Leila Ahmadian
Monza
Profilo professionale
Professionista con esperienza in attività di Back Office e supporto operativo alle funzioni commerciali, con forte attenzione ai dettagli e approccio organizzato. Ho una buona competenza nell’utilizzo di Microsoft Excel e nella gestione di attività amministrative e operative, contribuendo a rendere più efficienti e ordinati i flussi di lavoro.
L’esperienza maturata nel settore Retail/Vendita mi ha permesso di sviluppare solide capacità relazionali e comunicative, oltre a un’ottima gestione delle priorità e delle esigenze del cliente, competenze che applico con efficacia anche nelle attività di back office.
Panoramica
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Client advisor
Fabiana Filippi
Milano
2025.02 - 2026.02
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con clientela, identificando esigenze e proponendo soluzioni personalizzate.
- Gestione del servizio e-commerce, preparazione e gestione documentazione ordini per la spedizione.
- Miglioramento della reputazione del brand tramite la definizione di strategie di comunicazione mirate.
Client advisor
Moncler
Milano
2024.06 - 2025.01
- Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita e i principali KPI retail (UPT, ATV, CR , ecc.).
- Sviluppare e mantenere una solida conoscenza del prodotto, assicurando il rispetto degli standard aziendali di presentazione e merchandising.
- Sviluppare e mantenere relazioni con la clientela, identificandone le esigenze e proponendo soluzioni personalizzate.
Client advisor
Maxmara
Milano
2023.12 - 2024.06
- Consulenza personalizzata, vendita e gestione delle collezioni di lusso.
- Ottimizzazione stock e esposizione prodotti, fidelizzazione clienti.
- Collaborazione al raggiungimento degli obiettivi di vendita e supporto nelle attività promozionali.
Client advisor
Moncler
Monaco di baviera
2023.07 - 2023.10
- Monitoraggio delle performance di vendita, ottimizzazione delle strategie commerciali per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nel punto vendita per creare un ambiente accogliente e professionale.
English teacher
Zurigo
2021.09 - 2023.07
- Realizzazione di programmi di studio personalizzati per lezioni private, focalizzati sulle esigenze individuali degli studenti.
- Realizzazione di simulazioni e prove di esame in lingua inglese.
- Proposta di strategie e soluzioni per affrontare le difficoltà di apprendimento.
Showroom assistant intern
Tessabit
Como
2020.09 - 2021.03
- Organizzazione e gestione della merce in magazzino.
- Assistenza alla clientela, consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e le preferenze dei clienti.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento regolare degli scaffali.
- Cura dell’allestimento e della presentazione estetica, al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
Front and Back Office assistant
Rosè Showroom
Teheran
2018.12 - 2019.09
- Organizzazione di incontri, appuntamenti e gestione dell'agenda di lavoro del team o del dirigente.
- Preparazione e gestione delle spedizioni, compreso il tracciamento delle consegne e la gestione dei resi.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
Commercial Back Office assistant
Pars Biotech Co.
Teheran
2016.02 - 2018.12
- Registrazione, verifica disponibilità prodotti, emissione documenti di vendita.
- Monitoraggio performance, analisi dati di vendita, preparazione reportistica periodica.
- Fatturazione, gestione note di credito e pagamenti, archiviazione documenti commerciali.
- Verifica del raggiungimento degli obiettivi commerciali previsti.
Istruzione
Laurea Triennale - Biologia Molecolare e Cellulare
Tehran Medical Azad University
Teheran07.2019
Competenze
- Microsoft Office
- Windows & MacOS
- Attenzione ai dettagli
- Microsoft Excel
- Problem solving
Certificazioni
- 2019 IELTS - 2019 International English Language Testing System (IELTS) - Cambridge Assessment English.
- 2018 TTC - Adults Teacher Training Course (TTC) - Iranmehrcollege
- 2019 Microsoft Excel - 2019 Microsoft Excel - Mojtama Fanni Tehran
- 2020 Bacterial Genomes - 2020 Bacterial Genomes:From DNA to Protein Function Using Bioinformatics - Welcome Genome Campus
- 2019 Certificato di competenza in Italiano - Certificato di competenza in Italiano - Borna Language Center
LINGUE
Persiano
Madrelingua
Arabo
Base
A2
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Esperto
C2
Tedesco
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Exploring Lands, Cooking, Sport, Painting, Music
Cronologia
Client advisor
Fabiana Filippi
2025.02 - 2026.02
Client advisor
Moncler
2024.06 - 2025.01
Client advisor
Maxmara
2023.12 - 2024.06
Client advisor
Moncler
2023.07 - 2023.10
English teacher
Zurigo
2021.09 - 2023.07
Showroom assistant intern
Tessabit
2020.09 - 2021.03
Front and Back Office assistant
Rosè Showroom
2018.12 - 2019.09
Commercial Back Office assistant
Pars Biotech Co.
2016.02 - 2018.12
Laurea Triennale - Biologia Molecolare e Cellulare
Tehran Medical Azad University