positiva
  • Rapidità e precisione
  • Cordialità
  • Dinamismo e flessibilità

Custom

Genere: Female

Lingue

Ungherese
Madrelingua
inglese
Esperto
C2

Cronologia

Barista/Cameriera

Spiaggia Brema Beach Bar
03.2024 - 11.2024

Operatrice telemarketing/Segretaria

Ufficio marketing
02.2023 - 12.2023

Cameriera

Roadhouse
04.2021 - 05.2022

Cameriera

Kinga
08.2020 - 09.2020

Commessa

Kinga
10.2019 - 01.2020

Cameriera

Kinga
06.2019 - 07.2020

Cameriera

Kinga
01.2015 - 01.2016

Barista/Cameriera

FAM
05.2014 - 09.2014

Barista/Receptionist

Bowling Sirmione
05.2013 - 10.2013

Bazzoli Polo

from Ragioneria

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