Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
CONOSCENZA LINGUISTICA
Disclaimer
Cronologia
Generic
Kiran Bibi

Kiran Bibi

Canonica D'Adda,Canonica D'Adda

Panoramica

8
8
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Operatrice tecnica II livello Help Desk microbusiness Vodafone

Kelly Services, S.I.E.L.T.E.
Segrate, Milano
2016.12 - 2021.03
  • Monitoraggio delle linee Adsl e rete telefonica,
  • Supporto ai clienti business per la risoluzione di problematiche riguardati la navigazione e telefonia fissa mediante interfaccia con Telecom.
  • Esperienza anche dell'aspetto che riguarda tutto il flusso antecedente all'attivazione di una linea, ed anche per assistenza riguardante linee di nuova attivazione.
  • Operatività con sistemi informatici specifici della mansione (Network Analyzer, Customer service console, Technical order management, Trust CRM, Vodafone DSL Troubleshooting, Portale Telecom per diagnostica accessi).

Operatrice call center

Arredissima
Segrate, MI
2014.09 - 2014.11
  • Contattare i clienti chiamandoli al telefono per proporre offerte, prodotti.

Stagista

Di Vizia Franca, filanda S.r.l.
Cologno Monzese, MI
2013.06 - 2013.07
  • Archiviazione file, registrazione documenti nel computer

Istruzione

Diploma - Economia -Lingue

Istituto Leonardo da Vinci
Cologno Monzese
2014-06

Competenze

  • Sistemi operativi: Windows
  • Database: Microsoft Access
  • Pacchetto Office: Ms Office
  • Grafica: Adobe Photoshop
  • Browser: Firefox, Internet Explorer, Google Chrome
  • Tool per attività di telecomunicazioni: Network Analyzer, Customer service console, Technical order management, Trust CRM, Vodafone DSL Troubleshooting, Portale Telecom per diagnostica accessi

CONOSCENZA LINGUISTICA

Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
A2

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003.

Cronologia

Operatrice tecnica II livello Help Desk microbusiness Vodafone

Kelly Services, S.I.E.L.T.E.
2016.12 - 2021.03

Operatrice call center

Arredissima
2014.09 - 2014.11

Stagista

Di Vizia Franca, filanda S.r.l.
2013.06 - 2013.07

Diploma - Economia -Lingue

Istituto Leonardo da Vinci
Kiran Bibi