Leticia Maria Arcangeli
Ravenna
Profilo professionale
Profilo dinamico e fortemente orientato al risultato, con eccellenti doti comunicative e relazionali.
Grazie a una forte empatia e alla capacità di gestire lo stress, riesco a comprendere rapidamente le esigenze del cliente e a risolvere i problemi con efficienza.
Cerco un'opportunità lavorativa stimolante che mi permetta di mettere a frutto la mia flessibilità e la mia propensione al lavoro di squadra.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Capo animazione
Obbiettivo Tropici Milano
Moniga Di Garda, Brescia
05.2026 - Attuale
- Animazione per adulti e bambini in campeggi e villaggi turistici, creando un'atmosfera familiare e organizzando attività outodoor ludiche e sportive.
- Organizzazione di attività all'aperto e sport acquatici, monitorando la sicurezza e il corretto utilizzo dell'attrezzatura.
- Organizzazione e coordinamento di eventi e competizioni sportive, garantendo il rispetto delle regole e un ambiente sereno per i partecipanti.
- Creazione di attività ludiche per gli infanti e i bambini, rispettando le norme di sicurezza.
- Coinvolgimento dei clienti della struttura nelle attività organizzate da parte del gruppo animatori.
Cameriera di sala
Radicchio Rosso
Ravenna , Ravenna
02.2025 - Attuale
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
- Illustrazione al cliente dei piatti del giorno e delle specialità di stagione.
- Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
- Consulenza al cliente nella scelta delle pietanze più adatte in base a gusti e specifiche esigenze alimentari.
- Collaborazione alla gestione degli ordini verificando le scorte di prodotti, biancheria da tavola, posate e bicchieri.
- Elaborazione e consegna del conto e gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici.
- Verifica dell'effettiva disponibilità delle pietanze proposte nel menu.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Preparazione di vassoi, posate e stoviglie e disposizione di condimenti, cestini di pane e grissini.
- Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
- Gestione completa dei tavoli assegnati garantendo gli standard di servizio adeguati e la soddisfazione dei clienti.
- Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
- Trasporto attento delle ordinazioni dalle aree cucina e bar ai tavoli e, una volta che i clienti hanno finito, togliere piatti e bicchieri vuoti.
- Gestione delle prenotazioni e disposizione dei coperti prima dell'arrivo degli ospiti.
- Sistemazione ottimale degli ospiti con esigenze speciali, compresi i seggiolini per bambini e le sedie a rotelle.
- Rifornimento dei contenitori di tovaglioli, cannucce, posate e delle bottigliette di condimento.
- Verifica dei dati anagrafici dei clienti potenzialmente minorenni prima di servire alcolici.
- Supporto nell'organizzazione di serate a tema per attrarre nuovi clienti e promuovere il ristorante.
Babysitter
Casa della cliente
Ravenna , Ravenna
03.2022 - Attuale
- Soddisfare le esigenze dell' infante.
- Seguire gli ordini dei genitori per quanto riguardare il sistemare la casa e le preferenze alimentari
- Procurare e creare delle attività ludo-educative
- Preparare il/i pasti giornalieri
- Aiuto compiti
Cameriera di sala
Camping Fontanelle
Moniga Di Garda, Brescia
05.2026 - 07.2026
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Allestimento della mise en place.
- Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
- Illustrazione al cliente dei piatti del giorno e delle specialità di stagione.
- Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
- Consulenza al cliente nella scelta delle pietanze più adatte in base a gusti e specifiche esigenze alimentari.
- Collaborazione alla gestione degli ordini verificando le scorte di prodotti, biancheria da tavola, posate e bicchieri.
- Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
- Elaborazione e consegna del conto e gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici.
- Verifica dell'effettiva disponibilità delle pietanze proposte nel menu.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Preparazione di vassoi, posate e stoviglie e disposizione di condimenti, cestini di pane e grissini.
- Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
- Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
- Gestione completa dei tavoli assegnati garantendo gli standard di servizio adeguati e la soddisfazione dei clienti.
- Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
- Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
Videomaker
Scuola Scienze Umane
Ravenna, Ravenna
09.2024 - 06.2026
- Creazione di video corporate, istituzionali, clip musicali e spot pubblicitari.
- Ideazione ed elaborazione di video promozionali.
- Preparazione della location ed esecuzione dei test di ripresa.
- Verifica della qualità delle immagini girate e applicazione delle opportune correzioni.
- Organizzazione e realizzazione del montaggio con software [Software].
- Gestione delle fasi di pre-produzione, ideazione e pianificazione in base alle risorse disponibili.
- Realizzazione di video interviste, identificazione dello spazio ideale e gestione dell'audio e della luce.
- Sviluppo dello storyboard e condivisione del progetto con le parti coinvolte.
- Accurata selezione delle immagini sulla base dell'effetto desiderato.
- Supporto alle attività di visione e ascolto delle registrazioni, taglio ed elaborazione del materiale video e mixaggio dell'audio nelle fasi di postproduzione in studio.
- Assistenza agli operatori di telecamere durante le riprese audio e video.
- Editing e montaggio di materiale video per la produzione di contenuti audiovisivi.
- Setup e controllo dei microfoni e degli altri dispositivi audio durante le registrazioni.
- Sincronizzazione audio e video durante le produzioni in studio o dal vivo.
- Configurazione e regolazione delle luci e delle telecamere per ottenere l'effetto desiderato.
- Configurazione e messa in funzione delle apparecchiature audio e video.
Libraia
Scatti Sparzi
Ravenna, Ravenna
04.2025 - 11.2025
- Esecuzione delle operazioni di cassa, riscossione dei pagamenti e assistenza alla compilazione dei moduli di adesione a tessere e fidelity card.
- Imballaggio e confezionamento di libri e materiali cartacei con carte regalo, nastri e accessori vari.
- Disposizione dei prodotti su scaffali e in vetrine secondo criteri di visual marketing.
- Comunicazione tramite email, telefono e app di messaggistica istantanea con clienti e fornitori.
- Presentazione dei prodotti esposti nelle vetrine secondo strategie precise per suscitare la curiosità dei passanti e favorire le vendite.
- Garanzia di efficienza organizzativa e operativa, adempimento alle mansioni assegnate e sostituzione dei colleghi quando necessario.
- Accoglienza e assistenza professionale dei clienti pre e post vendita mostrando disponibilità e cordialità.
- Orientamento del cliente all'acquisto di libri, fumetti e riviste, manuali, articoli di cartoleria e gift card.
- Misurazione della soddisfazione del cliente e risoluzione rapida di reclami e problematiche relative a prodotti e/o servizi.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri espressi.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Instaurazione di rapporti di fiducia con i clienti per favorirne il legame verso il punto vendita.
- Supporto al mantenimento di un ambiente di lavoro positivo e accogliente per i clienti.
Realizzazione di testi e poesie
Il pettirosso
Ravenna, Ravenna
09.2024 - 09.2025
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
- Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività oltre a quelle assegnate.
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
- Svolgimento di attività e incarichi utili alla crescita professionale nel settore.
- Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
- Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione.
Illustratrice
Magliette Gialle
Ravenna, Ravenna
09.2023 - 09.2024
- Creazione di illustrazioni utilizzando tecniche tradizionali quali acquerelli, tempere, acrilici e matite.
- Disegno di personaggi e sfondi, gestione delle fasi di approvazione e modifica voluti dal cliente.
- Illustrazione di libri e media per bambini con soggetti, tecniche e colorazioni adatte ai più piccoli.
- Creazione di illustrazioni fotorealistiche per marketing, pubblicità e packaging industriale.
- Pittura di quadri e soggetti a richiesta del committente, utilizzando colori a olio e acrilici.
- Disegno di paesaggi e ritratti dal vero a matita su carta e realizzazione di acquerelli, acqueforti e gouache.
- Applicazione della teoria del colore e delle tecniche di illuminazione nei disegni e nelle illustrazioni per aggiungere enfasi, focus e profondità al progetto.
- Disegno caricaturale e illustrazione in digitale, realizzazione di animazioni e filmati video.
- Partecipazione a manifestazioni e fiere per sviluppare la rete di conoscenze.
- Esplorazione di nuovi materiali e tecniche per ampliare le proprie capacità.
- Adattamento dello stile artistico alle esigenze del progetto e del cliente.
- Sperimentazione di diverse tecniche artistiche per una continua evoluzione.
Istruzione
Licenza Media - Scienze umane
Liceo Classico Dante Alighieri
Ravenna , Ravenna01-2028
Competenze
- Problem solving e capacità di prendere decisioni
- Orientamento al cliente e qualità del servizio
- Empatia e ascolto attivo
- Spirito d'iniziativa e proattività
- Apprendimento rapido e flessibilità
- Gestione dello stress e del lavoro in ambienti dinamici
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Lavoro di squadra e collaborazione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità
- Organizzazione e gestione delle priorità
- Cura dell'ordine e dell'igiene
- Orientamento alla soddisfazione del cliente
Cronologia
Capo animazione
Obbiettivo Tropici Milano
05.2026 - Attuale
Cameriera di sala
Camping Fontanelle
05.2026 - 07.2026
Libraia
Scatti Sparzi
04.2025 - 11.2025
Cameriera di sala
Radicchio Rosso
02.2025 - Attuale
Videomaker
Scuola Scienze Umane
09.2024 - 06.2026
Realizzazione di testi e poesie
Il pettirosso
09.2024 - 09.2025
Illustratrice
Magliette Gialle
09.2023 - 09.2024
Babysitter
Casa della cliente
03.2022 - Attuale
Licenza Media - Scienze umane
Liceo Classico Dante Alighieri