Laura Pena Villanueva

Professionista determinata,ben organizzata,precisa.Buone capacità relazionali con il team,in modo da ottenere un clima operativo ottimale e funzionale,e con i clienti,riuscendo così a fornire un servizio il più possibile soddisfacente in base alle loro richieste,facendo sempre uso della cordialità dovuta.Rispettosa negli orari lavorativi tenendo sempre conto della puntualità.Motivata ad apprendere ed acquisire maggior conoscenze e tecniche dal punto di vista lavorativo.

• Buone capacità di comunicazione sia scritta che orale.
• Ottima capacità di ascolto,prestando particolare attenzione ai dettagli.
• Capacità di ascoltare con empatia.

• Ottima gestione dei tempi lavorativi
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente, definendo le priorità di cui tener maggior conto rispettando i tempi lavorativi,

• Buone capacità di adattamento
• Buone capacità di lavorare in team
• Ottima attenzione ai dettagli
• Buone capacità di resistenza allo stress
• Buona capacità di flessibilità 
• Buone capacità di problem solving

• conoscenze utilizzo posta elettronica e internet browser
• conoscenza dei principali sistemi operativi Windows Mac Os e del Pacchetto Office(Excel,Word,etc)
• conoscenza dei principali sistemi operativi mobili Android ed Ios
• conoscenza di uso banca dati

• Ottima capacità di discrezione a livello relazionale,e buone capacità di creatività

• certificazione conseguita nel 2016 DELF A2 lingua francese 
• certificazione conseguita di livello B2.2 nel 2025 FIRST B2 lingua inglese da British School Milano Conciliazione

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali