Laura Bruatto
Rivoli,To
Profilo professionale
Nata a Torino 11 febbraio 1986. Diploma liceo tecnico gestionale. Laurea triennale allo IED, Fashion Designer. Esperienza come stilista alla Miroglio, gestione e progettazione collezioni, scelta di pattern, tessuti e mood. Ottime competenze gestione personale, struttura del negozio e merchandising. Buona competenza del controllo organizzativo del personale riguardante planning orari, organizzazione del team in base alle esigenze. Pianificazione dell’arrivo della merce, progetto settimanale per favorire lo svolgimento fluido del lavoro, considerando promozioni, festività e tutto ciò che concerne la struttura di un negozio.
Store Manager con buona conoscenza in ambito commerciale e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo.
Buone doti organizzative e di gestione del tempo. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Personalità intraprendente e determinata, ho recentemente conseguito Master Scrittura alla Holden, ho una forte motivazione e desiderio di crescere professionalmente come scrittrice.
Panoramica
17
17
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Scrittrice free lance
Scrittrice
Torino , To
09.2024 - ad oggi
- Scrittura di articoli accattivanti, schede commerciali e landing page su diversi argomenti.
- Proofreading del testo per renderlo pronto alla pubblicazione.
- Collaborazione con i team di marketing per trovare la tone of voice del testo o del brand.
- Redazione della documentazione tenendo conto di precisi standard di ordine, chiarezza, concisione, stile e terminologia.
- Gestione delle fasi di correzione con gli editor.
- Ricerca accurata delle fonti con cross e fact-checking.
- Elaborazione di testi di facile comprensione per interfacce utente, guide in linea e manuali per sviluppatori.
- Creazione di diversi tipi di documentazione per gli utenti finali, tra cui guide pratiche e manuali di istruzioni.
- Stesura delle note bibliografiche, note editoriali e fonti.
- Inserimento delle tag di richiamo del testo.
- Collaborazione con specialisti, tra cui ingegneri, product manager, progettisti della formazione e operatori dell'assistenza clienti, allo sviluppo di manuali per gli utenti e per uso interno.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Senior store manager
Marella
Torino , Torino
04.2024 - 12.2024
- Addetta alla vendita.
- Portfolio cliente.
- Gestione kpi aziendali.
- Bdg e motivazione del team.
- Smaltimento colli.
- Gestione incassi e fatturati.
- Aperture e chiusure.
- Rapporti diretti con il centro commerciale.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
Addetta alla vendita
Suite Benedict
Le Gru Grugliasco
09.2023 - 03.2024
- Addetta alla vendita.
- Gestione merce e allestimento.
- Punto vendita Le Gru Grugliasco
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Addetta alla vendita
Sisley
Gru. Grugliasco, To
09.2022 - 09.2023
- Addetta alla vendita.
- Accoglienza al cliente.
- Attenzione al bisogno alla richiesta e alla domanda dell’acquirente.
- Allestimento vetrine.
- Punto vendita delle Gru. Grugliasco
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Store Manager
Camaïeu
Le Gru, Grugliasco, To
01.2014 - 01.2020
- Adetta alla vendita, e gestione del visual merchandising del punto vendita, in seguito vice e poi responsabile.
- Punto vendita alle Gru, di Grugliasco.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per 7 dipendenti.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
- Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
- Conduzione delle trattative con i fornitori e stipula dei contratti con i trasportatori.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Implementazione dei processi logistici al fine di massimizzare i ricavi ed efficientare l'evasione degli ordini.
- Supporto alla forza vendita nella gestione di tematiche complesse e nella risoluzione di problematiche relative alla customer satisfaction.
- Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
- Controllo degli aspetti economici dello store, dalle spese di gestione alle attività di formazione dei dipendenti, nel rispetto del budget stabilito.
- Aumento del fatturato mensile del punto vendita della %, grazie all'utilizzo di tecniche commerciali efficaci.
- Pianificazione di nuovi inserimenti e coordinamento delle fasi di reclutamento e di selezione dei candidati.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
- Analisi delle proposte della concorrenza per supportare le funzioni sales e marketing nella definizione delle strategie di pricing adeguate.
- Mantenimento dei rapporti con i fornitori di riferimento gestendo con efficacia criticità ed eventuali ritardi nelle consegne o nei pagamenti.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Conduzione delle negoziazioni con i fornitori e gestione degli ordini.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
Stilista
Miroglio
Alba
01.2010 - 01.2013
- Stilista di moda.Progettazione, sviluppo di una collezione
- Capsula stagionale.
- Elaborazione di schizzi e progetti per la produzione.
- Rispetto delle procedure di controllo della qualità.
- Collaborazione con il personale tecnico al miglioramento del prodotto e alla risoluzione di stalli nella produzione.
- Collaborazione con fotografi e stylist alla valorizzazione del marchio.
- Controllo regolare dello spazio di lavoro assicurandosi che rispetti gli standard di sicurezza e sia sgombro da rifiuti.
- Supervisione del personale tecnico nelle fasi di creazione e lancio del prodotto.
- Determinazione dei cambiamenti nell'ambito di progetto e definizione delle necessarie modifiche al programma di lavoro.
- Creazione di prototipi del prodotto.
- Raggiungimento dei target di stile e fatturato creando palette stagionali per i marchi.
- Comunicazione alle parti interessate di eventuali cambiamenti nell'ambito e nelle tempistiche di progetto.
- Utilizzo di apparecchiature di saldatura per allineare, montare e unire parti metalliche per la realizzazione di prodotti durevoli.
- Selezione di tessuti, filati e materiali innovativi in termini di caratteristiche visive e tattili.
- Identificazione degli standard di conformità nel rispetto di vincoli produttivi e commerciali.
- Coordinamento del progetto sartoriale in termini di prodotto, comunicazione e posizionamento.
- Prototipazione attraverso software di progettazione tessile, bozzetti manuali e figurini.
- Definizione dei particolari strutturali, dimensionali e funzionali dei nuovi articoli di moda.
- Selezione di stoffe coerenti con il posizionamento sul mercato, i valori del brand e lo spirito della collezione.
- Esplorazione e valutazione dei nuovi trend di settore e delle richieste del sistema moda.
- Gestione delle relazioni professionali con modellisti, reparti di progettazione e produzione.
- Collaborazione alla definizione delle caratteristiche dei capi delle nuove collezioni.
- Traduzione di intuizione stilistiche in articoli moda coerenti al mercato di riferimento.
- Predisposizione delle documentazioni sulle qualità tecniche e morfologiche degli articoli.
- Ideazione e realizzazione di nuove collezioni destinate a target specifici di consumatori.
- Ricerca e sviluppo di nuove tecniche di produzione e finitura.
- Creazione di campioni o prototipi per testare il design e valutarne la fattibilità.
- Esecuzione di test di resistenza e di usura sui campioni per valutarne la qualità.
- Gestione delle licenze e dei diritti d'autore per i design creati.
- Monitoraggio delle tendenze di moda e delle innovazioni nel settore tessile.
- Supervisione delle fasi di campionatura e produzione per garantire la coerenza con il design originale.
- Rispetto dei tempi di consegna e dei budget assegnati per il completamento dei progetti.
Impiegata
Byte
01.2008 - 01.2010
- Impiegata, gestione personale, buste paga, e organizzazione del lavoro su turni e monitoraggio delle ore.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
- Elaborazione di atti e provvedimenti secondo i protocolli previsti per legge.
- Tenuta dei rapporti con enti e partner esterni riguardo alle attività di competenza.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
- Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
Istruzione
Diploma - liceo tecnico gestionale
Liceo Gestionale
Pinerolo Laurea triennale - Fashion Designer
IED
Torino 09.2007
Scrittura creativa - Scrittura - La Triennale
Holden
Torino 10.2020
Competenze
- Ottima padronanza di:
- -Photoshop (lavoro su livelli)
- -Word
- -Excel
- Utilizzo delle piattaforme social
- Master di un anno alla Comics su scrittura e fumetto La sede a Torino
- Utilizzo di Entranet
- Conoscenza approfondita della grammatica italiana
- Capacità nell'adattamento di registro e stile linguistico
- Elementi di scrittura creativa
- Proprietà di linguaggio
- Metodologie di base di Marketing
Certificazioni
- Corsi :
- - Corso di formazione per la comunicazione
- - Corso di formazione per la comunicazione non verbale.
- - Corso di merchandising e vetrinista
- - Post laurea Accademia di Scrittura Creativa.
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Base
A2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Scrittrice free lance
Scrittrice
09.2024 - ad oggi
Senior store manager
Marella
04.2024 - 12.2024
Addetta alla vendita
Suite Benedict
09.2023 - 03.2024
Addetta alla vendita
Sisley
09.2022 - 09.2023
Store Manager
Camaïeu
01.2014 - 01.2020
Stilista
Miroglio
01.2010 - 01.2013
Impiegata
Byte
01.2008 - 01.2010
Diploma - liceo tecnico gestionale
Liceo Gestionale
Laurea triennale - Fashion Designer
IED
Scrittura creativa - Scrittura - La Triennale
Holden