LAURA GRAZIOLI
Soluzioni Logistiche
Azzano Mella,BS
1
Language
27
Anni di esperienza
Professionista orientata al cliente con ottime doti comunicative e relazionali. Esperta nell'uso di gestionali come Pacchetto Office e Monami. Abile nel multitasking e nella gestione di progetti complessi, con una lunga esperienza nel costruire relazioni solide con i dirigenti senior.
Esperienza lavorativa
IMPIEGATA BACK OFFICE
6 Years- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori. Collaborazione alla corretta gestione, registrazione e evasione degli ordini.
- Conduzione delle pratiche di competenza assicurando il disbrigo corretto e puntuale di tutti gli adempimenti.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Risoluzioni di criticità all'interno dell'operatività di competenza. Elaborazione e archiviazione di documenti contabili, amministrativi e commerciali.
- Predisposizione e invio di lettere ufficiali, reminder e altre comunicazioni.
- Uso di Monami e JSeven (software aziendali) per la consultazione dei documenti e la raccolta dei dati, riducendo i tempi di evasione delle pratiche.
- Gestione di database come pacchetto office al fine di rendere accessibili e facilmente reperibili importanti documenti organizzativi.
- Emissione di bolle di accompagnamento, imballaggio dei pacchi e predisposizione della consegna ai clienti tramite corriere.
- Supporto al team di vendita nella creazione di offerte commerciali, monitoraggio degli ordini e gestione post-vendita.
- Elaborazione di documenti, report e presentazioni aziendali utilizzando pacchetti software d'ufficio.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Interazione con i clienti per le attività di gestione legate agli ordini di vendita.
- Elaborazione della reportistica periodica secondo i format aziendali previsti.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
IMPIEGATA BACK OFFICE
4 Years 7 Months- Stesse mansioni di Soluzioni Logistiche
IMPIEGATA BACK OFFICE
16 Years 1 Month- Stesse mansioni di Soluzioni Logistiche
Istruzione
DIPLOMA DI RAGIONERIA
Competenze
Madrelingua Italiano
Capacità di parlare in pubblico in modo articolato e con sicurezza.
Comunicative
Capacità di ascoltare con empatia.
Efficacia nella comunicatore tramite canali digitali come chat
messaggistica e e-mail.
Capacità di lavorare in multitasking
in ambienti dinamici e sotto pressione.
Lunga esperienza nel costruire relazioni solide con i dirigenti senior.
Capacità di gestire più progetti contemporaneamente
definendo le priorità dei flussi di lavoro in base alle esigenze.
Capacità di lavorare in modo indipendente
strutturato e attento
Attitudine al problem solving operativo
Uso dei gestionali Pacchetto Office - Monami - JSeven - portali dei corrieri - portali Mondadori
Puntualità e precisione
Corso di primo soccorso in ambito aziendale
Corso di sicurezza livello medio (uffici)
Ottime doti comunicative e relazionali
Competenze in ambito commerciale e amministrativo
Precisione e accuratezza
Comunicazione efficace e capacità di mediazione
Orientamento al cliente
Conoscenza dei DDT
Microsoft Word
Buona dialettica ed efficacia comunicativa
Abilità organizzative
LINGUE
Inglese | Livello intermedio
Cronologia
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