Leonardo Gazzino
Aprilia
Profilo professionale
Consulente applicativo con background tecnico (SIA), specializzato nell'assistenza software per le strutture ospedaliere. Mi dedico con precisione alla gestione dei flussi informativi verso gli Enti centrali e alla risoluzione di anomalie tecniche, fungendo da supporto operativo per il team di sviluppo. Offro affidabilità e spirito di collaborazione, con l'obiettivo di contribuire alla continuità dei servizi sanitari digitali.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente Applicativo – Divisione PA
Engineering Ingegneria Informatica Spa
Roma, RM
02.2024 - ad oggi
- Supporto tecnico-funzionale di II livello: gestione della risoluzione di problematiche complesse su software gestionali ospedalieri, garantendo la continuità operativa dei servizi sanitari.
- Monitoraggio dei flussi informativi: assicurare la corretta trasmissione dei dati verso le piattaforme regionali e ministeriali
- Data Quality e analisi tracciati: eseguire l'analisi tecnica dei tracciati record e la bonifica dei dati scartati, garantendone l'accettazione da parte degli Enti centrali.
- Escalation e Bug Fixing: effettuare l'analisi tecnica delle anomalie segnalate tramite ticket, fornendo al team di sviluppo la documentazione necessaria per la risoluzione dei bug applicativi.
Addetto alle vendite
Rock in Roma
Roma
05.2023 - 07.2023
Segretario in stage
Generali Assicurazioni SPA
Aprilia
10.2022 - 10.2022
Istruzione
Diploma - Amministrazione Finanza e Marketing
I. C & N Rosselli
Aprilia2023
Licenza media -
I.C. Giovanni Pascoli
Aprilia2018
Competenze
- Problem Solving: Capacità di trovare soluzioni rapide a blocchi operativi
- Customer Orientation: Orientamento al cliente e gestione delle priorità in contesti critici
- Capacitò di comunicazione: Capacità di tradurre concetti tecnici in linguaggio comprensibile per gli utenti PA
- Gestione dello Stress: Capacità di operare con scadenze rigide e picchi di lavoro
- Capacità di lavorare in team
SOFT SKILLS:
- IT Service Management: Padronanza dei processi ITIL di Incident e Problem Management tramite strumenti di ticketing enterprise
- Domino Sanità Digitale: Conoscenza approfondita dei flussi amministrativo-contabili e sanitari verso Enti Centrali
- Analisi e Monitoraggio Dati: Diagnosi tecnica di errori di comunicazione tra sistemi (tracciati record) e gestione dei processi di rinvio flussi
- Pacchetto Office
HARD SKILLS:
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Principiante
A1
Cronologia
Consulente Applicativo – Divisione PA
Engineering Ingegneria Informatica Spa
02.2024 - ad oggi
Addetto alle vendite
Rock in Roma
05.2023 - 07.2023
Segretario in stage
Generali Assicurazioni SPA
10.2022 - 10.2022
Licenza media -
I.C. Giovanni Pascoli
Diploma - Amministrazione Finanza e Marketing
I. C & N Rosselli