LETIZIA BOTTELLI FORGHIERI
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata incentrata sulla crescita professionale, può contare su una forte predisposizione al contatto con il pubblico e ad ottime competenze linguistiche.
Sa inserirsi senza difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità relazionali.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Istruttrice subacquea
Blu Dive Center
Santa Teresa Gallura
06.2025 - 10.2025
- Conduzione di corsi SSI di livello iniziale e corsi di specialità.
- Pianificazione e esecuzione di immersioni guidate, snorkeling ed escursioni private.
- Manutenzione ordinaria dell'attrezzatura subacquea.
- Assistenza nella gestione operativa del centro diving, inclusa la programmazione delle attività settimanali e la gestione clienti.
Receptionist di hotel
Shine Malpensa
Somma Lombardo
01.2025 - 06.2025
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Preparazione e gestione dei report giornalieri sulla situazione delle camere e delle prenotazioni.
- Accoglienza e assistenza ai gruppi di ospiti durante eventi o conferenze.
Responsabile negozio
Rental 7 SAS
Montgenèvre
09.2024 - 12.2024
- Servizio di vendita diretta e di locazione attrezzatura sportiva.
- Operazioni di cassa e gestione finanziaria giornaliera del punto vendita.
- Coordinamento e formazione dello staff dedicato alla vendita e al noleggio.
- Controllo e gestione degli ordini ai fornitori, assicurando un adeguato livello di inventario in base alla domanda.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione ed esposizione dei prodotti.
- Gestione efficace dei reclami, garantendo la soddisfazione dei clienti.
Commessa di negozio
Sport Azzurro
Livigno
01.2023 - 05.2023
- Servizio di vendita diretta e di locazione attrezzatura sportiva.
- Operazioni di cassa, compresa l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine.
Istruzione
Diploma liceo scientifico - opzione scienze applicate
Liceo Scientifico A. Tosi
Busto Arsizio07-2018
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Competenze linguistiche
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Dinamismo e motivazione
- Padronanza dei sistemi informatici
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Giapponese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
COMPETENZE INFORMATICHE
Pacchetto Office
G Suite
Posta elettronica
Elaborazione delle informazioni
Cronologia
Istruttrice subacquea
Blu Dive Center
06.2025 - 10.2025
Receptionist di hotel
Shine Malpensa
01.2025 - 06.2025
Responsabile negozio
Rental 7 SAS
09.2024 - 12.2024
Commessa di negozio
Sport Azzurro
01.2023 - 05.2023
Diploma liceo scientifico - opzione scienze applicate
Liceo Scientifico A. Tosi