Letizia Augugliaro
Trapani
Profilo professionale
Studentessa/ Lavoratrice affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente, con ottime doti organizzative e gestione del tempo.
Sono in grado di comprendere le preoccupazioni dei clienti e di fornire loro assistenza tempestiva e professionale, garantendo la loro soddisfazione e fedeltà nel tempo operando con empatia, capacità di ascolto e professionalità.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente assicurativo
Unipol
Trapani
02.2025 - 12.2025
- Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
- Formazione continua su prodotti assicurativi, normative di settore e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
- Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
- Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
- Supporto alla clientela durante il rinnovo al fine di adeguare le polizze a nuove o diverse necessità.
- Ricerca e valutazione di soluzioni assicurative in grado di far fronte ai bisogni specifici dei clienti.
- Sviluppo e consolidamento del portafoglio clienti garantendo puntualità e professionalità nella consulenza.
- Analisi dei rischi e verifica dell'adeguatezza delle coperture in essere.
- Monitoraggio e gestione delle comunicazioni relative alle scadenze dei premi.
- Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
- Partecipazione a meeting e altri eventi legati al mondo delle assicurazioni.
Assistenza Chiropratico in clinica
College of Chiropractic
Madrid
09.2022 - 06.2024
- Esecuzione di terapie complementari come la mobilizzazione articolare e la terapia muscolare per il recupero funzionale.
- Collaborazione con team multidisciplinari per lo sviluppo di piani di trattamento integrati per pazienti con patologie complesse.
- Valutazione e diagnosi di disfunzioni muscoloscheletriche attraverso l'uso di tecniche manuali e strumentali.
- Trattamento di pazienti con dolore acuto e cronico mediante l'applicazione di tecniche di manipolazione vertebrale.
- Valutazione degli esami radiografici per la localizzazione del problema ed escludere la presenza di fratture o patologie.
Addetto front office
Egadi Explorer
Trapani
06.2023 - 09.2024
- Gestione di tutte le attività di segreteria e ricevimento sia interne che esterne all'azienda.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Gestione attenta e professionale dell'operatività del ricevimento.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
Receptionist di hotel
Relais Antiche Saline
Trapani
06.2021 - 09.2021
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
Istruzione
Doctor of Chiropractic - Professione Sanitaria
RCU Maria Cristina
Madrid 09-2024
Diploma 100/100: lingue -
Istituto Istruzione Superiore "Rosina Salvo"
Trapani06-2021
Competenze
- Approccio consulenziale
- Orientamento al cliente
- Abilità di negoziazione
- Doti comunicative e relazionali
- Proattività
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Iscrizione al RUI
- Team working
- Presenza Professionale
- Cortesia
- Competenze linguistiche
- Utilizzo sistemi operativi
Lingue
Spagnolo
Madrelingua
C2
Inglese
Esperto
C2
Italiano
Madrelingua
C2
Risultati conseguiti
Certificato di eccellenza per il Poster Scientifico (Madrid College of Chiropratic)
Cronologia
Consulente assicurativo
Unipol
02.2025 - 12.2025
Addetto front office
Egadi Explorer
06.2023 - 09.2024
Assistenza Chiropratico in clinica
College of Chiropractic
09.2022 - 06.2024
Receptionist di hotel
Relais Antiche Saline
06.2021 - 09.2021
Doctor of Chiropractic - Professione Sanitaria
RCU Maria Cristina
Diploma 100/100: lingue -
Istituto Istruzione Superiore "Rosina Salvo"