Laura Guerini
Fiorano al Serio,BG
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Educatrice
Restart Onlus
Spinone al lago, Bergamo
2025.01 - 2026.01
- Conduzione di interventi a scopo educativo, didattico o di reintegrazione sociale.
- Partecipazione alle riunioni di equipe e di supervisione.
- Definizione dei piani educativi da applicare a seconda delle situazioni.
- Valutazione degli obietti raggiunti nel corso dei progetti.
- Monitoraggio e valutazione dell'impatto delle attività educative sul benessere dei partecipanti.
Intermediario assicurativo
RGC INSURANCE SRLS
Bergamo
2018.10 - 2024.01
- Consulenza assicurativa, gestione sinistri e responsabile amministrativo
- Agenzia di intermediazione assicurativa
Operatrice di call center
CENTAX TELECOM SPA
Bergamo
2008.04 - 2016.03
- Assistenza tecnica telefonica per conto della società KEY CLIENT
- Attività di assistenza tecnica telefonica
Consulente assicurativo
INA ASSITALIA SPA
2007.10 - 2008.03
- Consulenza assicurativa in merito a piani di risparmio a lungo termine e polizze infortuni
- Consulenza assicurativa
Istruzione
Laurea triennale - Scienze e Tecniche psicologiche delle relazioni interpersonali e delle organizzazioni sociali
Università degli studi di Bergamo
Bergamo01.2010
Diploma di maturità - Studi scientifici
Liceo Scientifico “Lorenzo Mascheroni”
Bergamo01.2006
Competenze
- Ottimo spirito di gruppo e di adattamento in genere;
- Buone capacità comunicative e di gestione dei rapporti interpersonali
- Acquisite inizialmente in ambito di volontariato nell’interazione con pazienti psichiatrici e con le famiglie di origine degli stessi;
- Successivamente perfezionati sia in ambito lavorativo con i clienti dell’agenzia assicurativa sia in ambito familiare grazie alle mie tre figlie
- Buona capacità di problem solving, di gestione dello stress e del rapporto con il pubblico acquisite in ambito lavorativo (assistenza telefonica, rapporto con la clientela, gestione dei reclami, gestione dei sinistri)
- Capacità organizzative di progetti di psicologia sociale e della salute acquisite in ambito universitario sia in laboratori che nella preparazione della tesi di laurea svolta sul tema dell’organizzazione di corsi di preparazione alla nascita, e in ambito di una breve collaborazione in veste di aiuto educatore con il progetto “4you” dell’Istituto superiore “Quarenghi” di Bergamo
- Buona conoscenza dei pacchetti Microsoft Office e OpenOffice
- Buona conoscenza di browser quali Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome
- Disegno e lavori creativi (cartapesta, plastilina, pasta di sale…)
Esperienza professionale
- Comunità protetta “Il Girasole” di Alzano Lombardo e CPS di Nembro, Appartenenti al distretto di salute mentale dell’Azienda Ospedaliera Bolognini di Seriate, Volontario SCN settore socio-sanitario, 2006-09, 2007-09, Attività di aiuto educatore nell’assistenza quotidiana di pazienti psichiatrici trattati in regime di residenzialità
- Semi-residenzialità protetta, Attività assistenziale e socio-psico-educativa
Capacità e competenze personali
Italiano
Francese, Inglese a livello scolastico
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Brevettoe
Patente B
Cronologia
Educatrice
Restart Onlus
2025.01 - 2026.01
Intermediario assicurativo
RGC INSURANCE SRLS
2018.10 - 2024.01
Operatrice di call center
CENTAX TELECOM SPA
2008.04 - 2016.03
Consulente assicurativo
INA ASSITALIA SPA
2007.10 - 2008.03
Laurea triennale - Scienze e Tecniche psicologiche delle relazioni interpersonali e delle organizzazioni sociali
Università degli studi di Bergamo
Diploma di maturità - Studi scientifici
Liceo Scientifico “Lorenzo Mascheroni”