Leticia Bolanos Solis
Riccione ,RN
Profilo professionale
- Laureata in Architettura, sono una persona con ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e leadership. Affidabile, rispettosa, critica e determinata.
- Mi piace apportare idee e soluzioni quando svolgo lavori in squadra.
- Meticolosa nei mi compiti.
- Imparo facilmente.
- Attualmente addetta alla accoglienza e istruttrice in palestra, sono abituata al contatto e tratto con il pubblico.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Adetta alla accoglienza e Personal Trainer.
Energia Fitness And Wellness.
Serravalle, RSM, Repubblica di san Marino.
2014.12 - ad oggi
- Assistenza a clienti e visitatori con esigenze particolari garantendone la soddisfazione.
- Ricezione di clienti e visitatori all'ingresso fornendo le prime informazioni.
- Gestione di un team di 3 istruttori, supervisionandone i processi di selezione, formazione e crescita professionale.
- Supporto ai direttori sportivo e amministrativo nelle funzioni operative quotidiane.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
Collaborazione in Reception (Contratto a chiamata)
Hotel Hawaii
Riccione, RN.
2023.05 - 2023.06
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
Commessa. (Stagionale)
Ottica Perrys.
Milano Marittima., RA.
2016.06 - 2017.09
- Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Allestimento e cura dei prodotti negli spazi espositivi interni ed esterni.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Istruttore di Indoor Cycling
Steven Club.
Rimini, Rn
2012.09 - 2016.10
Collaborazione in Fiera del Turismo Rimini.
Ente Messicano del Turismo.
Rimini, RN
2012.10 - 2013.10
- Gestione dell'accoglienza e orientamento dei visitatori allo Stand del Messico.
- Svolgimento di attività promozionali, inclusa la distribuzione di volantini e informazioni sui servizi esposti.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell'inizio dell'evento.
- Collaborazione all'allestimento di sale, stand e altre aree riservate agli eventi.
- Supporto agli organizzatori nella gestione di trasferte e prenotazioni.
- Partecipazione alle attività di riordino e pulizia al termine degli eventi.
Visual merchandiser/ Commessa.
TOUS.
Barcellona, Spagna.
2006.10 - 2007.05
- Miglioramento dell'aspetto generale del negozio grazie a un'attenta valutazione delle posizioni dei prodotti e degli espositori.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Disposizione efficiente di scaffali e espositori in diverse posizioni seguendo i programmi prestabiliti.
- Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane.
- Collaborazione diretta con clienti allo scopo di ottenere le giuste scelte per l'acquisto.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Addetta al customer care.
REPREMICH
Morelia, Messico
2004.10 - 2005.03
- Collaborazione diretta con clienti allo scopo di ottenere le giuste scelte per l'acquisto di materiali e mobiliari per arredo.
- Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane.
Istruzione
Group Cycling Instructor - Fitness
ICYFF
Sasso Marconi, BO2009
Master in Storia della Architettura. -
Universidat de Barcelona.
Barcellona, Spagna2007
Laurea in Architettura -
Universidad Michoacana De San Nicolas De Hidalgo
Morelia, Messico2005
Spinning Instructor. - Fitness.
Mad Dog Academy
Miami, USA2000
Competenze
- Architetto
- Visual Merchandiser
- Attitudine al problem solving
- Capacità di presentazione convincenti
- Conoscenza di biofeedback
- Conoscenza dei social media
- Pianificazione di eventi
- Dotato di spirito di squadra
Lingue
Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Intermedio
B1
Italiano
Avanzato
C1
Cronologia
Collaborazione in Reception (Contratto a chiamata)
Hotel Hawaii
2023.05 - 2023.06
Commessa. (Stagionale)
Ottica Perrys.
2016.06 - 2017.09
Adetta alla accoglienza e Personal Trainer.
Energia Fitness And Wellness.
2014.12 - ad oggi
Collaborazione in Fiera del Turismo Rimini.
Ente Messicano del Turismo.
2012.10 - 2013.10
Istruttore di Indoor Cycling
Steven Club.
2012.09 - 2016.10
Visual merchandiser/ Commessa.
TOUS.
2006.10 - 2007.05
Addetta al customer care.
REPREMICH
2004.10 - 2005.03
Group Cycling Instructor - Fitness
ICYFF
Master in Storia della Architettura. -
Universidat de Barcelona.
Laurea in Architettura -
Universidad Michoacana De San Nicolas De Hidalgo
Spinning Instructor. - Fitness.
Mad Dog Academy