Paola Langella
RM,Frattamaggiore
Profilo professionale
La mia persona sii distingue per la capacità di individuare con precisione i bisogni operativi dell'azienda e sviluppare soluzioni volte a tagliare i costi, migliorare gli utili e aumentare la soddisfazione dei clienti. Leadership organizzativa, spiccate doti negoziali e forte motivazione uniti a spirito di adattamento e solide capacità gestionali e operative al servizio dell'azienda per il conseguimento degli obiettivi prefissati.
Panoramica
16
16
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Operatore socio sanitario a domicilio
Cooperativa
Caserta, CE
09.2024 - ad oggi
- Assistenza domiciliare a pazienti anziani, gestendo igiene personale, alimentazione e somministrazione farmaci.
- Monitoraggio dei parametri vitali e segnalazione di eventuali anomalie a professionisti sanitari.
- Supporto al personale infermieristico in attività di assistenza diretta e indiretta.
- Collaborazione alla rilevazione dei bisogni psicofisici dei pazienti non autosufficienti.
- Trasporto dei pazienti in caso di visite mediche o esami specialistici.
- Assistenza nelle attività di mantenimento delle capacità psico-fisiche residue, di rieducazione e di recupero funzionale.
- Supporto ai pazienti nelle fasi di recupero e di guarigione, anche in seguito a interventi chirurgici.
- Autista Camper XL per effettuare servizio presso l'unità di strada per il Comune di Roma, gestendo i bisogni giornalieri di soggetti senza fissa dimora.
- Vasta esperienza nell'utilizzo di sollevatore manuale o meccanico e di montascale a cingoli, sia in salita che in discesa.
Cassiera
De.CO
Napoli, NA
06.2024 - 07.2024
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, transazioni in contanti e pagamenti elettronici.
- Rifornimento scaffali, mantenendo l'ordine e la pulizia nell'area espositiva e assicurando la corretta etichettatura dei prodotti.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Conoscenza aggiornata dell'ubicazione degli scaffali e degli espositori per garantire l'efficace commercializzazione dei prodotti.
- Immagazzinamento degli articoli in scatole, scaffali e aree assegnate in base alle categorie dei prodotti.
- Rifornimento di espositori e scaffali verificando le date di scadenza dei prodotti.
- Allestimento di corner ed espositori dedicati ai prodotti in offerta.
- Applicazione delle etichette riportanti prezzi e codici dei prodotti.
- Monitoraggio costante delle scorte segnalando i prodotti in esaurimento.
Oss
Cooperativa
Roma, RM
10.2015 - 04.2024
- Aiuto all'assistito nel mantenimento dell'igiene quotidiana attraverso il supporto nelle fasi di lavaggio e vestizione.
- Somministrazione dei pasti previsti dal piano nutrizionale.
- Collaborazione con il personale infermieristico nella gestione quotidiana del paziente mediante una comunicazione costante tra le parti.
- Rilevazione e segnalazione dei parametri vitali o dei sintomi di allarme al personale medico di riferimento.
- Accompagnamento dei pazienti durante visite e altre attività esterne.
- Assistenza nelle attività di mantenimento delle capacità psico-fisiche residue, di rieducazione e di recupero funzionale.
Cassiera
Discount DIMA
Napoli, NA
02.2012 - 09.2014
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Contatti con rappresentanti per effettuare ordini riguardanti il reparto dei coloniali e colazione.
- Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Elaborazione e stampa dei biglietti registrando i codici identificativi.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
- Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
Cassiera scaffalista GDO
CONAD
Bologna, Bo
11.2008 - 01.2011
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
- Assistenza alla clientela nel reperimento dei prodotti e nel fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
- Differenziazione e smaltimento di imballaggi, scatolame e altri rifiuti.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia nel punto vendita.
- Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
- Esposizione della merce sugli scaffali seguendo le istruzioni ricevute dal capo reparto.
- Disposizione dei prodotti con scadenza ravvicinata nelle prime file degli scaffali.
- Prezzatura dei prodotti ed esposizione dei cartelli relativi a sconti e promozioni.
- Prelievo e disimballaggio della merce da disporre sugli scaffali.
- Supporto alle attività di scarico dei colli in arrivo e stoccaggio in magazzino.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti e conduzione dell'inventario di magazzino.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Cambio ed esposizione di prezzi e del materiale informativo sulle promozioni all'interno del punto vendita.
- Cassiera esperta, meticolosa e professionale.
- Collaborazione alle attività di inventario e controllo delle giacenze di magazzino.
- Applicazione delle etichette riportanti prezzi e codici dei prodotti.
Istruzione
Qualifica - Segretaria aziendale
Istituto Giustino Fortunato
NapoliCompetenze
- Capacità di organizzazione
- Rispetto della privacy
- Buone capacità comunicative
- Uso di posta elettronica
- Utilizzo di software gestionali
- Disponibilità al miglioramento continuo
- Competenze di navigazione web
- Conoscenza di Internet
- Gestione dell'emergenza
- Attitudine al lavoro di squadra
- Microsoft Word
- Pazienza
- Flessibilità oraria
- Attitudine alla vendita
- Comunicazione efficace
- Gentilezza
- Multitasking
Certificazioni
- Attestato di operatore Socio Sanitario conseguito in data 30/12/2014 presso la scuola di formazione A.R.E,S con sede a Bagnoli (NA).
- Attestato di formazione complementare conseguito in data 16/07/2015 presso la scuola di formazione A.R.E.S. con sede a Bagnoli (NA).
Cronologia
Operatore socio sanitario a domicilio
Cooperativa
09.2024 - ad oggi
Cassiera
De.CO
06.2024 - 07.2024
Oss
Cooperativa
10.2015 - 04.2024
Cassiera
Discount DIMA
02.2012 - 09.2014
Cassiera scaffalista GDO
CONAD
11.2008 - 01.2011
Qualifica - Segretaria aziendale
Istituto Giustino Fortunato