Laura Lucia Carrera
Belpasso
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con padronanza del Pacchetto Office e capacità di problem solving. Eccelle nell'ascolto attivo e nella gestione di scadenze strette, adattandosi a contesti diversi con flessibilità e attenzione ai dettagli.
Panoramica
26
26
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ASSISTENTE SERVICE
PUGLISAUTO SRL
PIANO TAVOLA
01.2025 - 07.2026
- ACCOGLIENZA CLIENTI SERVICE
- GESTIONE TELEFONATE ED EMAIL INBOUND/OUTBOUND
- GESTIONE E PREPARAZIONE APPUNTAMENTI
- GESTIONE VETTURE SOSTITUTIVE
- FOLLOW UP PASSAGGI D'OFFICINA
- GESTIONE LEAD D'OFFICINA
ADDETTA AL RICEVIMENTO CLIENTI/ BDC OPERATOR
PUGLISAUTO SRL
PIANO TAVOLA
12.2023 - 01.2025
- GESTIONE CHIAMATE IN ENTRATA E USCITA
- GESTIONE LEAD VETTURE NUOVE E OFFICINA
- GESTIONE APPUNTAMENTI
SEGRETARIO/SEGRETARIA
SENGNATURA
NICOLOSI
04.2023 - 09.2023
SEGRETARIO/SEGRETARIA
STUDIO PERITALE SPA
CATANIA
05.2022 - 08.2022
OPERATRICE TELEFONICA INBOUND - PRENOTAZIONE VISITE OSPEDALIERE NUMERO VERDE REGIONE LOMBARDIA
GRUPPO GPI
PATERNÒ
10.2014 - 10.2019
OPERATRICE TELEFONICA INBOUND - PRENOTAZIONE VISITE OSPEDALIERE NUMERO VERDE REGIONE LOMBARDIA
LOMBARDIA INFORMATICA SPA
PATERNÒ
03.2006 - 09.2014
ADDETTA ALLE VENDITE REPARTO UOMO, DONNA, BAMBINO - RESPONSABILE REPARTO BAMBINO
BELVEST SRL
ACIREALE
07.2003 - 02.2004
REPARTISTA-CASSIERA
DESPAR L.M.A. SNC
MASCALUCIA
03.2002 - 09.2002
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
LORENA RICCIOLI
CATANIA
10.2000 - 02.2002
Istruzione
DIPLOMA RAGIONERIA -
Istituto tecnico L.R. Pitagora
Catania01-2000
Competenze
- Customer oriented
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Social Network
- Problem solving
- Capacità di gestire scadenze in tempi ridotti
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Attenzione ai dettagli
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Altre lingue
INGLESE: A2 A2 A2 A2 A2
FRANCESE: A2 A2 A2 A2 A2
Livelli: A1 A2: Livello elementare B1 B2: Livello intermedio C1 C2: Livello avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d.lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
Cronologia
ASSISTENTE SERVICE
PUGLISAUTO SRL
01.2025 - 07.2026
ADDETTA AL RICEVIMENTO CLIENTI/ BDC OPERATOR
PUGLISAUTO SRL
12.2023 - 01.2025
SEGRETARIO/SEGRETARIA
SENGNATURA
04.2023 - 09.2023
SEGRETARIO/SEGRETARIA
STUDIO PERITALE SPA
05.2022 - 08.2022
OPERATRICE TELEFONICA INBOUND - PRENOTAZIONE VISITE OSPEDALIERE NUMERO VERDE REGIONE LOMBARDIA
GRUPPO GPI
10.2014 - 10.2019
OPERATRICE TELEFONICA INBOUND - PRENOTAZIONE VISITE OSPEDALIERE NUMERO VERDE REGIONE LOMBARDIA
LOMBARDIA INFORMATICA SPA
03.2006 - 09.2014
ADDETTA ALLE VENDITE REPARTO UOMO, DONNA, BAMBINO - RESPONSABILE REPARTO BAMBINO
BELVEST SRL
07.2003 - 02.2004
REPARTISTA-CASSIERA
DESPAR L.M.A. SNC
03.2002 - 09.2002
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
LORENA RICCIOLI
10.2000 - 02.2002
DIPLOMA RAGIONERIA -
Istituto tecnico L.R. Pitagora