Laura Lucia Carrera
Belpasso
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con padronanza del Pacchetto Office e capacità di problem solving. Eccelle nell'ascolto attivo e nella gestione di scadenze strette, adattandosi a contesti diversi con flessibilità e attenzione ai dettagli.
Panoramica
26
26
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ASSISTENTE SERVICE
PUGLISAUTO SRL
PIANO TAVOLA
2025.01 - 2026.07
- ACCOGLIENZA CLIENTI SERVICE
- GESTIONE TELEFONATE ED EMAIL INBOUND/OUTBOUND
- GESTIONE E PREPARAZIONE APPUNTAMENTI
- GESTIONE VETTURE SOSTITUTIVE
- FOLLOW UP PASSAGGI D'OFFICINA
- GESTIONE LEAD D'OFFICINA
ADDETTA AL RICEVIMENTO CLIENTI/ BDC OPERATOR
PUGLISAUTO SRL
PIANO TAVOLA
2023.12 - 2025.01
- GESTIONE CHIAMATE IN ENTRATA E USCITA
- GESTIONE LEAD VETTURE NUOVE E OFFICINA
- GESTIONE APPUNTAMENTI
SEGRETARIO/SEGRETARIA
SENGNATURA
NICOLOSI
2023.04 - 2023.09
SEGRETARIO/SEGRETARIA
STUDIO PERITALE SPA
CATANIA
2022.05 - 2022.08
OPERATRICE TELEFONICA INBOUND - PRENOTAZIONE VISITE OSPEDALIERE NUMERO VERDE REGIONE LOMBARDIA
GRUPPO GPI
PATERNÒ
2014.10 - 2019.10
OPERATRICE TELEFONICA INBOUND - PRENOTAZIONE VISITE OSPEDALIERE NUMERO VERDE REGIONE LOMBARDIA
LOMBARDIA INFORMATICA SPA
PATERNÒ
2006.03 - 2014.09
ADDETTA ALLE VENDITE REPARTO UOMO, DONNA, BAMBINO - RESPONSABILE REPARTO BAMBINO
BELVEST SRL
ACIREALE
2003.07 - 2004.02
REPARTISTA-CASSIERA
DESPAR L.M.A. SNC
MASCALUCIA
2002.03 - 2002.09
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
LORENA RICCIOLI
CATANIA
2000.10 - 2002.02
Istruzione
DIPLOMA RAGIONERIA -
Istituto tecnico L.R. Pitagora
Catania2000-01
Competenze
- Customer oriented
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Social Network
- Problem solving
- Capacità di gestire scadenze in tempi ridotti
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Attenzione ai dettagli
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Altre lingue
INGLESE: A2 A2 A2 A2 A2
FRANCESE: A2 A2 A2 A2 A2
Livelli: A1 A2: Livello elementare B1 B2: Livello intermedio C1 C2: Livello avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d.lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
Cronologia
ASSISTENTE SERVICE
PUGLISAUTO SRL
2025.01 - 2026.07
ADDETTA AL RICEVIMENTO CLIENTI/ BDC OPERATOR
PUGLISAUTO SRL
2023.12 - 2025.01
SEGRETARIO/SEGRETARIA
SENGNATURA
2023.04 - 2023.09
SEGRETARIO/SEGRETARIA
STUDIO PERITALE SPA
2022.05 - 2022.08
OPERATRICE TELEFONICA INBOUND - PRENOTAZIONE VISITE OSPEDALIERE NUMERO VERDE REGIONE LOMBARDIA
GRUPPO GPI
2014.10 - 2019.10
OPERATRICE TELEFONICA INBOUND - PRENOTAZIONE VISITE OSPEDALIERE NUMERO VERDE REGIONE LOMBARDIA
LOMBARDIA INFORMATICA SPA
2006.03 - 2014.09
ADDETTA ALLE VENDITE REPARTO UOMO, DONNA, BAMBINO - RESPONSABILE REPARTO BAMBINO
BELVEST SRL
2003.07 - 2004.02
REPARTISTA-CASSIERA
DESPAR L.M.A. SNC
2002.03 - 2002.09
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
LORENA RICCIOLI
2000.10 - 2002.02
DIPLOMA RAGIONERIA -
Istituto tecnico L.R. Pitagora