Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Laura Rossoni Di San Giovanni Della Vena

Laura Rossoni Di San Giovanni Della Vena

Genova,GE

Profilo professionale

Affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente, so occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza, agendo per il bene dell'azienda, nel rispetto del feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori, nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio.

So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie allo spirito di squadra e a ottime capacità di ascolto e comunicazione.

So usare i programmi di Office, conosco l'inglese a un livello B2 e ho acquisito tecniche di vendita e sponsorizzazione di prodotti.

Potrei quindi lavorare sia in un ufficio che nel settore delle vendite.

Panoramica

12
12
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Segretaria in stage

Holiday Inn Genoa City
Genova, GE
2025.07 - 2025.08

Accoglienza degli ospiti in albergo; registrazione a computer dei dati dei documenti tramite scanner; creazione di rooming list; archiviazione delle prenotazioni e di documenti vari in quadernoni; rispondere al telefono a chiamate per prenotazioni e dei clienti alloggiati in hotel; accompagnamento degli ospiti nelle loro camere; magnetizzazione delle tessere per entrare in camera e accendere le luci all'interno dell'abitazione; in alcuni casi accompagnare il cliente al parcheggio più vicino e poi da lì in albergo; in altri casi indicare in inglese dove si trova il posteggio più lontano, utilizzando una mappa; mostrare sulla piantina, parlando in inglese, i luoghi di interesse della città e le sue bellezze.

Gestore di immobili

Privati
Genova, GE
2015.10 - 2024.06

Accoglienza degli ospiti negli alloggi; risoluzione di problemi vari degli affittuari; manutenzioni ordinarie degli appartamenti.; gestione del personale delle pulizie e la lavanderia; rapporti con il commercialista e l'intermediario immobiliare; archiviazione di documenti vari relativi ai vari appartamenti.

Receptionist di hotel

Hotel Astoria
Rapallo, GE
2015.06 - 2015.09

Accoglienza degli ospiti in albergo; operazioni di check-in e check out; inserimento dei dati dei clienti a computer; rispondere alle chiamate; archiviazione di documenti vari in quadernoni (prenotazioni, bolle di accompagnamento etc.); accompagnare i clienti in stanza e mostrare e spiegare (a volte in inglese) i vari funzionamenti dell' alloggio; fornire a volte servizio di caffetteria; mostrare al turista sulla cartina (a volte palando in inglese) i luoghi di interesse (locali, attrazioni turistiche e spiagge).

Receptionist di hotel

Hotel Columbus Sea
Genova, GE
2014.01 - 2014.10

Accoglienza degli ospiti in albergo; operazioni di check in e check out; inserimento dei dati dei clienti a computer; archiviazione di documenti vari, incluse le prenotazioni, in faldoni; rispondere al telefono; fornire informazioni agli ospiti delle cose da visitare sulla piantina della città,, parlando anche in inglese.

Istruzione

Attestato di frequenza - Creazione e archiviazione dei dati digitali

Afet Acquilone
Genova
2024-07

Attestato di frequenza - Hospitality- addetto alla reception

Mia Academy
online
2025-03

Attestato di frequenza - Settore della vendita

Un venditore migliore (associazione)
Desenzano sul Garda
2024-01

Attestato di frequenza di corso Insta Academy Delu - Settore della vendita tramite Instagram

Costantina Laudo coach
online
2023-12

Attestato di frequentazione corso Vendere oggi - Settore della vendita

Un venditore migliore (associazione)
Desenzano sul Garda
2023-06

Attestato di frequenza Master in Hospitality - Hospitality- addetto alla reception

Up Level- scuola di Management
Milano
2013-12

Diploma di maturità classica - studi classici

Istituto Arecco
Genova
2000-07

Competenze

  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Doti comunicative e relazionali
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Strategie commerciali
  • Accuratezza e meticolosità
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Uso di Office

Cronologia

Segretaria in stage

Holiday Inn Genoa City
2025.07 - 2025.08

Gestore di immobili

Privati
2015.10 - 2024.06

Receptionist di hotel

Hotel Astoria
2015.06 - 2015.09

Receptionist di hotel

Hotel Columbus Sea
2014.01 - 2014.10

Attestato di frequenza - Creazione e archiviazione dei dati digitali

Afet Acquilone

Attestato di frequenza - Hospitality- addetto alla reception

Mia Academy

Attestato di frequenza - Settore della vendita

Un venditore migliore (associazione)

Attestato di frequenza di corso Insta Academy Delu - Settore della vendita tramite Instagram

Costantina Laudo coach

Attestato di frequentazione corso Vendere oggi - Settore della vendita

Un venditore migliore (associazione)

Attestato di frequenza Master in Hospitality - Hospitality- addetto alla reception

Up Level- scuola di Management

Diploma di maturità classica - studi classici

Istituto Arecco
Laura Rossoni Di San Giovanni Della Vena